Top 20 Perguntas e Respostas Essenciais para Entrevistas

Se estiver à procura das perguntas mais comuns nas entrevistas de emprego, então continue a ler. Depois de ter trabalhado durante anos como recrutador, vou partilhar as 20 melhores perguntas de entrevistas de emprego e responder a exemplos, além do que fazer e não fazer para que esteja preparado para a sua entrevista. Para cada pergunta, receberá:

• Notas sobre o porquê de determinadas questões serem efetuadas pelos recrutadores e empregadores
• O que fazer e o que não fazer, incluindo os principais erros a evitar
• Exemplos de respostas palavra por palavra que impressionarão qualquer empregador

Também incluo no final deste artigo uma entrevista com perguntas e respostas em PDF para imprimir, por isso não se esqueça de ler até ao fim.

Vamos começar…

20 Perguntas de Entrevista e Exemplos de Resposta

1. Fale-me de si

Esta é uma das perguntas mais comuns nas entrevistas e procurada pelos recrutadores, por causa da sua abertura. Veja aqui o que as melhores respostas incluem, e como impressionar quando o entrevistador fizer esta pergunta: Primeiro, mantenha a sua resposta relacionada com o trabalho ao responder: “Fale-me sobre si”. Embora tenham deixado uma questão aberta para incluir detalhes pessoais, não é o que o típico entrevistador procura. E para manter a sua resposta clara e fácil de compreender, conte a sua história por ordem cronológica. Guie-os ao longo dos seus antecedentes, a começar pela forma como iniciou a sua carreira ou a sua linha de trabalho atual. Se for um candidato que terminou os estudos recentemente ou um candidato a um nível júnior, pode abordar o seu percurso académico. Porque escolheu este campo de estudos? Em que projetos participou e trabalhou? Se tiver experiência profissional prévia, conduza o entrevistador através das suas principais conquistas, realizações que fez na sua carreira e porquê, e termine partilhando o que pretende fazer no futuro na sua carreira e porque está à procura de emprego.

A fazer:

• Concentre-se apenas em partilhar a sua história profissional
• Mantenha a sua resposta com menos de 2 minutos de duração
• Faça-os conhecer como começou a sua carreira, as principais decisões que tomou, e depois atualize-os sobre a sua situação atual

O que não deve fazer:

• Partilhar dados pessoais
• Falar durante mais de 2 minutos

Exemplo de resposta a uma entrevista:

“Comecei a minha carreira em Marketing depois de me formar com uma licenciatura em Negócios em 2013. Passei toda a minha carreira na Microsoft, tendo recebido duas promoções e três prémios por desempenho excepcional. “Estou à procura de integrar agora uma empresa mais pequena, e assumir uma maior liderança e gestão de projetos.”

2. O que sabe sobre a nossa empresa?

Esta é uma das perguntas de entrevista mais comuns para praticar. É muito provável que a oiça numa entrevista em fase inicial, especialmente numa entrevista por telefone. Nos exemplos de respostas abaixo, verá que o objetivo é mostrar-lhes que fez a sua pesquisa e não se candidatou à empresa sem saber nada sobre eles. Se não souber nada acerca da empresa, vai parecer uma pessoa desesperada – alguém que aceita qualquer trabalho que consiga encontrar. E isso vai torná-lo pouco atrativo para qualquer bom empregador por aí. Assim, quando perguntam:“o que sabe sobre a nossa empresa“, o seu objetivo principal é mostrar que fez a sua pesquisa ou que já conhecia a empresa antes de se candidatar. Se o fizer, ficará bem.

A fazer:

• Pesquise a empresa antes da entrevista (no seu website, na sua página no LinkedIn, Google News, e mais)
• Quanto mais criativo puder ser na sua pesquisa, melhor. Tente ir para além de uma análise básica do website da empresa se quiser dar a melhor resposta possível
• Compreender em que indústria estão, o que vendem e como ganham dinheiro
• Tente ter alguma noção da dimensão da empresa. São 100 empregados? Mais de 10.000 empregados? Etc.
• Na sua resposta, explique o que o interessou ou entusiasmou na empresa e mostre que está interessado nessa empresa em particular, e porquê. O entrevistador quer saber porque quer o seu trabalho específico, mesmo que não perguntem diretamente.

