Bana Başarısız Olduğunuz Bir Durumu Anlatın mülakat sorusu

Ne zaman bir iş görüşmesine girseniz, “bana başarısız olduğunuz bir durumu anlatın” gibi mülakat soruları duymak çok olasıdır. Mülakatçıların bu konuyu neden sorduklarını, başarısız olduğunuz zamanlarla ilgili soruları yanıtlamanın en iyi yolunu ve size iş teklifine mal olabilecek tuzaklardan ve hatalardan nasıl kaçınacağınızı anlatacağım. Ardından, kopyalayabileceğiniz kelimesi kelimesine örnek cevaplar paylaşacağım.

İşverenlerin bu soruya verdikleri her yanıtta aradıkları üç temel şey var , o yüzden bununla başlayalım…

“Bana Başarısız Olduğunuz Bir Durumu Anlatın” Sorusuna Nasıl Cevap Verilir (Ve İşverenler Bunu Neden Sorar)

İşverenlerin bu mülakat sorusunu sorarken aradıkları üç temel özellik vardır ve işe alım müdürünü veya işe alım uzmanını “şaşırtmak” istiyorsanız cevabınızın üç özelliğe de hitap etmesi gerekir.

1. Sorumluluk sahibi ve açık sözlü olduğunuzu gösterin

İşverenler, bahaneler uyduran ve hataları için hep başkalarını suçlayan birini işe almak istemezler. Bu tip insanlar genellikle başarısızlıklarından ve hatalarından ders almazlar ve genel olarak onlarla birlikte çalışmak zordur. Bu yüzden “Geçenlerde iş yerinde bir hata için beni suçladılar ama bu benim hatam değildi…” gibi bir şey söylemeyin.

İşveren başarısız olduğunuz veya hata yaptığınız bir zamanı sorduğunda, suçu başkalarına atmak yerine hataların sorumluluğunu aldığınızı gösterin. Bunu kabul edin, bir şeyi daha iyi/farklı yapabileceğinizi kabul edin ve açıklarken net ve doğrudan söyleyin. Bu ilk önemli adımdır. Kulağa tam olarak nasıl gelmesi gerektiğinden emin değilseniz endişelenmeyin. Sırada, örnek cevapların tamamını paylaşacağım.

2. Hatalarınızdan ders aldığınızı ve bu deneyimi kendinizi geliştirmek için kullandığınızı gösterin

Herkes hata yapar, ancak hiçbir işe alım müdürü aynı hataları sürekli tekrarlayacak birini işe almak istemez. Bu onları ÇILDIRTIR. Bu nedenle, onlara o deneyimden ne öğrendiğinizi ve kendinizi nasıl geliştirdiğinizi gösterdiğinizden emin olun. Aradıkları önemli bir şey daha var.

3. Cevabınızı takip edin ve açık, özlü bir hikaye anlatın

Ne zaman bir hikaye gerektiren bir soru sorsalar (ki bu kesinlikle “başarısız olduğunuz bir durumu anlatın” gibi bir soruyu da içerir), net bir hikaye anlatıp anlatamayacağınızı ve A noktasından B noktasına sapmadan gidip gidemeyeceğinizi görmek isterler. Bu aslında her türlü davranışsal soru için geçerlidir. Bir iş görüşmesinde net bir şekilde iletişim kuramazsanız, görüşmeyi yapan kişi gelecekte işteki iletişim becerileriniz konusunda endişelenecektir. Bu nedenle, mülakat cevaplarınızın dört dakika saçma şeyler söylemekten ibaret olmasına veya bir sürü farklı yöne gitmesine izin vermeyin. Kısa tutun. Hikayeyi kronolojik sırayla anlatmaya çalışın, zamanda tekrar tekrar ileri ve geri gitmek zorunda kalmayın.

Genel olarak, davranışsal bir mülakat sorusunu yanıtlarken, içinde bulunduğunuz durumu, yaptığınız seçimi ve sonucu anlatın. Ardından 20-30 saniye daha harcayarak bu deneyimi gelecekte kendinizi geliştirmek için nasıl kullandığınızdan bahsedebilirsiniz.

