Pode ouvir esta pergunta em qualquer entrevista… quer se trate de um cargo de nível júnior ou de um cargo de Diretor: “Quais são as suas experiências de liderança?” Vou dar-lhe os 3 passos para garantir que dê uma GRANDE resposta de entrevista que se destaque e os faça pensar “sim, esta é a pessoa que devemos contratar!” Depois, veremos 10 exemplos de experiências de liderança que pode incluir no seu currículo ou mencionar em entrevistas (incluindo alguns que pode não se aperceber que tem!)
Vamos começar…
Como responder “Quais são as suas experiências de liderança?”
Há algumas diretrizes a ter em mente. Escolha exemplos de liderança que sigam estas 3 diretrizes:
Escolha um exemplo que seja o mais relevante possível
O que é que isto significa? Se está a candidatar-se a um cargo de Supervisor de Serviço ao Cliente, e teve alguma experiência de liderança noutras funções de serviço ao cliente, deve sem dúvida partilhá-la! Isso é muito mais relevante do que a liderança de uma equipa desportiva, na escola, etc. Por isso, siga sempre com o que é mais relevante primeiro!
Escolha algo que seja um pouco recente, se puder
A experiência recente bate a experiência mais antiga se tudo o resto for igual. Assim, quando partilhar algumas das suas experiências de liderança, escolha assuntos que são recentes sempre que tiver escolha.
E finalmente, escolha um exemplo que seja impressionante em geral
Além de pensar sobre quais experiências são mais relevantes e recentes, precisa pensar em como alguma delas é impressionante no geral. Liderar um grande número de pessoas é impressionante. Gerir pessoas diretamente é mais impressionante do que apenas liderar pessoas num projeto rápido (especialmente se estiver a ser entrevistado para um trabalho onde ficará a gerir mais pessoas diretamente – isto volta ao que é relevante!) Liderar um projeto complexo é impressionante. A gestão de múltiplos projetos é impressionante. Percebeu o objetivo?! Assim, pense também na dimensão da sua liderança passada, e nos desafios envolvidos, e tente partilhar exemplos que são mais desafiantes e que têm um fator “uau”.
Melhores Respostas de Entrevista para “Quais são as suas experiências de liderança?”
Assim, para dar a melhor resposta possível, combine os três pontos acima, e depois seja específico. Se tiver experiência profissional anterior, utilize o método STAR – Situação, Tarefa, Ação, Resultado. Qual era a situação em que se encontrava? Foi na escola, num trabalho recente, ou algo mais? Quantas pessoas liderou e quem eram elas? A seguir, qual foi a tarefa? O que precisava de realizar ou que problema enfrentou? Depois disso, fale sobre a ação que tomou e como a conduziu. Quais foram as suas opções, que escolheu como líder, e porquê?
E finalmente, conclua as suas experiências de liderança falando sobre o RESULTADO. Isso é o mais importante. Como é que as coisas se resolveram? E o que aprendeu com isso? Como utilizou essa experiência para melhorar e como irá utilizar esses conhecimentos para ter um bom desempenho neste trabalho para o qual está a ser entrevistado!