O que não deve fazer:

• Dizer que não sabe nada
• Falar de factos que estão incorretos ou que não tem a certeza (é melhor conhecer um ou dois factos que pode dizer com precisão, do que cinco factos dos quais não tem a certeza)
• Fazer o mínimo de pesquisa possível e citar apenas alguns factos básicos do website da empresa

Exemplo de resposta a uma entrevista 1:

“Pelo que li, a vossa empresa é um dos líderes em segurança de bases de dados e sítios na Internet para grandes empresas.” Li a vossa lista de clientes no vosso website e vi várias empresas da Fortune 500 mencionadas, incluindo a Verizon e a IBM. Além disso, tive recentemente uma entrevista informativa com James da equipa de Marketing, depois de lhe ter enviado mensagens no LinkedIn, e ele partilhou um pouco sobre a cultura da vossa empresa; principalmente, a importância da colaboração e da interação aberta entre diferentes departamentos e grupos. Isso é algo que me parece emocionante e que espero encontrar no meu próximo trabalho. “Pode partilhar mais sobre como descreve a cultura da empresa aqui?”

Exemplo de resposta a uma entrevista 2:

“Sei que é um dos líderes na produção por contrato para a indústria farmacêutica. Li também dois artigos recentes e vi que acabou de finalizar os planos para construir uma nova instalação que irá duplicar a sua capacidade de fabrico. Uma das minhas esperanças na minha atual procura de emprego é encontrar uma organização em rápido crescimento capaz de tirar o máximo partido da minha experiência passada na expansão das operações de fabrico, por isso fiquei entusiasmado com esta entrevista e em saber mais sobre o trabalho específico e desafios que procuram por parte da pessoa que contratarão para esta função.”

3.  Como tomou conhecimento da posição?

Quando perguntam “como tomou conhecimento da posição”, o melhor é dar uma resposta honesta e direta. O entrevistador está simplesmente curioso em saber como tomou conhecimento da empresa e qual o objetivo por detrás da sua candidatura. Estão interessados na forma como se encontram posições para candidatar-se em geral, também. Se encontrou o emprego através de um colega, um site online, uma plataforma de empregos ou anúncio de emprego, ou qualquer outro método comum, basta dizer-lhes a verdade.

A fazer:

• Seja claro, direto, e honesto
• Dizer a verdade, a menos que seja algo muito constrangedor (por exemplo, quando eu era muito mais novo, a minha mãe arranjou-me um emprego para me candidatar.) Isso não soa bem, por isso eu responderia: “um amigo meu viu o anúncio de emprego e partilhou comigo.” Uma mentira inofensiva por vezes é necessária.
• Explique porque é que o trabalho lhe interessou, se possível (por exemplo, “Fiquei entusiasmado em candidatar-me porque ___”)

O que não deve fazer:

• Dizer que não se lembra ou não sabe
• Soar inseguro de si mesmo

Exemplos de boas respostas:

“Encontrei a posição enquanto procurava emprego online”

“Ouvi falar da vaga através de um colega/amigo”

“A vossa empresa foi-me recomendada por alguém com quem trabalhei anteriormente e que tinha ouvido coisas positivas sobre a vossa organização”.

“Vi a oferta de trabalho publicada no LinkedIn, e a posição parecia interessante, por isso quis saber mais”.

4. Porque se candidatou a esta posição?

Quando perguntarem“porque se candidatou a esta posição“, escolha algo específico que lhe interesse. Se disser que adora os seus produtos, diga-lhes porquê. Essa é a chave para dar uma resposta convincente a esta questão da entrevista de emprego. Não soe como se estivesse desesperado, ou que quer qualquer emprego  . Pois, se tiver sido despedido, não há problema em dizer isso, mas depois reoriente a conversa para aquilo que procura na próxima oportunidade e porque sente que a empresa a pode ter.

É importante que pareça querer o trabalho CERTO e que esteja a ser exigente. Os empregadores não o contratarão se não demonstrar que quer trabalhar para eles em particular. Por isso, é melhor parecer exigente e seletivo na sua procura de emprego. Isso significa ser claro sobre o que pretende obter com o seu próximo cargo. Além disso, as melhores respostas manter-se-ão longe dos aspectos negativos e das queixas. Não fale mal da sua empresa ou chefe atual. Concentre-se nos aspectos positivos do trabalho para o qual se está a candidatar agora.

A fazer:

• Faça-os sentir que está interessado neles por uma razão específica
• Mostre que fez a sua pesquisa e compreende o que o trabalho envolve
• Mencione tudo como sendo positivo. Não fale mal da sua situação atual, fale apenas do que espera ganhar ao vir trabalhar para eles (experiências, desafios, oportunidades).

O que não deve fazer:

• Dizer que só precisa de um emprego em geral
• Explicar que está desempregado e que só precisa de encontrar trabalho
• Dizer que só precisa de dinheiro ou tem contas para pagar, por isso precisa de encontrar trabalho
• Falar mal do seu chefe ou empresa atual ou dizer algo que o faça parecer que está a abandonar o seu cargo atual sob más condições
• Soar desesperado, ou como se aceitasse qualquer trabalho que conseguisse e não se importasse com o cargo em questão
• Mencionar quaisquer outras razões pessoais como “Preciso de encontrar um caminho mais curto”.

