Dicas para entrevistas de emprego: como passar numa entrevista

By Biron Clark

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Preparação da Entrevista

Biron Clark

Biron Clark

Writer & Career Coach

Se pensas que a maioria das decisões de contratação se baseiam na sua experiência e qualificações, então é melhor continuar a ler. O seu currículo permite-lhe entrar na empresa, mas a forma como é entrevistado determina se lhe é oferecido o emprego.

Este artigo irá ensinar-lhe dicas comprovadas de entrevistas de emprego para o ajudar a passar numa entrevista de emprego e a obter o emprego que deseja. Eis o que vamos abordar:

  • Parte I: Dicas de preparação para a entrevista de emprego – tudo o que deves fazer antes da entrevista
  • Parte II: Dicas para a entrevista – as melhores estratégias a utilizar durante a entrevista para se destacar
  • Parte III: Dicas para depois da entrevista – como garantir que você receberá a oferta de emprego depois de terminada a entrevista

Estas são as melhores dicas para entrevistas que conheço, depois de quase 5 anos a trabalhar como Recrutador.

Depois de terminar este artigo, saberás como se destacar dos outros candidatos a emprego e passar numa entrevista de emprego na maioria das vezes.

Parte I: Preparação para a entrevista de emprego

Cada um dos passos seguintes prepará-lo-á para a entrevista propriamente dita. Nada disto é muito demorado mas irá distingui-lo de todos os outros candidatos ao emprego, tornando mais fácil para a empresa decidir quem contratar (você!)

Eis os passos básicos de preparação para a entrevista a não esquecer. Coloquei o tempo estimado ao lado de cada um.

1. Pesquise a empresa (10 minutos)

Os entrevistadores conseguem perceber quando você fez a sua pesquisa e eles adoram ver isso. E se não o fez… fica muito mal visto, especialmente no início da entrevista, quando lhe perguntam coisas como:

Assim, o início da entrevista é a sua oportunidade de causar uma óptima primeira impressão. Chegar com um conhecimento nulo do seu negócio é uma das formas mais rápidas de dar um tiro no pé e NÃO ser contratado.

Pode mesmo levar a que terminem a entrevista mais cedo. Esta é um dos maiores sinais de que a entrevista correu mal, o que deve ser evitado (por exemplo, se lhe disseram que a entrevista seria de uma hora e a entrevista terminou em 25 minutos).

Por isso, esteja preparado para lhes mostrar o que fazem, como ganham dinheiro, quem é o seu cliente típico, etc. Não se espera que você seja um perito na sua atividade, mas que saibas o essencial. 

Você pode fazer esta pesquisa no sítio Web da empresa, nas suas páginas nas redes sociais e pesquisando no Google. Também recomendo encontrar uma ou duas notícias recentes para ver o que a empresa fez recentemente. Para saber as últimas novidades sobre uma empresa, tente escrever o nome da empresa e a palavra “notícias” na barra de pesquisa.

2. Pense em duas razões pelas quais você está interessado na empresa (10 minutos)

Utilize a pesquisa que fez sobre a empresa para apresentar uma razão relacionada com o negócio que o entusiasme. Pode tratar-se de um novo modelo de negócio, de novos clientes, de uma nova parceria, etc.

Exemplo concreto: Recentemente, tive uma entrevista telefónica com uma empresa de tecnologia que foi criada como um sítio Web de análise/informação. Recentemente, começaram a tratar das transacções em vez de enviarem os compradores para outros sítios Web para concluírem a transação. Li este facto nas notícias e referi-o como um desenvolvimento empolgante e uma boa jogada comercial. O entrevistador ficou extremamente impressionado com o facto de eu ter lido as notícias e compreendido as implicações.  Tempo total gasto na pesquisa: menos de 3 minutos.

Para além de uma razão comercial, tente também encontrar uma razão secundária. Talvez envolvimento da comunidade. Ou a cultura da empresa. Quase todas as empresas têm uma nota sobre a sua cultura no seu sítio Web. Leia-o e mencione o que leu como uma razão secundária para estar interessado.

Parecerás extremamente bem preparado e bem preparado por ter duas razões muito diferentes.

3. Pense numa explicação para o facto de estar a procurar emprego (5 minutos)

As empresas escolherão muitas vezes alguém menos talentoso se essa pessoa também parecer menos arriscada ou se as suas motivações fizerem mais sentido. Já vi isso pessoalmente.

