17 Preguntas y Respuestas sobre el Trabajo en Equipo (Ejemplos)

By Biron Clark

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Preguntas y respuestas

Biron Clark

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Writer & Career Coach

En este artículo, analizaremos 17 de las preguntas más comunes en las entrevistas sobre trabajo en equipo (incluidas las preguntas conductuales sobre trabajar en equipo).

Si buscas trabajo en un puesto orientado al trabajo en equipo, prepárate para responder a las siguientes preguntas y aumentar así tus posibilidades de ser contratado.

Preguntas Sobre Trabajo en Equipo En Las Entrevistas

Muchas de las preguntas de la entrevista sobre trabajo en equipo a las que te enfrentarás, serán preguntas de comportamiento. Son preguntas de entrevistas de trabajo que empiezan con una frase como: “Háblame de un momento en el que…”.

Los empleadores quieren ver que tienes un historial demostrado en el que usado tus habilidades de trabajo en equipo para obtener buenos resultados y superar retos.

Aunque no tengas experiencia laboral previa, buscarán pruebas de trabajo en equipo satisfactorio en tus trabajos académicos y proyectos de grupo.

Las siguientes son preguntas comunes en las entrevistas sobre trabajo en equipo basadas en el comportamiento:

1. Háblame de una ocasión en la que tuviste que trabajar con alguien cuya personalidad era muy diferente a la tuya.

En cualquier grupo de trabajadores encontrarás una mezcla de personalidades. Y tienes que trabajar bien con todos estos miembros del equipo.

Por eso, los responsables de contratación quieren asegurarse de que puedes encajar con la cultura de equipo y la combinación de personas existentes para llevar a buen término cada proyecto de equipo.

Para responder a esta pregunta de la entrevista sobre el trabajo en equipo, comenta habilidades en esto, como por ejemplo:

  • Paciencia
  • Comunicación
  • Escucha activa
  • Mantener la calma y la sensatez

Si has entrado en un entorno de equipo diverso con personalidades muy diferentes a la tuya y has tenido éxito en el pasado, considera la posibilidad de compartir una breve historia o un ejemplo.

Cualquier historia que destaque tu capacidad para integrarte en la cultura de un equipo, mejorará tus posibilidades de conseguir el puesto.

En resumidas cuentas:

Un responsable de contratación NUNCA contratará a alguien que parezca que va a perturbar/poner en peligro al equipo existente.

Incorporar a una nueva persona al grupo nunca es más importante que mantener lo que ya existe y funciona.

Así que, cuando te prepares para responder a esta pregunta, recuerda que el jefe de equipo o responsable de contratación ya tiene un equipo de éxito y no lo arriesgará por una nueva contratación.

Tienes que parecer flexible, humilde y fácil de tratar. Demuestra que intervendrás y contribuirás a lo que ya está en marcha, no que intentas forzar tu entrada en cada proyecto e interacción del equipo.

Ejemplo de Respuesta para Candidatos de Nivel Inicial:

En mi último semestre en la universidad, teníamos un proyecto de grupo. Dos personas de mi grupo eran muy ruidosas y agresivas, y yo suelo ser más reservado. En la primera semana me di cuenta de que si quería que se escuchara mi aportación y si quería influir en este proyecto final para la clase, iba a tener que cambiar mi enfoque.

Me volví más vocal en las discusiones de grupo, y hubo un par de ocasiones en las que pedí a los otros dos miembros del equipo que fueran más despacio porque creía que estábamos tomando la decisión equivocada.

Mi planteamiento tuvo éxito, y los demás miembros del equipo empezaron a escuchar mis aportaciones y a debatir sus ideas conmigo antes de pasar a la acción. El proyecto acabó incorporando un equilibrio de nuestras tres ideas, y recibimos una calificación de sobresaliente. Fue una experiencia de equipo gratificante que me enseñó a hablar por mí misma y, al mismo tiempo, a ser educada y comprensiva con los demás.

Ejemplo de Respuesta para Candidatos con Experiencia:

En mi anterior trabajo me pidieron que formara a tres nuevos desarrolladores de software que habíamos contratado al salir de la universidad para que nos ayudaran a crear nuestra nueva aplicación móvil.

Enseguida me di cuenta de que eran muy tímidos y callados. Tuve la sensación de que no iban a hacer preguntas si no entendían algo, así que adapté mi estilo de formación y les hice más preguntas para asegurarme de que me seguían.