Exemplo de resposta 1:

“Desde o início da minha carreira que desejo trabalhar para uma organização maior neste ramo, e sei que você é um dos líderes neste sector. Estou muito interessado nos seus produtos/serviços, especialmente nas aplicações móveis que está a construir recentemente, por isso ficaria entusiasmado em vir aqui e aumentar as minhas competências com uma organização como a sua”.

Exemplo de resposta 2:

“Ouvi excelentes comentários de alguns colegas sobre o ambiente de trabalho aqui. E quando vi este anúncio de emprego, pareceu-me corresponder com as minhas capacidades. Por exemplo, vi na descrição do trabalho que é preciso alguém que seja um especialista em programação Java. Foi nisto que me concentrei nos meus dois cargos anteriores, e foi inclusive o foco do meu percurso académico antes de me formar na universidade. Considero-me um perito em Java e é uma competência na qual espero continuar a especializar-me”.

5. Porque é que pretende deixar a sua empresa atual?

Se estiver à procura de emprego enquanto estiver empregado, esta é uma das perguntas e respostas mais importantes a saber na entrevista. (E se estiver à procura de emprego enquanto estiver desempregado, assegure-se de que está preparado para responder: “Porque deixou a sua última posição?” em vez disso). Caso contrário, a coisa mais importante a fazer quando perguntam “porque é que pretende deixar a sua empresa atual” é permanecer positivo e nunca falar mal do seu atual empregador, chefe, ou mesmo dos membros da equipa. Em vez de se queixar ou falar mal da sua situação, diga que está à procura de mais de algo positivo. O que espera ganhar com uma mudança de emprego? O seu chefe actual é um idiota? Diga que está à procura de um ambiente com maior liderança com o qual possa aprender.

A fazer:

• Soar positivo e concentre-se no que pretende ganhar com cada resposta
• Mostre gratidão pelo seu trabalho atual (por exemplo, “Este trabalho tem sido óptimo e aprendi muito nos 2 anos que aqui estou, mas sinto que estou pronto para ___ agora”).
• Parece que é ambicioso, motivado e ansioso por encontrar o próximo desafio na sua carreira.

O que não deve fazer:

• Falar mal do seu atual empregador de qualquer forma
• Parece que está a tentar escapar a uma situação má, ou a falhar ou a não se adaptar ao seu trabalho atual
• Dizer que está a lutar ou a falhar na execução do trabalho
• Dizer que é demasiado difícil ou stressante
• Dizer que não tem a certeza

Bom exemplo de resposta:

“Estou à procura de mais oportunidades de liderança. Estou na minha empresa há três anos e tenho gostado muito da experiência, mas sinto que, para dar o próximo passo na minha carreira, seria útil aderir a uma organização maior e usar o que aprendi no passado para liderar mais projectos. Foi por isso que este papel de Gestor de Projetos me entusiasmou”.

6. Fale-nos de um desafio que enfrentou e como o enfrentou

Concentre-se num desafio específico relacionado com o trabalho e fale sobre como ultrapassou obstáculos, o utilizou como uma experiência de aprendizagem, utilizou os recursos à sua volta (incluindo pessoas/colegas, se aplicável), e acabou por ter um resultado positivo! É assim que se responde a esta pergunta da entrevista. Mantenha-o relacionado com o trabalho, não pessoal.

A fazer:

• Explique a situação, a tarefa que precisava de realizar, e que método escolheu (e porquê)
• Partilhe o resultado. Qual foi o resultado?
• Partilhe o que aprendeu com a experiência. Retirou-lhe algum conhecimento que o ajudou na sua carreira?

O que não deve fazer:

• Partilhar qualquer história que envolva conflitos pessoais, argumentos, ou desentendimentos no trabalho
• Falar sobre uma discussão que teve
• Falar sobre um desafio que não superou, ou que não encontrou uma solução

Exemplo de resposta:

“No meu último trabalho, deparámo-nos com um prazo difícil e o meu chefe estava fora. O nosso cliente esperava que um projeto fosse entregue até às 17:00 horas, mas estávamos muito atrasados. Assumi a liderança do projeto e deleguei tarefas aos outros quatro membros da equipa de uma forma que pensei que utilizaria melhor os pontos fortes de todos. E depois reorganizei as minhas próprias tarefas pessoais para poder dedicar todo o meu dia a contribuir também para este projeto. O projeto foi um sucesso e entregámos o trabalho dentro do prazo. Depois disso, fui responsável por mais projetose usei o que aprendi para ser um melhor gestor de projetos”.