Cevap verirken bir ipucu daha: alçakgönüllü olursanız her zaman bonus puan alırsınız, bu yüzden bunu da yapmaya çalışın

Öğrendiğiniz dersi takdir ediyormuş ve öğrendiğiniz için mutluymuş gibi görünmeye çalışın (başarısızlık yaşamak o anda eğlenceli OLMASA bile…) Bunları yaparsanız, başarısız olduğunuz bir olayı anlatmanızı istediğinde görüşmeciyi etkileyecek harika bir yanıtınız olacaktır. Şimdi bu soruya cevap verirken mülakatta reddedilmenize neden olabilecek bazı tuzaklara, hatalara ve yanlışlara bakalım.

Başarısız Olduğunuz Bir Durum Hakkında Konuşurken Kaçınılması Gereken Hatalar

Öncelikle, cevabınızın düzensiz olmasına veya iki ya da üç dakika sürmesine izin vermeyin. Kısa ve öz konuşmayı unutmayın! Yanıtınızı yaklaşık 30-60 saniye ile sınırlamanızı öneririm. Ayrıca, bu deneyimden hiçbir şey öğrenmemiş gibi görünmeyin ve başkalarını suçlamayın. Başarısızlık durumunda neyi farklı yapabilirdiniz sorusuna her zaman cevap vermeye hazır olun.

Bir başka büyük hata: Kullanıma hazır bir cevabınızın olmaması. Herkes başarısız olur, bu yüzden bunu saklamaya çalışmayın veya hiç başarısızlığınız olmamış gibi davranmayın. Bir örnek hazırlayın ve bunun hakkında konuşmaya hazır olun. Ayrıca, sizi dikkatsiz ya da işleri aceleye getiren ve genel olarak birçok hata yapan biri gibi gösteren bir hikaye anlatmaktan da kaçının. İşe alım müdürleri, aceleye getiriyormuş ve sık sık hata yapıyormuş gibi görünen birini işe almak istemezler. Tekrar eden bir sorundan ziyade, tek seferlik bir hata veya yanlışı gösteren bir hikaye anlatmak daha iyidir.

Son olarak, kaçınmanız gereken bir hata daha var:

Büyük bir felaket hakkında konuşmanızı tavsiye etmem. Geçmişte bir şirkete 2 milyon dolara mal olan büyük bir hata yapmış olsaydım, sessiz kalır ve “daha az korkutucu” bir hikaye bulurdum. Yani bu biraz “denge meselesidir”… Gerçek bir başarısızlık seçin ama şirketinize ciddi zarar veren bir felaketten bahsetmeyin. “Bana başarısız olduğunuz bir olayı anlatın” sorusuna cevap verirken kaçınmanız gereken hatalar bunlardır.

Şimdi, kendinize güvenmeniz ve pratik yapabilmeniz için bazı örnek cevaplara bakalım.

“Bana Başarısız Olduğunuz Bir Durumu Anlatın” Sorusuna Örnek Cevaplar

Örnek Cevap #1:

“Önceki işimde en büyük müşterilerimizden biri için bir proje yönetiyordum ve onları memnun etmek için o kadar hevesliydim ki projeyi 2 hafta içinde bitirebileceğimizi söyledim. Bunun mümkün olduğunu düşünmüştüm, ancak üç hafta sürdü ve bundan mutlu olmadılar. Geriye dönüp baktığımda, müşteriye yaptığım tahminde daha muhafazakar olmam gerektiğini fark ettim. Gerekli zaman konusunda önceden net olursanız müşterinin üzülmeyeceğini, ancak bir şey vaat edip sonra yerine getirmezseniz hayal kırıklığına uğrayacağını fark ettim. Bu deneyimi, denetlediğim projeler sırasında müşterilerin beklentilerini yönetme konusunda çok daha iyi olmak için kullandım. Örneğin, farklı bir müşteriyle yaptığım bir sonraki projede, onlara dört hafta süreceğini söyledim ve üç haftada bitirdik. Bundan çok mutlu oldular.” 

