Os recrutadores e entrevistadores adoram fazer perguntas como:
- “Que tipo de ambiente de trabalho prefere?”
- “Descreva o tipo de ambiente de trabalho em que trabalha melhor”…
- “Que tipo de ambiente de trabalho gosta e porquê?”
Neste artigo, vou guiá-lo através das razões pelas quais perguntam, como dar grandes respostas quando perguntam sobre o seu ambiente de trabalho ideal, e os erros a EVITARse quiser receber a oferta de emprego.
Eis porque é complicado: Normalmente não se tem 100% de certeza do que eles querem ouvir, em parte porque nunca viu o ambiente de trabalho DELES em primeira mão. E se disser que não gosta do tipo de ambiente que eles têm, eles não o contratarão.
Parece uma espécie de armadilha, não é?
Não se preocupe, vou dar-lhe as melhores respostas de entrevista para esta pergunta agora mesmo…
Como responder “Em que tipo de ambiente de trabalho trabalha melhor?”
1. Determine o tipo de ambiente de trabalho que esta empresa tem
Dar uma boa resposta de entrevista ao descrever o tipo de ambiente de trabalho que prefere começa com a investigação. Se prestar atenção à comunicação anterior, à descrição de funções, ao website da empresa, e fizer uma pesquisa rápida no YouTube, no caso de terem vídeos, terá ALGUMA noção do ambiente de trabalho. Por isso, certifique-se de pesquisar a empresa antes da sua entrevista. Não consigo sublinhar isto o suficiente.
Agora tente ter alguma ideia do que eles querem ouvir.
- Parece que eles gerem de perto as pessoas ou dão muita liberdade aos seus trabalhadores? (Pessoalmente, nunca num milhão de anos trabalharia para o primeiro tipo de empresa. Mas faça o que quiser!)
- São muito formais ou casuais? O que é que vestem?
- Será que se juntam fora do trabalho? A equipa que o está a entrevistar parece ter uma ligação forte?
- Será que confiam nos seus empregados para tomarem grandes decisões por conta própria? Ou precisa de obter aprovação para tudo?
Também é possível recolher pistas sobre algumas destas coisas na entrevista. Ou, se já teve uma entrevista anterior, pense no que foi discutido. (Por exemplo, se já teve uma entrevista telefónica com os RH, e agora eles perguntam que tipo de ambiente de trabalho prefere na entrevista presencial).
Muito bem, agora vamos ver exatamente como responder…
2. Mostre-lhes que se sairá bem no seu ambiente de trabalho
Dê-lhes uma sensação do que gosta, mas dê a ideia que tende a gostar de um ambiente semelhante ao deles. Se o ambiente parece relaxado e eles dão ao seu povo muita liberdade para operar independentemente, digamos que desfruta de independência e que é óptimo a tomar decisões por si próprio. Se a descrição do trabalho repetir vezes sem conta que eles querem alguém orientado para os detalhes, e o recrutador parecer que o despedirá se estiver um minuto atrasado na sua vida, diga que prefere um ambiente organizado, cuidadosamente planeado, e sistemático.
(Mais uma vez… não sei bem porque é que as pessoas escolhem trabalhar em empregos como este, mas há muitos por aí e parecem sempre encontrar trabalhadores de alguma forma…)
Se a descrição do trabalho menciona muito trabalho de equipa e colaboração, diga que prefere um ambiente de colaboração, e depois dê alguns exemplos de como já esteve em situações semelhantes no passado. Ou ainda melhor… diga-lhes que parte da razão pela qual se candidatou à posição é que parecia ser uma boa combinação para o tipo de ambiente de trabalho em que tem um bom desempenho (e depois elabore/explique). Isso irá mostrar-lhes que fez realmente a sua investigação.
3. Fale do que gosta, não do que não gosta
Concentre-se em descrever coisas que lhe agradam. “Gosto de um ambiente de colaboração.” “Gosto muito de um ambiente que valoriza a resolução de problemas, a criatividade e o esforço, porque sinto que trago essas três coisas para o meu trabalho todos os dias”, etc. Assim, se por acaso disser algo que não esteja bem alinhado com a forma como o entrevistador vê a sua empresa, está tudo bem.
Contudo, se tivesse dito: “Só posso trabalhar num ambiente altamente colaborativo e detesto trabalho que implique estar isolado ou não falar com outras pessoas”, não será contratado se o trabalho for mesmo um pouco assim. Por isso, mantenha-o positivo e concentre-se nas coisas de que gosta.
4. Termine a sua resposta com um exemplo, se possível
Dê PROVAS! Depois de lhes dizer que adora um ambiente de colaboração, fale sobre como foi bem sucedido neste ambiente no passado. Em trabalhos anteriores, na escola, e em projetos. O que quer que seja recente e relevante. Se lhes disser que gosta de um ambiente de trabalho organizado e sério, fale sobre como tem utilizado este tipo de ambiente para ter sucesso recentemente.