7. Quanto dinheiro é que pretende ganhar?

Esta pergunta é deixada de fora de muitas listas de perguntas comuns de entrevistas de emprego, mas é extremamente importante e a resposta errada pode custar-lhe milhares de euros. As melhores respostas a esta pergunta seguem uma regra: NÃO diga um número específico ou mesmo uma faixa salarial estreita que tem em mente. Porquê? Tem a menor vantagem possível neste momento da entrevista de emprego e no processo de procura de emprego. Ainda não terminou a entrevista com este recrutador, e ele nem sequer sabe se você é um bom candidato para o cargo. Portanto, não se pode exigir um salário elevado neste momento. Não há nada a ganhar ao responder tão cedo às questões salariais, e muito a perder potencialmente. Se for demasiado baixo com a faixa salarial desejada, poderá limitar a oferta que receberá mais tarde, mesmo que eles lhe pudessem oferecer mais normalmente. Ou, pode preocupá-los por não estar ao nível que eles esperavam! Entretanto, se partilhar um número ou alcance demasiado elevado, pode assustá-los antes que eles o conheçam e vejam o seu valor! Considerando que, após conversarem consigo em algumas entrevistas, poderiam estar dispostos a esticar o seu orçamento para o contratar! Tenho visto isto acontecer frequentemente como recrutador.

Por conseguinte, é uma derrota dizer-lhes o seu objetivo salarial antes de saber se estão interessados em contratá-lo. Quando se está a preparar o que dizer numa entrevista de emprego, especialmente numa entrevista em fase inicial, os objetivos salariais não devem fazer parte dela! Pode, no entanto, partilhar alguma pesquisa básica que tenha feito sobre amplas faixas salariais para este tipo de posição na sua cidade. 

A fazer:

• Diga-lhes que está concentrado em encontrar o cargo mais adequado, e que ainda não tem um salário alvo específico em mente
• Repita isto várias vezes se necessário (se o pressionarem ou “empurrarem para trás” após a sua primeira resposta)
• Partilhe qualquer pesquisa que tenha feito sobre amplas faixas salariais para o seu tipo de função, mas forneça apenas uma ampla faixa (por exemplo, uma faixa de €50K – €75K).

O que não deve fazer:

• Dizer-lhes um salário específico que tem em mente
• Dizer-lhes uma faixa salarial estreita do que tem em mente

Exemplo de resposta:

“Neste momento estou concentrado em encontrar um emprego que seja o adequado para a minha carreira. Depois de o ter feito, estou disposto a considerar uma oferta que considere justa, mas ainda não tenho um número específico em mente. A minha prioridade na minha procura de emprego é encontrar uma posição que seja adequada e que me permita continuar a aprender e a tornar-me mais qualificado. Dito isto, fiz alguma pesquisa de base sobre salários para este tipo de função aqui em Seattle e descobri que a média parece estar na faixa dos €50K a €75K, por isso, se o seu emprego está dentro dessa faixa, penso que faz sentido continuarmos a falar”.

Para mais informações, aqui está um artigo completo sobre como responder ao salário desejado nas candidaturas e entrevistas.

8. Porque devemos contratá-lo?

Os empregadores perguntam: “Porque devemos contratá-lo?” para ver até que ponto compreende a função, e para ouvir a sua perspectiva sobre como as suas competências podem ajudá-los. Quando ouvir perguntas como esta, deve pensar no seu cargo, nas suas necessidades, e em como poderá ajudá-los. De que forma irão beneficiar se o contratarem? Em que é que a sua contratação vai melhorar a empresa deles? O que se tornará mais fácil, mais eficiente, ou mais rentável? E mostre que fez a sua investigação. Deixe claro que sabe o que esta posição envolve e que está pronto para desempenhar exatamente essas tarefas no seu próximo trabalho.

A fazer:

• Tenha confiança nas suas aptidões e capacidades
• Fale sobre coisas específicas que pode ajudar a fazer ou alcançar se eles o contratarem
• Faça a sua pesquisa antes da entrevista e compreenda as suas necessidades, para que possa “personalizar” as suas respostas e abordar objetivos específicos que eles pretendem atingir e que conseguirão caso o contratem.

O que não deve fazer:

• Dizer “Não sei”.
• Dizer: “Deve contratar quem lhe apetecer”
• Dar uma resposta genérica que se encaixa em qualquer empresa. É realmente necessário “adequar” a sua resposta às tarefas específicas que irá desempenhar neste trabalho concreto. Caso contrário, a sua resposta não os impressionará.

Exemplo de resposta de entrevista:

“Li na descrição do trabalho que está à procura de alguém com experiência em ____. Fiz isso durante 3 anos e posso ajudá-lo imediatamente a realizar ____”.

