exemples d'expérience de leadership - exemples de réponses à un entretien

Vous pourriez entendre cette question dans n’importe quel entretien… qu’il s’agisse d’un poste d’entrée ou d’un poste de directeur : “Quelles sont certaines de vos expériences de leadership ?” Je vais vous donner les 3 étapes pour vous assurer que vous donnez une EXCELLENTE réponse à l’entretien qui se démarque et leur fait penser “oui, c’est la personne que nous devrions embaucher !”. Ensuite, nous examinerons 10 exemples d’expérience de leadership que vous pouvez inclure dans votre CV ou mentionner lors d’un entretien (dont certains que vous ne soupçonnez peut-être pas !).

Commençons…

Comment répondre à la question “Quelles sont certaines de vos expériences de leadership ?”

Il y a quelques directives à garder à l’esprit. Vous devez choisir des exemples de leadership qui suivent ces trois lignes directrices :

Choisissez un exemple aussi pertinent que possible.

Qu’est-ce que cela signifie ? Si vous postulez pour un emploi de superviseur du service clientèle et que vous avez acquis une certaine expérience de direction dans d’autres rôles de service clientèle, vous devez absolument le faire savoir ! C’est beaucoup plus pertinent que le leadership dans une équipe sportive, à l’école, etc. Commencez toujours par ce qui est le plus pertinent !

Choisissez quelque chose d’assez récent si vous le pouvez.

L’expérience récente vaut mieux que l’expérience plus ancienne si tout le reste est égal. Ainsi, lorsque vous partagez certaines de vos expériences de leadership, choisissez des choses récentes lorsque vous avez le choix.

Et enfin, choisissez un exemple qui soit globalement impressionnant.

En plus de réfléchir à vos expériences les plus pertinentes et les plus récentes, vous devez penser au caractère impressionnant d’un élément dans son ensemble. Diriger un grand nombre de personnes est impressionnant. Gérer des personnes directement est plus impressionnant que de simplement diriger des personnes sur un projet rapide (surtout si vous passez un entretien pour un poste où vous gérerez plus de personnes directement – cela revient à ce qui est pertinent !) Diriger un projet complexe est impressionnant. La gestion de plusieurs projets est impressionnante. Vous avez compris. Pensez donc aussi à l’ampleur de votre leadership passé, et aux défis qu’il implique, et essayez de partager des exemples qui sont les plus difficiles et qui ont un facteur “wow”.

Meilleures réponses d’entretien à la question “Quelles sont certaines de vos expériences de leadership ?”

Pour donner la meilleure réponse possible, vous devez donc combiner les trois points ci-dessus, puis être précis. Si vous avez une expérience professionnelle antérieure, utilisez la méthode STAR – Situation, Tâche, Action, Résultat. Quelle était la situation dans laquelle vous vous trouviez ? Était-ce l’école, un emploi récent, ou autre chose ? Combien de personnes avez-vous dirigées, et qui étaient-elles ? Ensuite, quelle était la tâche ? Que deviez-vous accomplir ou quel problème avez-vous rencontré ? Ensuite, parlez de l’action que vous avez entreprise et de la façon dont vous avez mené cette action. Quelles étaient vos options, laquelle avez-vous choisie en tant que leader, et pourquoi ?

Et enfin, concluez vos expériences de leadership en parlant du RÉSULTAT. C’est le plus important. Comment les choses se sont-elles passées ? Et qu’avez-vous appris de cette expérience ? Comment avez-vous utilisé cette expérience pour vous améliorer et comment utiliserez-vous ces connaissances pour être performant dans cet emploi pour lequel vous passez un entretien !

Ce n’est pas grave si vous n’avez pas d’exemples “parfaits” de leadership…

Vous venez peut-être de terminer vos études, ou vous postulez pour votre premier emploi. Vous n’avez peut-être pas d’expérience de leadership liée au travail. Ce n’est pas un problème. Choisissez simplement les expériences de leadership les plus pertinentes auxquelles vous pouvez penser. Faites du mieux que vous pouvez avec l’exemple que vous préparez. Personne n’est parfait, et personne n’a tout ce qu’un employeur veut dans un entretien. Vous devez donc vous préparer du mieux que vous pouvez et donner le meilleur exemple possible en répondant à la question. Et si la méthode STAR ne fonctionne pas (j’ai vu des gens avoir du mal à l’utiliser si votre exemple d’expérience de leadership est sportif, etc.), simplifiez et concentrez-vous simplement sur la situation, et sur ce que vous en avez appris. Quel était l’objectif, et comment avez-vous contribué à l’atteindre grâce à votre leadership ? Et comment vous êtes-vous amélioré et développé en tant que leader ? Montrez toujours ce que vous avez appris à la fin ! C’est l’une des clés pour répondre à ce type de question d’entretien. Si vous n’avez pas d’expérience formelle de leadership (comme la gestion d’une équipe au travail ou la gestion de projets clients), voici 9 exemples d’expérience de leadership pour vous aider à trouver des idées…