Assim, a primeira parte da sua resposta é abordar diretamente a questão deles, mantendo-se positivo. A segunda parte consiste em dar provas e exemplos.
5. E se não tiver ideia de como é o ambiente de trabalho deste empregador?
Talvez seja uma primeira entrevista e não teve tempo para fazer muita pesquisa (ei, acontece! Já o fiz). Se realmente não faz ideia do tipo de ambiente de trabalho que a empresa oferece, o seu objetivo deve ser o de parecer equilibrado e versátil. Deve dizer que trabalhou em ambos os tipos de ambientes e que é capaz de se adaptar, etc.
Não deve estar nesta situação com frequência. A investigação é importante. Se tiver várias entrevistas e sentir que sabe muito pouco sobre a empresa, é provavelmente a razão pela qual não está a encontrar um emprego. Mas pode acontecer uma ou duas vezes, por isso aqui fica um exemplo do que eu diria:
Sinto-me bem em alguns diferentes tipos de ambientes. Posso adaptar-me. No meu último trabalho, foi-nos dada muita liberdade para tomarmos decisões por nós próprios, e eu gostei disso. Mas também já trabalhei em ambientes mais rigorosos e tive um bom desempenho, sem problemas. Como descreveria o ambiente de trabalho aqui, e que tipo de pessoa normalmente gosta de trabalhar para si?
Terminar a sua resposta com uma pergunta é uma óptima maneira de transformar a entrevista numa conversa mais natural, aliviar a pressão, e fazer com que o recrutador goste de si.
Vejamos agora mais alguns exemplos de respostas palavra por palavra…
Exemplo de respostas para “Que tipo de ambiente de trabalho prefere?”
Exemplo de resposta #1:
Já trabalhei em pequenas empresas, bem como em empresas da Fortune 500. Não tenho uma empresa de dimensão preferida. Penso que trabalho melhor num ambiente de colaboração. Gosto de trabalhar como parte de uma equipa, embora também sou bom a trabalhar de forma independente. Vi que a vossa descrição de funções mencionava uma grande colaboração com outras equipas e departamentos, por isso penso que me destacaria neste papel. A comunicação e o trabalho de equipa são os meus pontos fortes.
Exemplo de resposta #2:
Prefiro um ambiente de trabalho enérgico onde as pessoas estejam entusiasmadas por lá estar. Tive imediatamente a sensação de que este era esse tipo de lugar quando cheguei à primeira entrevista. Adoro a energia aqui e penso que é o tipo de lugar onde eu faria o meu melhor trabalho. A minha última empresa tinha um ambiente semelhante e eu prosperei lá. Foi onde obtive os maiores ganhos na minha carreira, aprendi mais e consegui mais pela minha equipa e companhia.
Exemplo de resposta #3:
Não tenho um único ambiente de trabalho ideal. Tenho sido capaz de prosperar ao trabalhar em ambientes muito diferentes em trabalhos passados.
Por exemplo, no meu trabalho mais recente, tenho-me saído bem num ambiente empresarial com muita organização. Antes disso, estava numa start-up mais pequena e desfrutava do ambiente de ritmo acelerado e da capacidade de usar várias habilidades e de estar envolvido em muitas áreas da empresa à medida que crescíamos.
Mas para responder mais diretamente à sua pergunta, gosto de ambientes de colaboração. Sou um jogador de equipa que gosta de partilhar ideias e trabalhar ao lado de outros, por isso gosto de um ambiente de trabalho que encoraja o trabalho de equipa e a comunicação.
Este tipo de cenário de trabalho permite-me realizar um alto nível de desempenho e de excelência.
Exemplo de resposta #4:
Trabalho melhor numa cultura e ambiente de empresa onde os membros da equipa gostam de trabalhar em conjunto e são positivos e motivados. Isso foi uma grande vantagem na cultura da minha última empresa e gostaria de encontrar outro ambiente positivo como esse na minha próxima posição.
A minha empresa anterior também fez um excelente trabalho de reconhecimento dos funcionários, o que ajudou os membros da equipa a sentirem que eram apreciados.
Tenho o melhor desempenho num ambiente como este, e prefiro trabalhar numa empresa que valoriza estas ideias.
Uma pergunta que tenho feito a cada empregador é: “Como descreveria o estilo de trabalho da equipa?” Há alguma coisa que possa partilhar sobre a forma como a equipa trabalha atualmente em conjunto?
Diferentes Tipos de Ambientes de Trabalho
Os tipos mais comuns de ambientes de trabalho que os candidatos a emprego irão encontrar são:
- Ambiente de start-up: Uma empresa mais pequena, em rápido crescimento, onde os empregados são frequentemente solicitados a serem flexíveis e dispostos a ajudar em múltiplas áreas. Novas ideias e flexibilidade são altamente valorizadas e o ambiente de trabalho tende a ser mais descontraído, embora de ritmo acelerado.