9. Porque é que quer trabalhar aqui?

Se eles perguntarem “porque é que quer trabalhar aqui?” mostram que fez muitas pesquisas sobre eles antes de vir para a entrevista. Faça-os sentir que os escolheu por uma razão. Isto é muito semelhante à pergunta anterior: “Porque se candidatou a esta posição?” Mostre-lhes que sabe o que o seu trabalho envolve (pelo menos tanto quanto poderia aprender com a descrição do trabalho e o website da empresa) e que está entusiasmado por estar a ser entrevistado para este cargo. O resultado final é: O empregador típico procura contratar alguém que queira trabalhar para eles em particular, e não apenas alguém que queira trabalhar em qualquer trabalho que possa encontrar.

Veja aqui como demonstrar que quer trabalhar para eles e que é um bom candidato quando responde:

A fazer:

• Mencione razões específicas, relacionadas com o trabalho, pelas quais o seu trabalho e empresa lhe interessam
• Fale sobre o seu próprio percurso profissional e objetivos, e como este trabalho e empresa se adequam às suas aspirações futuras
• Soe entusiasmado com a oportunidade de trabalhar para eles
• Mostre que fez a sua pesquisa

O que não deve fazer:

• Dizer: “Tenho contas a pagar e preciso de dinheiro”.
• Dizer: “Só preciso de um emprego”.
• Partilhar quaisquer dados pessoais como, “Vivo a 5 minutos de distância, por isso seria uma viagem muito curta.”

Exemplo de resposta da entrevista:

“Tenho estado ativamente à procura de emprego desde que me licenciei em Enfermagem. Estou interessado em cuidados intensivos e medicina de emergência e vi o vosso hospital ser mencionado como dispondo de um dos melhores departamentos de emergência da região. Pensei que a descrição do trabalho correspondia com os meus antecedentes, e vi algumas das minhas qualidades pessoais mencionadas, como multitarefas e poder crescer num ambiente de ritmo acelerado, por isso adoraria começar aqui a minha carreira”.

10. Porque deixou o seu último emprego?

Existem muitas boas respostas a esta pergunta da entrevista. Não há apenas uma resposta “certa”. Aqui estão algumas diretrizes: Se optar por seguir as suas próprias condições, mantenha-se positivo e concentre-se no que pretende ganhar com a decisão, em vez de falar mal ou concentrar-se nos aspectos negativos que pretende evitar. E se tiver sido despedido ou dispensado, seja honesto e claro. Se for vago ou tentar esconder algo, os recrutadores não vão querer contratá-lo. Se foi despedido, mostre o que aprendeu com a experiência, e o que fez para garantir que isto não volte a acontecer. É assim que se torna positivo.

A fazer:

• Seja claro e direto e aborde a questão de frente
• Se foi despedido, seja dono disso e partilhe o que fez para garantir que isto nunca mais acontece
• Se escolheu demitir-se, concentre-se nas coisas positivas que esperava ganhar ao passar para outra oportunidade, em vez de falar mal ou falar sobre os pontos negativos no seu último papel

O que não deve fazer:

• Falar mal ou queixar-se
• Dizer que se demitiu por causa de um desentendimento ou discussão com um colega de trabalho
• Não dê a ideia de que o dinheiro é a sua principal prioridade
• Não tente esconder factos ou evitar a pergunta; isto apenas conduzirá a mais perguntas e suspeitas por parte do entrevistador

Exemplo de resposta:

“Fui contratado para uma função de gestão de projetos, mas com o tempo isso mudou e já não me era dada a oportunidade de fazer o trabalho em que estava interessado. Saí para perseguir uma oportunidade que senti que estava mais alinhada com o que escolhi para me concentrar na minha carreira”.

Também pode obter mais ideias de como responder a isto na nossa lista de 20 respostas para “porque deixou o seu último emprego”.

11. Qual é a sua maior fraqueza?

Quando perguntam: “qual é a sua maior fraqueza?“, o importante é que mencione uma verdadeira fraqueza. Recomendo que escolha algo baseado em competências e não na personalidade. Nunca deverá dizer que luta para trabalhar com os outros, ou que é mau a resolver desacordos, ou a receber ordens de um diretor, etc. Essas coisas vão fazer com que seja rejeitado na entrevista. Portanto, escolha uma habilidade específica, masescolha algo que não afete severamente a sua capacidade de fazer este trabalho.  Por exemplo, se o trabalho envolver a entrada de dados com folhas de cálculo Excel durante todo o dia, não diga que o Excel é a sua fraqueza. Ou que se esforça por prestar atenção aos pormenores. Finalmente, termine a sua resposta explicando o que está a fazer para superar ou melhorar a sua fraqueza.

Dê uma vista de olhos ao que fazer e não fazer e ao exemplo de resposta da entrevista abaixo para ter uma ideia de quais serão as melhores respostas.