Creo que lo apreciaron y poco a poco se sintieron más cómodos haciendo sus propias preguntas. El proyecto acabó siendo un éxito. Lanzamos la aplicación a tiempo y alcanzamos nuestro objetivo de descargas y clientes de pago en los primeros 6 meses.

2. Cuéntame un conflicto al que te hayas enfrentado en el trabajo y cómo lo resolviste.

Cuando respondas a esta pregunta de la entrevista sobre el trabajo en equipo, deberás demostrar al empleador que puedes mantener la calma y la profesionalidad incluso cuando se produzca una discusión o disputa.

Al final habrá desacuerdos, y tienes que demostrar que antepones el éxito del equipo a todo lo demás.

El empleador quiere saber si serás capaz de mantener la cordura, dejar a un lado tu ego y comunicarte para conocer el punto de vista de todos antes de reaccionar precipitadamente.

Quieren ver que no te tomarás un desacuerdo laboral como algo personal ni reaccionarás de forma exagerada, guardando un rencor que perjudique el ambiente de equipo, etc.

Ejemplo de Respuesta:

En mi anterior trabajo como auxiliar administrativo, realizaba tareas para dos jefes diferentes. Me encontré en una situación en la que ambos jefes exigían mucho de mi tiempo y mis recursos, y me vi obligado a decir “no” a algunas de sus tareas o, de lo contrario, me retrasaría mucho en las tareas más prioritarias.

Al principio, uno de mis jefes estaba visiblemente molesto. Enseguida me di cuenta de que no había explicado bien la situación. Rápidamente pedí una reunión individual y le expliqué al director por qué no disponía de tanto tiempo como él pensaba. Lo entendió inmediatamente y pude evitar un conflicto mayor.

Resultó que ninguno de los dos gerentes se dio cuenta de lo ocupado que estaba. Acabaron hablando entre ellos y elaboraron un plan que aligeraría mi carga de trabajo para que pudiera seguir realizando las tareas más importantes para ambos.

3. Dame un ejemplo de cómo has trabajado en equipo. ¿Qué papel has desempeñado?

Es posible que tengas que responder a preguntas de la entrevista sobre trabajo en equipo acerca de los papeles que has desempeñado en grupos anteriores. ¿Qué tareas se te encomendaron y de qué eras responsable?

Para prepararte, piensa en cualquier trabajo en equipo que hayas realizado recientemente y prepárate para comunicar con eficacia el trabajo que realizaste, lo que hizo el equipo en general y los resultados positivos que obtuvo tu equipo.

Piensa también en los proyectos más relevantes para lo que necesita este empleador. Siempre es mejor dar un ejemplo que demuestre que tienes habilidades que se transferirán bien al puesto que quieres desempeñar a continuación.

Ejemplo de respuesta:

En mi último trabajo, tenía que interactuar a menudo con muchos grupos diferentes de la empresa, como finanzas, contabilidad, ventas, atención al cliente y otros. También he trabajado en proyectos con otros cinco colegas de mi propio grupo.

En esos casos, desempeñé el papel de especialista porque soy el único miembro del equipo que está familiarizado con los contratos públicos. Así que yo aporté mi visión experta en esa área, y ellos se encargaron de las demás.

Lo que yo entiendo, basándome en la descripción de las funciones de este puesto, es que ahora mismo necesitan ese mismo conjunto de aptitudes en su grupo. ¿Es correcto? ¿Y puedes hablar de cómo interactuarías con el resto del grupo aquí?

4. Cuéntame una ocasión en la que te hubiera gustado manejar de otra manera una situación con un colega.

Al responder a esta pregunta de la entrevista de trabajo, intenta recordar alguna ocasión en la que hayas tenido una disputa y cómo podrías haberte comunicado de forma más eficaz para evitar el problema.

Asúmelo y no pongas excusas, pero asegúrate de que el entrevistador se da cuenta de que has aprendido de la experiencia negativa y has utilizado lo aprendido para mejorar tus habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Ejemplo de respuesta:

En mi primer trabajo, un compañero me dijo que hiciera algo que no era lo que mi jefe me había dicho que hiciera. Consulté al director y le pedí consejo. Mi jefe lo discutió con el colega y lo aclaró todo, pero creo que esto perjudicó mi relación con ese colega, y era alguien con quien iba a trabajar estrechamente.

Aprendí a intentar resolver un problema de comunicación o un conflicto menor directamente con la persona implicada, siempre que fuera posible. Si simplemente hubiera explicado las instrucciones previas que me dieron y hubiera preguntado a este colega cómo creía que debía proceder, podríamos haber solucionado este pequeño problema directamente.