Não há problema se não tiver exemplos de liderança ‘perfeita’…
Talvez tenha acabado de terminar os estudos, ou esteja a candidatar-se ao seu primeiro emprego. Poderá não ter experiência de liderança relacionada com o trabalho. Não faz mal. É só escolher as experiências de liderança mais relevantes que lhe venham à mente. Faça o melhor que puder com o exemplo que prepara. Ninguém é perfeito, e ninguém tem tudo o que um recrutador procura na entrevista, por isso só precisa de preparar o melhor que puder e dar o melhor exemplo ao responder à pergunta. E se o método STAR não estiver a funcionar (já vi pessoas lutarem para o utilizar caso o seu exemplo de experiência de liderança for no desporto, etc.), torne-o mais simples e concentre-se apenas na situação, e no que aprendeu com ela. Qual era o objetivo, e como ajudou a concretizá-lo através da liderança? E como melhorou e se desenvolveu como líder? Mostre sempre o que aprendeu no final! Essa é uma das chaves para responder a este tipo de pergunta de entrevista. Se não tem qualquer experiência formal de liderança (como gerir uma equipa no trabalho, ou gerir projetos de clientes), aqui estão 10 exemplos de experiência de liderança para o ajudar a obter ideias…
10 Exemplos de experiências de liderança
1. Liderar um projeto ou tarefa na escola
Isto pode ser em qualquer nível de escolaridade. Escolha o que tiver completado mais recentemente. Se for licenciado, escolha um projeto dos últimos um ou dois anos de faculdade. Se acabou de terminar o ensino secundário, escolha algo do seu último ano. Assumir um papel de liderança num projeto escolar é um grande exemplo de experiência de liderança. Se delegou tarefas, escolheu a estratégia global para o projeto, ou algo do género, isso é liderança! A organização de uma apresentação da equipa também pode ser considerada liderança.
2. Organização de um grupo de estudo
Talvez não tenha liderado projetos na escola, mas organizou um grupo de estudo após as aulas. Isso continua a ser um grande exemplo de liderança e de tomada de iniciativa. Qualquer exemplo de que tomou a iniciativa e fez algo que não era necessário, mas que o ajudou a ter sucesso, é um bom exemplo de liderança.
3. Detetar um problema no trabalho e encontrar uma solução
Talvez tenha detectado um potencial problema no seu trabalho mais recente e o tenha apresentado ao seu chefe, ou melhor ainda – resolveu-o por si próprio. Este é um grande exemplo de liderança. Sempre que vai além do que o seu trabalho básico requer e resolve um problema ou assume a liderança em algo sem ser questionado, é uma grande liderança.
4. Experiência de liderança desportiva
Se desempenhou um papel de liderança em qualquer equipa desportiva, isto pode certamente ser usado como um exemplo de liderança em entrevistas de emprego. Por isso, pense no seu passado, e se liderou alguma equipa desportiva.
5. Liderança voluntária/não lucrativa
Se foi voluntário numa fundação local ou sem fins lucrativos e assumiu um papel de liderança – mesmo numa tarefa ou por um dia – pode mencionar isto como experiência de liderança. Alguns dos melhores exemplos de experiência de liderança pode ser por um único dia ou um único momento; não precisa de ser algo que se tenha feito durante anos.
6. Formação/mentoria de novos membros da equipa
Não é necessário ter um cargo de Gestor ou Supervisor para desempenhar um papel de liderança num emprego passado. Se alguma vez lhe foi pedido para ajudar a atualizar um novo membro da equipa, ensinar-lhe o básico, ou vigiá-lo nas suas primeiras semanas, isso é um grande exemplo de experiência de liderança. Isto mostra que o seu chefe anterior confiava em si e sabia que podiam confiar em si. Essa é uma das coisas chave que pretende demonstrar quando partilhar experiências de liderança passadas – escolha algo que mostre que outras pessoas confiavam em si Numa entrevista, isto ajudará a convencer o entrevistador de que também pode confiar em si! Isso vai ajudá-lo a ser contratado.
7. Gestão de clientes/projetos
Talvez nunca tenha tido pessoas a reportar diretamente a si, mas geriu projetos ou geriu contas de clientes para a sua última empresa. Pode certamente mencionar isso como um dos seus exemplos de liderança na entrevista.
8. Relatórios diretos
Se alguma vez teve relatórios diretos, este é o exemplo mais poderoso que pode dar. Se contratou pessoas, fez revisões anuais, e as fez reportar regularmente a si, isto mostra que o seu empregador confiou em si a um nível muito elevado. Enquanto a maioria das pessoas não vai ser capaz de dar isto como exemplo, se conseguir, deve fazê-lo!