A fazer:

• Mencione uma verdadeira fraqueza
• Escolha algo baseado nas competências, não na personalidade. Por exemplo, diga: “Não sou particularmente forte no Microsoft Excel…” em vez de: “A minha fraqueza é trabalhar em equipa e seguir instruções”.
• Mencione o que tem feito para ultrapassar esta fraqueza e melhorar recentemente

O que não deve fazer:

• Não dê uma fraqueza falsa como: “Trabalho demasiado”.
• Não tente ser engraçado com uma resposta como, “Kryptonite”. Os recrutadores já ouviram essas respostas vezes sem conta.
• Não lhes diga que não tem fraquezas
• Não mencione uma fraqueza baseada na personalidade (como “tenho dificuldade em me dar bem com os colegas”)
• Não mencione uma fraqueza que irá afetar gravemente a sua capacidade de ter sucesso no seu trabalho

Exemplo de resposta de entrevista:

“Não sou particularmente forte no marketing das redes sociais. Durante os primeiros anos da minha carreira, concentrei-me inteiramente no marketing por email. É nisso que ainda sou especialista, razão pela qual me candidatei ao vosso emprego de Email Marketing Manager. Mas percebi que também é útil compreender os princípios do marketing das redes sociais porque algumas das estratégias que funcionam aí, também funcionam bem no email. Assim, comecei a tirar um par de horas por semana do meu próprio tempo para estudar e aprender esta nova área, o que me tem ajudado muito”.

Note que o entrevistador poderá também perguntar: “que áreas precisam de ser melhoradas”? Nesse caso, pode utilizar a mesma abordagem, e continuo a recomendar que mencione uma única fraqueza, apenas para manter a sua resposta mais simples e mais concisa.

12. Onde se vê daqui a 5 anos?

A fazer:

• Mostre que pensou sobre este tópico e pergunta
• Soe ambicioso e motivado
• Seja realista. Não diga que quer ser CEO dentro de cinco anos se estiver no nível júnior
• Assegure-se de que a sua resposta está relacionada com este trabalho. Não o contratarão para um trabalho que não tem nada a ver com o seu objetivo de 5 anos

O que não deve fazer:

• Ser sarcástico ou dar uma resposta engraçada como, “pretendo ter o seu trabalho”.
• Dizer que não tem a certeza, ou que ficaria feliz em permanecer no mesmo cargo durante cinco anos (a maioria das empresas não quer ouvir isto)

Exemplo de resposta de entrevista:

“Fico contente por ter perguntado. Em cinco anos vejo-me a assumir mais responsabilidades, quer através da gestão, quer através de contribuições individuais de nível superior. Não sei que caminho fará sentido seguir, mas sei que o meu objetivo neste momento é construir uma base forte e ganhar uma experiência valiosa para que eu tenha um futuro de sucesso nesta indústria”.

Podem também perguntar: “Quais são os seus objetivos de carreira?”, por isso prepare-se também para responder a isso. Pode ler exemplos de objetivos de carreira aqui.

13. Fale-me de uma vez que falhou

Esta é uma das perguntas mais comuns em muitas áreas, desde o retalho a posições empresariais, e destina-se a descobrir se é capaz de aprender com os erros e recuperar quando as coisas não seguem o seu caminho. Os empregadores querem ver se consegue ser dono dos seus erros, ser responsável, e também aprender e melhorar com a experiência. Esta última peça é fundamental se quiser dar uma boa resposta a esta pergunta.

Quando responder, “tell me about a time you failed”…aqui estão as coisas mais importantes a fazer e não fazer:

A fazer:

• Admita um verdadeiro fracasso
• Descreva a situação e o que correu mal
• Mostre que assume a responsabilidade (em vez de culpar os outros), e mostre que aprendeu com isso
• Idealmente, fale sobre como usou essa lição para obter um resultado diferente da próxima vez que lhe foi apresentado um desafio semelhante (por exemplo, como transformou um fracasso passado num sucesso futuro)

O que não deve fazer:

• Dizer que nunca falha
• Falar de um fracasso, mas depois culpar os outros e falar de como a culpa não foi realmente sua
• Dar uma resposta longa que se desvie dos seus objetivos. É realmente necessário que seja conciso e mostre que pode contar uma história clara. Isso é mais uma coisa que os empregadores procuram quando fazem esta pergunta de entrevista.

