Se você visse um colega de trabalho a roubar, o que faria? (Respostas)

By Biron Clark

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Perguntas e Respostas de Entrevista

Biron Clark

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Writer & Career Coach

 

Se está a ser entrevistado para um emprego em que vai lidar com dinheiro, é comum os gestores de contratação perguntarem: “O que faria se visse um colega de trabalho a roubar a empresa?”

E há algumas coisas importantes que você deve fazer quando responder a esta pergunta da entrevista se quiser conseguir o emprego.

Como antigo recrutador, vou partilhar tudo o que precisa de saber para responder a esta pergunta na sua entrevista de emprego, incluindo:

  • Por que os empregadores fazem esta pergunta
  • Como dar uma resposta impressionante que os faça querer contratá-lo
  • 4 exemplos de respostas

Também vou apontar alguns erros críticos a evitar.

Por que os empregadores fazem esta pergunta na entrevista

É mais provável que ouça esta pergunta em empregos que impliquem o manuseamento de dinheiro, como os empregos no comércio a retalho e nas vendas.

Os empregadores perguntam frequentemente: “Se você visse um colega de trabalho a roubar, o que faria?” para ver se você parece honesto e sincero, e porque querem saber se você se sentiria à vontade para denunciar uma situação aos seus superiores (o que é a coisa certa a fazer se vir um colega de trabalho a roubar ou a violar outra política importante da empresa).

Os empregadores também querem ter a certeza de que você evita confrontos, a menos que seja absolutamente necessário. Embora queiram ouvir que denunciaria o roubo do empregado, é altamente improvável que queiram que confronte o empregado pessoalmente.

Como responder

Quando o entrevistador lhe perguntar o que faria se visse um colega de trabalho a roubar, você deve explicar que evitaria um confronto no momento, mas que comunicaria o roubo à sua chefia direta ou ao seu chefe o mais rapidamente possível (o melhor é no mesmo dia em que viu o roubo).

Você tem de mostrar que daria prioridade aos interesses da empresa, mesmo que seja amigo do empregado que está a roubar. A entidade patronal está a pagar-lhe, por isso esperam que actue sempre de acordo com os seus interesses.

Ao dar a sua resposta, você deve ser breve, claro e direto.

Este não é o tipo de pergunta em que possa parecer inseguro ou demorar muito tempo a pensar na sua decisão. As melhores respostas serão claras e rápidas e responderão à pergunta de forma directa.

Você verá isto nos vários exemplos de respostas abaixo…

4 exemplos de respostas para “O que você faria se visse um colega de trabalho a roubar?”

Exemplo de resposta 1:

“Se eu visse um colega de trabalho a roubar, comunicaria o facto ao meu superior direto logo que possível. Evitaria uma confrontação pública com o meu colega, mas informaria o meu superior hierárquico o mais rapidamente possível para que ele pudesse decidir a melhor forma de agir, uma vez que se trata de uma infração grave.”

Exemplo de resposta 2:

“Se eu visse um colega de trabalho a roubar a empresa, comunicaria o que vi à minha chefia no mesmo dia e deixaria que ela decidisse os passos seguintes.”

Exemplo de resposta 3:

“Comunicaria o que vi ao meu chefe o mais rapidamente possível. Evitaria uma confrontação com o colega de trabalho, uma vez que fazer uma cena em frente aos clientes ou perturbar o local de trabalho não é útil para a empresa, mas tornaria prioritário, nesse dia, garantir que o meu superior hierárquico soubesse o que vi.”

Exemplo de resposta 4:

“Se eu visse um colega de trabalho a roubar, pediria ao meu superior hierárquico para falarmos em privado e depois comunicaria exactamente o que vi e quando o vi, para que ele pudesse responder em conformidade.”

As respostas anteriores satisfarão o gestor de recrutamento e dar-lhe-ão as informações que ele pretende saber, o que prova que seguirá as políticas da empresa e comunicará os roubos, mas sem perturbar o local de trabalho.