- Ambiente de trabalho empresarial/convencional: Uma empresa maior e madura onde as responsabilidades da equipa são mais bem definidas do que num ambiente de uma start-up. Os empregados são frequentemente especialistas, não generalistas, e cada equipa desempenha uma função específica e estreita para a empresa.
- Ambiente hierárquico: Cada equipa tem um líder e todos os membros da equipa olham para esse líder em busca de direção.
- Ambiente colaborativo: Os empregados reportarão a vários membros da organização, dependendo do projeto/tarefa. Um chefe de equipa é ainda responsável pelas revisões de desempenho dos seus membros de equipa, aumentos, etc., mas esses trabalhadores podem tomar a direção de mais do que uma pessoa no dia-a-dia. Isto é por vezes referido como um ambiente matricial.
- Ambiente de trabalho remoto vs. presencial: Finalmente, considerar se o trabalho é remoto ou baseado num local específico.
Estas não são as únicas formas de definir o ambiente de trabalho de uma empresa. Por exemplo, poderíamos falar de ambientes de trabalho interiores vs. exteriores, e muito mais. Mas os pontos acima são algumas das formas mais fáceis de compreender a cultura e o ambiente de trabalho de uma empresa, especialmente no mundo empresarial.
Revendo os pontos acima indicados, poderá reconhecer o ambiente de trabalho/cultura de trabalho de uma empresa quando a vir, para que possa dar uma melhor resposta à entrevista de emprego e mostrar que será capaz de prosperar trabalhando num ambiente específico da empresa.
Note-se que alguns ambientes de trabalho envolverão múltiplos fatores acima. Por exemplo, um ambiente de trabalho remoto ainda pode ter uma cultura de arranque ou uma cultura de trabalho mais convencional.
Erros a evitar quando descreve o seu ambiente de trabalho ideal
Tal como prometido anteriormente, vou agora passar pelos principais erros para ter cuidado quando descrever o seu ambiente de trabalho ideal a um empregador. Primeiro, se não estiver muito seguro do tipo de local de trabalho ou cultura que eles oferecem, não seja demasiado específico. Quanto mais específico se é, mais arriscado é (se não se conhece a sua própria cultura de trabalho). Por exemplo, se não tiver a certeza de como funciona uma empresa, é arriscado dizer: “Só gosto de um ambiente de trabalho descontraído e aberto onde as pessoas são livres de fazer o que querem ao longo do dia.” Seria melhor dizer: “Bem, trabalhei em algumas empresas muito descontraídas onde pude estruturar o meu próprio dia, e gostei muito disso. Ensinou-me a ser organizado, a dar prioridade às tarefas, e muito mais. No entanto, também sou capaz de trabalhar sob uma supervisão mais próxima.”
Isto leva-me a outro erro que deve evitar: Nunca entre na entrevista sem pesquisar a empresa. Veja vídeos no YouTube. Consulte a página da empresa no Facebook. Leia um ou dois artigos noticiosos recentes sobre eles. Este passo deve ser uma revisão se tiver lido os passos anteriores neste artigo, mas é muito importante.
Finalmente, não fale mal ou se queixe. Isto também foi mencionado nas etapas acima. Concentre-se em coisas positivas que aprecia num local de trabalho e evite falar sobre o que não lhe agrada, se possível. Se evitar estes erros, terá uma resposta forte para o tipo de ambiente de trabalho de que mais gosta.
Passemos a uma recapitulação de tudo o que já discutimos.
Como descrever o tipo de ambiente de trabalho que prefere – Instruções rápidas
- Investigue o empregador antes da sua entrevista para aprender o máximo possível sobre o seu ambiente de trabalho
- Analise se o ambiente deste empregador parece mais casual ou rigoroso; mais rápido ou descontraído, etc.
- Quando descreve o ambiente de trabalho que prefere, transpareça a ideia de que se vai sobressair no ambiente da EMPRESA, ou então é pouco provável que o contratem. Então fale sobre como tem a sua melhor performance num ambiente semelhante ao deles
- Concentre-se nos aspectos positivos – fale sobre o porquê de trabalhar bem num ambiente como o deles em vez de falar mal ou falar sobre o porquê de não gostar de outros tipos de ambientes de trabalho. É sempre melhor concentrar-se nos aspectos positivos ao descrever o ambiente em que se trabalha melhor.
- Dê exemplos específicos, se puder. Por exemplo, se este ambiente de trabalho vai ser muito acelerado, diga-lhes que faz o seu melhor trabalho num ambiente de ritmo acelerado e depois apoie essa ideia com um exemplo real de um trabalho anterior em que teve uma excelente performance.
Se seguir estes passos terá uma excelente resposta sempre que o entrevistador lhe perguntar em que tipo de ambiente de trabalho tem melhor desempenho, ou em que tipo de ambiente de trabalho é ideal para si.