5. Cuéntame alguna vez que hayas necesitado obtener información de alguien que no se mostró muy colaborador. ¿Qué has hecho?

Aunque no dirijas a nadie directamente, es importante que demuestres que puedes liderar un proyecto o gestionar una tarea. Cuando un entrevistador hace esta pregunta, está buscando pruebas de que puedes superar los problemas y ser persistente sin dejar de ser profesional.

Ejemplo de respuesta:

En mi último puesto gestionaba un proyecto que consistía en obtener algunos informes del equipo de facturación del cliente. Por desgracia, la persona con la que suelo comunicarme estaba de vacaciones, así que envié un correo electrónico al jefe de su equipo. Me respondió que no había nadie disponible para realizar la tarea y que tendría que esperar hasta la semana siguiente.

En lugar de responder y agravar la situación, me dirigí a su despacho y le pregunté tranquilamente si podíamos hablar. Dijo que estaba de acuerdo. Tenía la sensación de que si le explicaba por qué necesitaba esa información, cambiaría su respuesta. Le expliqué cómo se utiliza este informe y qué departamentos cuentan con él.

Mi instinto era correcto. Había entendido mal el propósito del informe y pensó que yo estaba pidiendo algo inusual o innecesario. Me dijo que lo haría ella misma después de comer. El problema se resolvió y no tuve que involucrar a ningún directivo de mi grupo.

6. Cuéntame alguna ocasión en la que hayas ejercido tu liderazgo.

Cuando respondas a las preguntas de la entrevista sobre las veces que has sido líder, intenta elegir un ejemplo lo más reciente posible y lo más relevante para el puesto.

Estudia la descripción del puesto para poder dar una respuesta que demuestre que serás capaz de integrarte en ese mismo entorno y ayudar al equipo a tener éxito.

Esta es una de las claves para dar buenas respuestas en cualquier entrevista de trabajo, ya que los jefes de contratación están pensando principalmente: “¿Tiene esta persona las habilidades para entrar en este puesto exacto y desempeñarlo bien?”

Así que, en tu respuesta, puedes demostrar que sabes trabajar en equipo y que también tienes las aptitudes necesarias para desempeñar bien el trabajo.

Ejemplo de Respuesta para Candidatos de Nivel Inicial:

En las prácticas de RRHH que acabo de terminar, dirigí la revisión de nuestros manuales y procedimientos de formación para los nuevos empleados del departamento de ventas. Era un proyecto complicado porque necesitaba la opinión y la aprobación de varios directores de ventas y directores de recursos humanos. Como becaria no estaba encargado de la dirección de nadie, pero utilicé mis dotes de comunicación para hacerme cargo del proyecto y terminarlo antes de que acabaran mis prácticas. A la empresa le entusiasmó y actualmente utiliza lo que yo creé.

Ejemplo de Respuesta para Candidatos con Experiencia:

En mi anterior puesto como gestor de cuentas, me di cuenta de un problema por el que un par de miembros de nuestro equipo no acudían preparados a las reuniones y hacían perder mucho tiempo a todos. No era mi trabajo dirigir o gestionar la reunión, pero sentí que su comportamiento estaba afectando negativamente al resto de nosotros. Sabía que otros gestores de cuentas pensaban lo mismo, así que decidí tomar la iniciativa y hablar con nuestro jefe de departamento sobre el tema.

Inmediatamente se preocupó y me encomendó la tarea de dirigir las reuniones y establecer un orden del día más claro con los puntos concretos de los que cada persona era responsable.

Seguí adelante con el proyecto y resultó ser un gran éxito. En los dos meses siguientes, pasamos de reunirnos dos horas a la semana a hacerlo una hora, al tiempo que aumentaba nuestra productividad.

7. Cuéntame alguna ocasión en la que hayas trabajado con un compañero que no cumplía con su parte del trabajo. ¿A quién, si es que a alguien, se lo contaste o hablaste de ello?

Esta pregunta se refiere a una situación laboral complicada que surge cuando se trabaja en grupo.

A veces, un miembro del equipo no está rindiendo al máximo o no está gestionando su carga de trabajo.

Esto puede dañar el rendimiento y la moral del equipo incluso en el entorno más orientado al trabajo en equipo, y los responsables de contratación quieren contratar a personas que manejen bien esta situación.

No hay una respuesta “correcta” a este tipo de preguntas.

Pero debes demostrar que mantuviste la cabeza fría y la calma, pero también que abordaste la situación de frente y no permitiste que empeorara.