Isto é especialmente importante no retalho, onde é fundamental não envolver os clientes num assunto interno. Mesmo em sectores que não o do comércio a retalho, é muito provável que o seu chefe prefira que fale com ele em privado depois de testemunhar um colega de trabalho a roubar.

Por isso, é um erro dizer que confrontaria um colega de trabalho. Ao responder a perguntas sobre roubo, indique sempre que comunicaria o incidente aos seus superiores.

Se você está a ser entrevistado para um cargo de gestão, você deve responder de forma diferente

Há uma exceção ao conselho acima; se você vai gerir empregados diretamente para uma empresa, esta quer saber se é capaz de lidar com a situação sozinho.

Muito provavelmente, roubar dinheiro ou outros objectos de valor da empresa é uma ofensa que deve levar à rescisão imediata.

Por isso, na sua resposta, você deve dizer:

“Pediria ao empregado para vir ao meu gabinete e informava-o de que tinha sido visto a roubar. Dizia-lhe que o seu contrato de trabalho ia ser rescindido a partir de hoje e acompanhava-o à saída, permitindo-lhe recolher os seus objectos pessoais. É claro que, se eu não tivesse a certeza de que ele tinha roubado, por exemplo, se outro membro da equipa me tivesse contado sobre o roubo, faria perguntas complementares para compreender a história completa antes de agir. Embora o roubo seja grave, despedir um funcionário também é grave e tem um grande impacto na moral da empresa e, claro, na carreira e na vida desse funcionário, por isso penso que é fundamental ter a certeza do que foi visto e conhecer todos os factos neste tipo de situação.”

Não precisa de dar um exemplo ou uma história na sua resposta

Se trabalhou no comércio a retalho no passado, pode ter visto um empregado roubar num emprego recente e ter uma história real que possa partilhar.

No entanto, com esta pergunta de entrevista, não é particularmente benéfico partilhar uma história na sua resposta, a menos que lhe seja pedido.

Por isso, recomendo que você responda simplesmente partilhando o que faria em vez de contar histórias sobre antigos empregados e colegas que roubaram. Contar uma história quando não lhe é perguntado só vai complicar a sua resposta e levar a mais perguntas, e não necessariamente boas.

No entanto, se o entrevistador lhe perguntar: “Já se deparou com um cenário num emprego anterior em que você viu um empregado roubar? Como reagiu e o que aconteceu?” é diferente e deve contar uma história que responda exatamente à pergunta.

Considere a possibilidade de pedir feedback ao entrevistador

Esta pergunta da entrevista é um bom início de conversa e uma boa oportunidade de aprendizagem. Você pode aproveitar esta oportunidade para conhecer as políticas exactas da empresa e saber se o seu plano precisa de ser ajustado antes de iniciar o trabalho.

Por isso, se lhe parecer natural, considere terminar a sua resposta com a seguinte pergunta: “O roubo de trabalhadores foi um problema no passado e, em caso afirmativo, como é que a administração reagiu?”

Ou: “Isso está de acordo com o que perguntam aos actuais empregados ou há alguma coisa que precise de ser ajustada?”

Na minha opinião, enquanto recrutador, as frases acima mostram que um candidato é digno de confiança ao longo de sua carreira e que seria uma óptima contratação.

Você nunca deve demonstrar que não tem a certeza de como responder quando as empresas perguntam sobre o facto de ter visto alguém roubar, mas não faz mal pedir um pequeno feedback no final da sua resposta.

Conclusão

A melhor maneira de responder à pergunta “O que faria se visse um colega de trabalho a roubar?” é explicar que comunicaria o que viu ao seu superior direto sem causar um confronto em frente dos clientes ou da equipa.

Você deve procurar responder de forma calma e objectiva, pois os empregadores querem ver que lhes contaria a situação sem hesitação. Isto é válido quer você mal conheça a pessoa que está a roubar, ou se trate de um colega próximo.

Se você seguir a abordagem descrita acima, terá uma resposta convincente e profissional que mostrará aos empregadores que é digno de confiança e para conseguir o emprego.

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