10 Exemples d’expérience de leadership

1. Diriger un projet ou une tâche à l’école

Il peut s’agir de n’importe quel niveau d’école. Choisissez ce que vous avez terminé le plus récemment. Si vous êtes diplômé de l’université, choisissez un projet de la dernière ou des deux dernières années d’université. Si vous venez de terminer vos études secondaires, choisissez quelque chose de votre dernière année.  Jouer un rôle de premier plan dans un projet scolaire est un excellent exemple d’expérience de leadership. Si vous avez délégué des tâches, choisi la stratégie globale du projet, ou quoi que ce soit d’autre, c’est du leadership ! Organiser une présentation d’équipe peut également être considéré comme du leadership.

2. Organiser un groupe d’étude

Peut-être n’avez-vous pas mené de projets à l’école, mais vous avez organisé un groupe d’étude après les cours. C’est quand même un bel exemple de leadership et de prise d’initiative. Tout exemple de prise d’initiative et de réalisation d’une action qui n’était pas requise, mais qui vous a aidé à réussir, est un bon exemple de leadership. 

3. Repérer un problème au travail et trouver une solution

Vous avez peut-être repéré un problème potentiel dans votre dernier emploi et l’avez porté à l’attention de votre patron, ou mieux encore, vous l’avez réglé vous-même. C’est un excellent exemple de leadership. Chaque fois que vous allez au-delà de ce que votre travail de base exige, que vous résolvez un problème ou que vous prenez la tête d’un projet sans qu’on vous le demande, vous faites preuve d’un grand leadership. 

4. Expérience de leadership sportif

Si vous avez joué un rôle de premier plan dans une équipe sportive, cela peut certainement être utilisé comme un exemple de leadership dans les entretiens d’embauche.  Pensez donc à votre passé, et si vous avez dirigé des équipes sportives. 

5. Leadership bénévole/à but non lucratif

Si vous avez fait du bénévolat auprès d’une fondation locale ou d’un organisme à but non lucratif et que vous avez assumé un rôle de direction – même pour une tâche ou pour une journée – vous pouvez le mentionner comme une expérience de leadership.  Certains des meilleurs exemples d’expérience de leadership peuvent concerner un seul jour ou un seul moment; il n’est pas nécessaire que ce soit quelque chose que vous ayez fait pendant des années.

6. Formation/mentorat des nouveaux membres de l’équipe

Il n’est pas nécessaire d’avoir un titre de gestionnaire ou de superviseur pour jouer un rôle de premier plan dans un emploi antérieur. Si l’on vous a déjà demandé d’aider un nouveau membre de l’équipe à se mettre à niveau, de lui donner une formation de base ou de le surveiller pendant ses premières semaines, c’est un excellent exemple d’expérience de leadership. Cela montre que votre ancien patron vous faisait confiance et savait qu’il pouvait compter sur vous. C’est l’une des principales choses que vous devez essayer de faire lorsque vous partagez des expériences de leadership passées – choisissez quelque chose qui montre que les autres personnes pensaient que vous étiez quelqu’un en qui elles pouvaient avoir confiance et sur qui elles pouvaient compter. Lors d’un entretien, cela aidera à convaincre l’interlocuteur qu’il peut également compter sur vous ! Ça vous aidera à être embauché.

7. Gestion des clients/projets

Peut-être n’avez-vous jamais eu de personnes sous votre responsabilité directe, mais vous avez géré des projets ou des comptes clients dans votre dernière entreprise.  Vous pouvez certainement le mentionner comme l’un de vos exemples de leadership lors de l’entretien. 