9. Liderar uma reunião ou comité
Isto pode ser na escola, numa organização extra-escolar, qualquer tipo de organização de voluntariado, um emprego, um clube, etc. Se conduziu uma reunião ou comité mesmo por um curto período de tempo ou evento único, ainda é uma grande experiência de liderança para colocar num currículo e depois falar sobre isso em entrevistas se lhe for pedido. Por exemplo, se fez parte de um clube que precisava de organizar um evento, e eles colocam-no à frente da comissão responsável por encontrar um local e contactar diferentes salões de eventos para saber se estão disponíveis – isso é algo liderado por si.
10. Projetos com paixão
Mesmo que tenha assumido a liderança de um projeto que não estava relacionado com o trabalho e não era para uma organização sem fins lucrativos, ainda assim pode partilhá-lo como um exemplo de liderança. Talvez tenha conseguido reunir três amigos para construir um kart eléctrico. Isto ainda mostra a capacidade de gerir e organizar um projeto altamente técnico e demorado. Essa é uma característica valiosa para muitos trabalhos! Por isso não tenha vergonha de partilhar exemplos de experiência de liderança mesmo que não tenha sido pago por isso, não fosse oficialmente um “gestor”, e não o fizesse para uma organização ou empregador oficial!
Exemplos de Respostas completas para “Quais são as suas experiências de liderança?”
Agora que sabe o que deve incluir na sua resposta, vejamos alguns exemplos. Vou dar um exemplo para alguém que terminou recentemente os estudos e não tem experiência profissional, e depois para alguém que já tenha experiência profissional.
Exemplo de resposta caso não tenha experiência de trabalho:
Acabei de terminar a minha licenciatura em Finanças, e a maioria das minhas aulas durante o meu último ano envolveram trabalho de equipa. Tentei sempre que foi possível avançar como líder, porque isso me permite desenvolver competências em comunicação, delegação, e gestão de múltiplas tarefas e prazos. Numa aula de Contabilidade de nível sénior, fomos divididos em equipas de quatro e tivemos de completar um grande projeto ao longo de todo o semestre. A minha equipa acabou por obter a nota mais alta da turma porque estabeleci um calendário no início do projeto e deleguei tarefas a pessoas com base nos seus pontos fortes. Gosto de liderar e delegar, e espero continuar a liderar na minha carreira profissional agora.
Exemplo de resposta caso tenha experiência de trabalho:
No meu último trabalho, fui responsável pela supervisão de uma equipa de cinco pessoas, incluindo a gestão dos seus horários, a sua formação e o seu acompanhamento. Gosto de liderança e orgulho-me de dizer que duas destas cinco pessoas foram promovidas enquanto eu as estava a orientar. No meu trabalho antes disso, supervisionei uma equipa de três designers em determinados projetos. Eu não era o seu gestor direto, mas eles informavam-me sobre os projetos que na altura liderava. Assim, tenho uma mistura de experiência de gestão de projetos a partir dessa função e experiência direta de gestão no meu trabalho mais recente. Gosto de ambos.
O que fazer a seguir:
Agora precisa de apresentar os seus próprios exemplos de experiências de liderança para partilhar na entrevista. Pense onde liderou, o que aprendeu, e que história será mais relevante para o empregador. Lembre-se da primeira coisa que discutimos: O seu exemplo de experiência de liderança deve ser o mais relevante possível, algo recente, e impressionante no geral. Se isso não lhe parece familiar, volte à primeira metade do artigo onde isto é mencionado. E seja qual for o exemplo de experiência de liderança passada que escolher partilhar, esteja pronto para obter resultados específicos e partilhar resultados reais. Qual foi o resultado e o que aprendeu? Sempre que um recrutador pergunta isto, existe uma boa hipótese de querer contratar um líder forte. Por isso, é preciso que pareça que gosta de liderar e que se sente à vontade para fazer mais disto no futuro!