Ejemplo de respuesta:

En mi último trabajo, mi jefe se reunió conmigo y con el otro responsable de redes sociales y nos pidió que ideáramos un par de nuevas estrategias para ayudar a nuestros esfuerzos de ventas y marketing. Salimos de la reunión y mi colega me dijo que siguiera adelante e ideara yo mismo las estrategias. Luego los revisaba y daba su opinión.

No me sentía cómoda con esto, ya que se suponía que íbamos a trabajar codo con codo, así que volví y le pedí a mi jefa que me aclarara lo que había previsto para el proyecto. Me explicó que esperaba que nos sentáramos juntos para intercambiar ideas y trabajar en equipo. Así que volví con mi colega y le dije que creía que teníamos que sentarnos juntos y acordar un plan desde el principio. A partir de ese momento, el proyecto se desarrolló sin problemas y ambos hicimos nuestra parte del trabajo en cada fase.

8. Describa una situación en la que hayas tenido que llegar a un compromiso o guiar a otros hacia uno.

Cuando el responsable de contratación te haga esta pregunta, intenta demostrar que estás dispuesto a renunciar a algunas de tus necesidades para dar prioridad a la organización.

Trata de compartir un ejemplo que implique a un miembro del equipo con el que hayas transigido por el bien de la empresa.

Una buena capacidad de trabajo en equipo suele implicar anteponer a los demás a uno mismo.

Se trata de un rasgo muy importante.

Si puedes demostrar que sacaste lo mejor de la situación y la convertiste en algo positivo, eso es lo ideal (como el primer ejemplo de respuesta que aparece a continuación).

O si has dirigido a personas y te presentas a una entrevista para otro puesto de liderazgo, habla de cómo facilitaste un compromiso en tu equipo y ayudaste a otros miembros del equipo a llegar a un compromiso (véase el segundo ejemplo de respuesta más abajo).

Ejemplo de Respuesta para No Directivos:

Hace poco me encontré en una situación en la que me prometieron un proyecto a mí y a uno de mis colegas. Ocurrió por un error de comunicación. Desgraciadamente, el proyecto era algo que sólo requería la atención de una persona, y ambos lo habíamos estado deseando porque era un proyecto muy significativo y con mucha visibilidad en la empresa.

Hablé con mi jefe. Me dijo que se había equivocado y que, por desgracia, no iba a ser yo quien trabajara en el proyecto.

Fui sincero con ella y le dije que había estado deseando tener esta responsabilidad adicional. Lo entendió, y hablamos en detalle de otras formas en las que yo podría tener un mayor impacto en el grupo y llamar la atención de la alta dirección. Aplicamos los cambios la semana siguiente, y mis nuevas responsabilidades hicieron que me subieran el sueldo ese mismo año. Así que resultó ser un gran compromiso que me permitió avanzar en la empresa y aprender nuevas habilidades aunque no consiguiera el proyecto.

Ejemplo de Respuesta para Directivos:

Como jefe de ventas, me he encontrado con numerosas situaciones en las que más de un vendedor había estado persiguiendo a un nuevo cliente sin darse cuenta. No es lo ideal, pero ocurre en nuestra empresa. Cuando esto ocurre en mi equipo, soy responsable de decidir cómo se pagará la comisión a los dos representantes de ventas. Intento hacerlo de la forma más justa posible y llegar a un acuerdo que satisfaga a todos. Hablo con los dos comerciales para entender la situación y les digo de antemano cómo va a evolucionar para evitar sorpresas cuando vean sus nóminas. Estamos actualizando nuestro software de seguimiento, así que esto dejará de ser un problema pronto, pero es un área en la que he tenido que facilitar muchos compromisos, lo que ha sido una buena experiencia de aprendizaje.

***

Para cualquier pregunta de comportamiento a las que te enfrentes, te recomiendo que respondas utilizando el método STAR, que es la abreviatura de:

  1. Situación
  2. Tarea
  3. Acción
  4. Resultado

Ofrece tu respuesta en esos cuatro pasos y podrás describir cualquier situación o reto de equipo de forma clara y concisa. The Muse tiene un artículo detallado con más información sobre este método si quieres más ayuda.

Otras Preguntas y Respuestas Comunes en las Entrevistas sobre Trabajo en Equipo

9. ¿Cómo gestionas los conflictos?

Los responsables de contratación quieren asegurarse de contratar a alguien que se lleve bien con los demás miembros del equipo, incluso si surgen conflictos o desacuerdos.