8. Rapports directs

Si vous avez déjà eu des subordonnés directs, c’est l’exemple le plus puissant que vous puissiez donner. Si vous avez embauché des personnes, procédé à des évaluations annuelles et leur avez demandé de vous rendre des comptes régulièrement, cela montre que votre employeur vous faisait confiance à un niveau très élevé. Bien que la plupart des gens ne soient pas en mesure de donner cet exemple, si vous le pouvez, vous devriez le faire !

9. Diriger une réunion ou un comité

Cela peut être à l’école, dans une organisation parascolaire, dans tout type d’organisation bénévole, dans un emploi, dans un club, etc. Si vous avez dirigé une réunion ou un comité, même pour une courte période ou pour un événement ponctuel, cela reste une excellente expérience de leadership à mettre sur un CV et à évoquer lors d’un entretien si on vous le demande.  Par exemple, si vous faisiez partie d’un club qui avait besoin d’organiser un événement, et qu’on vous confiait la responsabilité de la commission chargée de trouver un lieu et d’appeler différentes salles pour demander si elles sont disponibles – c’est quelque chose que vous avez dirigé. 

10. Projets de passion

Même si vous avez pris la tête d’un projet qui n’était pas lié au travail et qui n’était pas destiné à un organisme sans but lucratif, vous pouvez quand même le partager comme un exemple de leadership.  Vous avez peut-être réuni trois amis pour construire un kart électrique. Cela montre encore la capacité de gérer et d’organiser un projet hautement technique et chronophage. C’est une qualité précieuse pour de nombreux emplois ! N’hésitez donc pas à partager des exemples d’expérience de leadership, même si vous n’avez pas été payé pour cela, si vous n’étiez pas officiellement un “manager” et si vous ne le faisiez pas pour une organisation ou un employeur officiel !

Exemples complets de réponses pour la question : “Quelles sont vos expériences en matière de leadership ?”

Maintenant que vous savez ce que vous devez inclure dans votre réponse, examinons quelques exemples. Je vais donner un exemple pour un jeune diplômé sans expérience professionnelle, puis pour quelqu’un qui a déjà une expérience professionnelle.

Exemple de réponse si vous n’avez pas d’expérience professionnelle :

Je viens d’obtenir mon diplôme en finance, et la plupart de mes cours pendant ma dernière année concernaient le travail en équipe. J’essaie d’assumer un rôle de leader chaque fois que cela est possible, car cela me permet de développer des compétences en matière de communication, de délégation et de gestion de tâches multiples et de délais. Dans un cours de comptabilité de niveau supérieur, nous étions divisés en équipes de quatre et devions mener à bien un grand projet pendant tout le semestre. Mon équipe a fini par obtenir la meilleure note de la classe parce que j’ai établi un calendrier dès le début du projet et que j’ai délégué les tâches aux personnes en fonction de leurs points forts. J’aime diriger et déléguer, et j’espère maintenant continuer à diriger dans ma carrière professionnelle.

Exemple de réponse si vous n’avez *pas* d’expérience professionnelle :

Dans mon dernier emploi, j’étais responsable de la supervision d’une équipe de cinq personnes, y compris la gestion de leurs horaires, leur formation et leur encadrement. J’aime le leadership et je suis fier de dire que deux de ces cinq personnes ont été promues alors que je les encadrais. Dans mon emploi précédent, je supervisais une équipe de trois designers sur certains projets. Je n’étais pas leur manager direct mais ils me rendaient des comptes pour les projets que je dirigeais. J’ai donc un mélange d’expérience de gestion de projet acquise dans ce rôle et d’expérience de gestion directe acquise dans mon emploi le plus récent. J’apprécie les deux.

Prochaine étape :

Vous devez maintenant trouver vos propres exemples d’expérience de leadership à partager lors de l’entretien. Pensez à ce que vous avez fait, à ce que vous avez appris et à l’histoire qui sera la plus pertinente pour l’employeur. Rappelez-vous la première chose dont nous avons discuté : votre exemple d’expérience de leadership doit être aussi pertinent que possible, assez récent et globalement impressionnant. Si cela ne vous dit rien, revenez à la première partie de l’article où il est question de ce sujet. Et quel que soit l’exemple d’expérience de leadership que vous choisissez de partager, soyez prêt à être précis et à faire part de résultats concrets. Quel a été le résultat et qu’avez-vous appris ? Si un recruteur pose cette question, il y a de fortes chances qu’il veuille engager un leader fort. Vous devez donc donner l’impression d’aimer diriger et d’être à l’aise pour le faire davantage à l’avenir !