Bu örnek cevap, yazının önceki bölümlerinde bahsettiğimiz pek çok şeyi yapıyor. Açık ve özlü bir hikaye anlatıyor. Deneyimden ne öğrendiğinizi gösteriyor ve hatta yeteneklerinizi geliştirmek için bu dersi tam olarak nasıl kullandığınıza dair bir örnekle sona eriyor.

Şimdi bir örnek cevaba daha bakalım…

Örnek Cevap #2:

“Son işimde, CEO’muz bana ekibimiz için giriş seviyesindeki kişilerle mülakat yapma ve işe alım yapma fırsatı sundu. Potansiyeli yüksek görünen ama aynı zamanda bazı “kırmızı bayrakları” veya beni endişelendiren yanları olan birini işe almayı seçtim. Sonuçta bu büyük bir hata oldu. Kötü tavırları vardı ve CEO onu kovmak zorunda kalana kadar ekibi aşağı çekti. Daha dikkatli olmayı, kararlarımı aceleye getirmemeyi ve bir konuda emin değilsem ekibimdeki daha deneyimli kişilerle konuşmayı öğrendim. Ayrıca her işe alım kararının ne kadar önemli olduğunu fark ettim ve bu da kariyerimin son birkaç yılında beni daha iyi bir yönetici yaptı. O zamandan beri sekiz yeni kişiyi işe aldım ve bir daha asla böyle kötü bir deneyim yaşamadım. Kariyerimin başlarında öğrenmek için harika bir dersti.”

Yanıtınızın Sonunda Görüşmeciye “Vay Canına” Dedirtmenin En İyi Yolu

Onlara başarısız olduğunuz bir durumu anlatmayı bitirdiğinizde… sadece bundan ne öğrendiğinizden bahsetmekle kalmayın… onlara gerçek bir örnek verin. Az önce ele aldığımız her iki örnek mülakat cevabının da bunu başardığına dikkat edin. İlk örnekte, bir sonraki müşteriye projesinin dört hafta süreceğini söylediniz ve projeyi üç haftada, planlanandan bir hafta önce bitirdiniz. İkinci örnek cevapta, o başarısızlıktan bu yana sekiz kişiyi daha işe aldığınız ve her biri başarılı işe alımlar oldu.

Bir başarısızlıktan çok şey öğrendiğinizi söylemek bir şeydir, ancak bir örnek veya hikaye gerçekten kendinizi geliştirdiğinizi göstermede daha güçlüdür.

“Bana Başarısız Olduğunuz Bir Durumu Anlatın” – Hızlı Talimatlar

  1. Yaşadığınız gerçek bir başarısızlıktan bahsedin ve durumu anlatarak söze başlayın.
  2. Olanları açık ve hızlı bir şekilde açıklayın.
  3. Sorumluluk alın ve başarısızlık için mazeret üretmeyin.
  4. Bu deneyimden ne öğrendiğinizi gösterin.
  5. Bu deneyimi işinizde daha iyi olmak ve benzer hatalardan kaçınmak için nasıl kullandığınızdan bahsedin.
  6. İşvereniniz açısından bir felaket ile sonuçlanan hiçbir şeyden bahsetmeyin. Gerçek bir başarısızlık seçin ama çok maliyetli bir şey olmasın.
  7. Genel olarak dikkatsiz görünmenize neden olacak herhangi bir hikaye paylaşmayın. Çabucak ders aldığınız ve geçmişte kalan tek seferlik bir başarısızlığı paylaşmak daha iyidir.
  8. Kısa ve öz anlatın. Cevabınızı 2-3 dakika içinde tamamlayın.

“Bana başarısız olduğunuz bir olayı anlatın” sorusunu yanıtlamak için yukarıdaki adımları uygularsanız, işverenlerin sizi işe almak istemesini sağlayacak etkileyici bir mülakat yanıtına sahip olacaksınız.