Parte de tener buenas aptitudes para el trabajo en equipo es saber escuchar otros puntos de vista y gestionar los desacuerdos con calma.

Así que cuando el empleador pregunte: “¿Cómo gestionas los conflictos?”, intenta demostrar que mantienes la calma, escuchas y comprendes a la otra persona. Explica cómo trabajas para idear soluciones lógicas e innovadoras.

Habla de cómo te comunicas con claridad y demuestra también que tienes en cuenta los intereses de la empresa.

No actúes como si nunca hubieras tenido un conflicto. Los desacuerdos forman parte de la vida profesional. Sin embargo, debes demostrar que dejaste tu ego a un lado, intentaste comprender realmente al otro miembro del equipo y llegaste a una solución que era la mejor para el equipo/la empresa.

Puedes leer ejemplos de respuestas a “¿Cómo gestionas los conflictos?” aquí.

10. ¿Cómo te relacionas?

A continuación, el empleador querrá ver que serás un miembro del equipo capaz de entablar relaciones con tus compañeros a lo largo del tiempo.

Prepárate para hablar de su enfoque de la vinculación con un nuevo equipo, la creación de relaciones con cada nuevo miembro del equipo y la integración en la dinámica del equipo existente.

Así demostrarás a los jefes de contratación que te adaptarás perfectamente al entorno de su equipo.

Considera también la posibilidad de compartir un ejemplo y hablar de cómo ha establecido relaciones con antiguos miembros de tu equipo en funciones anteriores.

Y si el puesto para el que te entrevistas implica algún aspecto de liderazgo, asegúrate de hablar de cómo construyes relaciones con aquellos que dependen de ti. Es fundamental mostrar cualidades personales de liderazgo cuando se entrevista para un puesto directivo.

Lea aquí ejemplos completos de respuestas a la pregunta “¿Cómo estableces relaciones?

11. ¿Cómo motivas a los demás?

A los empleadores les encanta contratar a miembros que aporten una actitud positiva y contribuyan a la dinámica del equipo, la motivación, los niveles de energía, etc.

Un equipo diverso no necesita que todos sus miembros sean extrovertidos, llenos de energía, etc., así que no hace falta que finjas ser muy enérgico y extrovertido si no lo eres.

No obstante, debes mostrarte optimista, motivado y entusiasmado con el trabajo que haces en general.

Si parece que no te importa mucho tu carrera o este tipo de trabajo, o si no puedes responder a preguntas como“¿Por qué solicitas este puesto?” o“¿Por qué elegiste este trabajo?“, es una gran señal de alarma para los responsables de contratación.

Así que cuando hables de cómo motivas a los demás, habla de venir a trabajar con una gran actitud, de intentar mejorar cada día/semana, de comunicarte bien y compartir un objetivo común con tu equipo, de predicar con el ejemplo o de cualquier otra herramienta/estrategia que utilices para animar a los miembros del equipo que te rodean.

Un responsable de contratación estará mucho más dispuesto a contratarte como nuevo miembro de su equipo si demuestras que mejorarás el rendimiento de los que te rodean.

La forma exacta de motivar a los demás dependerá de tu función. Por ejemplo, un vendedor motivará a su equipo de forma diferente que un diseñador de UX o un ingeniero de software.

Lee aquí ejemplos de respuestas a la pregunta “¿Cómo motivas a los demás?

Más preguntas para practicar en las entrevistas de trabajo en equipo:

Cómo Responder a las Preguntas de la Entrevista sobre el Trabajo en Equipo: Conclusión

Cada empleador y equipo tendrá una dinámica de grupo diferente, pero todos quieren ver pruebas de buenas aptitudes para el trabajo en equipo en la entrevista de trabajo.

No mostrar el enfoque adecuado basado en el trabajo en equipo cuando respondes a las preguntas de la entrevista puede costarte el puesto… aunque estés cualificado para el puesto.

Demuestra al responsable de contratación que sabes trabajar en equipo, comunicarse, mantener la calma y velar por los intereses de la empresa.

Da ejemplos relevantes y cita experiencias pasadas siempre que puedas.

Habla positivamente sobre el trabajo en equipo y revisa siempre la descripción del puesto antes de la entrevista para poder dar respuestas que demuestren que desempeñarás con éxito las tareas que se te asignen en este puesto concreto.

Si puedes demostrar que serás un elemento positivo para el entorno del equipo, recibirás muchas más ofertas de trabajo.

 


Biron Clark

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