Exemplo de resposta da entrevista:

“Na última posição, eu tinha sido recentemente promovido a Supervisor e estava a gerir o departamento sozinho mesmo antes do fecho do negócio. Um funcionário errou e eu confrontei-o diante de todos. Isso agravou a situação e causou muita distracção a todos os que estavam no piso. Não consegui conduzir devidamente esta situação, e falei com o meu gerente no dia seguinte para discutir o que poderia ter feito melhor. Ambos concordámos que eu deveria ter tratado disto em privado com o funcionário, pedindo-lhe que entrasse no meu escritório. Se eu tivesse feito isto em vez de reagir como reagi, a situação teria corrido muito melhor. A partir daí, estou sempre consciente de que uma discussão com um membro da equipa deve ocorrer à porta fechada, e isso fez de mim um melhor líder”. Traduzido com a versão gratuita do tradutor – www.DeepL.com/Translator

14. Como é que toma decisões?

Esta é outra das perguntas mais comuns nas entrevistas que irá ouvir.  Também pode ouvir esta frase como uma pergunta de entrevista comportamental, do tipo: “Fale-me de uma altura em que teve de tomar uma decisão difícil. Como lidou com isso e o que decidiu?” Com qualquer uma destas perguntas de entrevistas de emprego para tomada de decisões, os recrutadores querem saber se tomou boas decisões no passado e se está à vontade para tomar uma decisão difícil sob pressão. Demonstre isto, e eles sentir-se-ão mais confiantes de que você será capaz de tomar boas decisões no seu próximo trabalho… enquanto trabalha para eles.

Assim, para mostrar ao recrutador que é a pessoa certa, prepare-se para explicar como organiza e estrutura as suas decisões. As melhores respostas mostrarão que está calmo e que segue um sistema lógico quando toma decisões importantes.

Exemplo de resposta 1:

“Ainda na semana passada tive uma situação que descreve muito bem o meu processo. Um dos nossos maiores clientes estava a ter um problema com a nossa última actualização de software e tive de decidir entre fazer uma nova instalação no seu sistema ou tentar resolver os problemas. A nova instalação viria com o tempo de inactividade, mas era uma variável conhecida. Considerando que, se tomássemos medidas de resolução de problemas, poderia eventualmente resolver o problema, mas a companhia estaria a trabalhar com múltiplos bugs de software e problemas durante um período desconhecido. Falei com o nosso representante da empresa deles, e também com o Gestor de Contas da nossa empresa que tinha inicialmente contratado este cliente, uma vez que ele tinha a relação mais próxima com a empresa. A empresa não expressou uma preferência e disse-nos que devíamos decidir o que é melhor. No entanto, o Gestor de Conta com quem falei disse que esta empresa é tipicamente avesso ao risco e não gosta de incertezas. Eles querem saber quão maus serão os “danos” sempre que surja um problema. Com base nesta informação, senti que a melhor maneira de resolver a situação era fazer uma reinstalação completa do software, causando 30 minutos de inactividade, mas resolvendo o problema nesse dia. Falei também com a nossa equipa de facturação para proporcionar um desconto especial para ajudar a compensar as receitas perdidas que o nosso software causou, o que a empresa apreciou e me agradeceu”.

Exemplo de resposta 2:

“Normalmente enumero todas as opções disponíveis e depois pondero os prós e os contras e os resultados esperados de cada uma. Se outras equipas ou pessoas forem afetadas pela decisão, pedirei também a sua opinião. Por vezes, um colega indicará um prós ou contras que eu não tinha visto, por isso acho útil falar com outros quando apropriado. Depois disto, escolherei a linha de ação que me parece mais susceptível de trazer o melhor resultado. Também pondero os riscos de cada decisão possível. Se uma decisão tem um bom resultado potencial mas vem com demasiados riscos para a empresa, então pode não ser a escolha certa. Gostaria que eu desse um exemplo? Ou respondeu à sua pergunta…”.

15. Qual é a sua maior conquista?

Não deve gabar-se de si próprio em cada pergunta e resposta de entrevista, mas por vezes é necessário. E este é um desses casos. Não seja tímido e não se retraia. Esta é a sua oportunidade de partilhar uma conquista da qual se orgulha mais e porquê. Recomendo escolher um feito profissional, mas se a maior vitória que lhe vier à cabeça é pessoal, também não há problema. Idealmente, partilhe uma história que ilustre como superou um desafio, passou por uma transformação, ou superou a dúvida ou o medo de realizar algo de que se orgulha. Se conseguir mostrar determinação e resiliência, isso vai impressionar a maioria dos empregadores. No entanto, há muitos cenários em que o seu maior feito pode mostrar outros traços. Isso também é bom.

16. Quais são as suas experiências em liderança?

Mesmo que não esteja a ser entrevistado diretamente para uma função de gestão, poderá enfrentar algumas questões de entrevista relacionadas com liderança. Os empregadores gostam de um candidato que possa tomar a iniciativa e liderar projetos e tarefas, mesmo que não seja a sua principal função liderar. Além disso, isso mostra que tem espaço para crescer e pode ser promovido no futuro . Assim, antes de qualquer entrevista, pense em uma ou duas experiências recentes de liderança, idealmente a partir de situações de trabalho. Liderou alguma reunião ou projeto? Treinou ou foi mentor de alguém? Liderou uma nova iniciativa em ação? Se não tem exemplos de trabalho, então procure a experiência universitária, desportiva, ou outros clubes/atividades onde conduziu um projeto, tarefa, reunião, ou evento.  Note que também lhe poderá ser perguntado, “qual é o seu estilo de liderança”, mas isto é tipicamente reservado para posições em que irá liderar como parte central do seu papel. 

17. Como é que se descreve?

Embora esta pergunta seja semelhante a, “Fala-me de ti”, é melhor respondida com uma resposta mais curta. Para preparar, escolha dois ou três adjetivos-chave positivos que utilizaria para se descrever a si próprio e ao seu trabalho, e esteja pronto a explicar porquê.

Exemplo de resposta:

Considero-me uma pessoa cuidadosa e trabalhadora. Sou persistente, e a minha ética de trabalho é algo de que me orgulho. Mas também gosto de trabalhar com cuidado e garantir que não estou a cometer erros ou que tenho de refazer o meu trabalho. Descobri que, ao abrandar e trabalhar com cuidado e método, pode muitas vezes poupar muito tempo e problemas a longo prazo.

18. Qual é a sua paixão?

Os empregadores gostam de contratar um candidato que tenha interesses, paixões, etc. É também por isso que as empresas perguntam frequentemente, “o que o motiva” ou, “o que o tira da cama de manhã”? Ao responder, “Qual é a sua paixão?” tem muita liberdade. A questão é extremamente aberta. Recomendo que mencione uma única área. Isto mantém tudo simples e torna mais fácil a preparação. É por isso que também o recomendo para múltiplas perguntas e respostas de entrevistas acima. Por isso, escolha um tópico que o entusiasme muito. Pode ser orientado para missões, como resolver uma crise ou ajudar o mundo. Ou pode simplesmente gostar de desafios no trabalho, aprendizagem, melhoria, resolução de problemas, atingir novos níveis de competência, etc. Também pode partilhar uma história pessoal explicando como entrou no seu campo de trabalho ou porque é importante para si.  Qualquer que seja a sua escolha, escolha uma coisa, e diga a verdade. Não existe aqui uma resposta “certa”, mas os empregadores conseguem perceber se está a ser genuíno/honesto, e é isso que eles querem ver.

19. Quer dizer-nos mais alguma coisa sobre si?

Ao chegar ao fim da entrevista de emprego, o empregador pode perguntar: “quer dizer-nos mais alguma coisa? Quando ouvir isto, tem duas opções. Primeiro, se sente que a entrevista correu bem e não tem mais nada a acrescentar, não há qualquer problema em dizer:

“Não, penso que cobrimos aqui os tópicos importantes. Fico satisfeito se também estiverem. No entanto, estou ansioso por ouvir o vosso feedback, e o cargo parece-me interessante.”

Isto é normal/aceitável e não deverá sentir-se pressionado a dizer mais se estiver satisfeito por a entrevista ter corrido bem. Esta não é uma pergunta com rasteira de entrevista. No entanto, se existir um tópico sobre o qual desejava que eles tivessem perguntado mas não o fizeram, ou algo único que o diferencia dos outros candidatos que ainda não explicou, então sinta-se à vontade para o partilhar. Eles estão a dar-lhe a oportunidade porque querem realmente saber. Pode também criar oportunidade de partilhar um último ponto, mesmo que eles não o peçam. Basta dizer: “Não há problema se eu partilhar mais um detalhe? Algo me veio à cabeça e penso que é relevante”. 99% dos entrevistadores dirão: “Sim, claro!”.

20. Tem alguma pergunta a fazer-nos?

Se não fizer boas perguntas em cada entrevista, pode estar a perder ofertas de emprego. Fazer perguntas mostra interesse na posição e mostra aos empregadores que está à procura do ajuste certo, não de um emprego qualquer. Isto fará com que confiem mais em si e que o queiram mais. Pode perguntar sobre o trabalho, a formação, os desafios que enfrentaria, a direção geral da empresa. Não pergunte sobre salário, benefícios, tempo livre, ou qualquer coisa que não esteja relacionada com o trabalho. Aguarde que eles falem sobre isso, ou até que receba a oferta da posição.

Aqui estão 27 perguntas únicas de entrevista para fazer aos recrutadores.

Exemplo de resposta:

“Sim, na verdade tenho algumas perguntas. A primeira coisa que queria perguntar: esta é uma posição criada recentemente, ou alguém desempenhou este papel no passado? E se sim, que tarefas é que essa pessoa continuou a desempenhar depois desta posição?”.

Perguntas e Respostas a Entrevistas para Imprimir

Se quiser imprimir/gravar este artigo para que possa praticar estas perguntas e respostas em viagem, aqui está uma versão imprimível desta lista de perguntas e respostas, em formato PDF.