Não perca um emprego para alguém com menos competências do que você. Prepare algumas razões legítimas para querer mudar de emprego(sem falar negativamente do seu atual empregador). Eis alguns exemplos:

  • Você realizou ____ na sua função atual e está pronto para um novo desafio
  • A direção da sua empresa mudou e sente que está no momento de se juntar a uma nova organização
  • Está interessado num tipo diferente de produto/serviço
  • Está à procura de uma organização maior ou mais pequena

Pode ser mais específico em função da sua situação. Estas são ideias gerais. Se fizeres um bom trabalho com isto, podes ultrapassar os candidatos que têm mais experiência do que você, porque muito provavelmente não estão a utilizar estas estratégias.

Se estás à procura de emprego enquanto está empregado, aqui está um artigo completo sobre como fazer entrevistas quando se tem um emprego.

E se estiveres desempregado neste momento, aqui estão 20 boas explicações para o facto de ter decidido deixar o seu último emprego.

4. Prepare-se para falar de realizações específicas

A maioria das pessoas vai para a entrevista e faz afirmações gerais e fala em termos muito gerais. Para se distinguir, você deve preparar exemplos específicos e falar sobre DETALHES. Factos, números e realizações reais.

Dica: isto é verdade no seu currículo também. Você obterá muito mais entrevistas se você encher o seu currículo de factos, números e estatísticas em vez de declarações gerais como “responsável pelo tratamento dos pedidos dos clientes”.

Por isso, quando o gestor de recrutamento perguntar o que você fez no seu último emprego ou o que faz todos os dias, você deve estar pronto para impressionar! Este não é o momento para hesitar ou ter dúvidas. Para isso, prepare-se com antecedência.

Se estás à procura do seu primeiro emprego sem qualquer experiência profissional, pense nas realizações do seu percurso académico – aulas que frequentou, projectos que realizou, etc. Essa é a tua experiência mais relevante!

5. Familiarize-se com o seu currículo (5 minutos)

Esta é uma das dicas de preparação para a entrevista mais importantes e uma das mais fáceis. Dê uma vista de olhos ao seu currículo, se já não o faz há algum tempo. Esteja preparado para explicar as mudanças de emprego anteriores de uma forma positiva. Se você deixou um emprego porque a sua chefia era horrível, diga que foi para uma organização que tinha uma chefia mais solidária. Tudo depende da forma como o dizemos. Veremos mais exemplos de como o fazer na Parte II, a seguir.

Pense também em alguns desafios e realizações nos seus últimos 1-2 cargos. Os entrevistadores gostam de exemplos específicos de realizações .

E pronto, terminamos a Parte I. Nesta altura, você já fez mais do que 80% dos candidatos a emprego e tem boas respostas preparadas para algumas das perguntas mais comuns da entrevista. Vamos em frente…

Parte II: Dicas para entrevista de emprego 

Então, você já se preparou mentalmente com as dicas de entrevista da Parte I. Agora vamos falar sobre como passar numa entrevista de emprego depois de ela começar.

1. Prepare-se para descrever BREVEMENTE o seu historial profissional

A maioria dos entrevistadores pedir-lhe-á que faça uma breve descrição dos seus antecedentes no início da entrevista. É por isso que mencionei a revisão prévia do seu currículo. Este passo pré-entrevista é normalmente ignorado, mas é uma das minhas dicas favoritas para entrevistas de emprego e é muito fácil de fazer!

Se você tiver preparado uma boa e breve descrição da sua carreira, pode impressioná-los logo à partida. O que o levou a interessar-se por esta área? O que é que fez recentemente?

Mas tens de ser conciso. Ninguém quer contratar alguém que divague ou pareça disperso, e esse é o maior erro que as pessoas cometem com esta pergunta relativamente aberta.

Dedique a maior parte do seu tempo à parte recente da sua carreira. Passa rapidamente pelo início. O seu objectivo deve ser 2-3 minutos no total.

2. Explique por que razão está interessado em fazer uma entrevista com a empresa

Depois de apresentar o seu currículo, provavelmente ser-lhe-á perguntado por que razão pretende mudar de emprego e/ou por que razão está interessado na empresa em particular. É aqui que a pesquisa que você fez compensa. Você já deve ter duas razões específicas para querer fazer uma entrevista com a empresa.

Ao explicar a sua razão para procurar emprego em geral, mencionei um exemplo de como transformar um factor negativo num factor positivo na Parte I. Eis mais dois exemplos:

Se a sua empresa atual não tem espaço para crescimento, diga que estás à procura de um emprego com mais espaço para crescimento. Se não gosta dos seus colegas de trabalho, diga que espera encontrar uma equipa mais colaborativa. Vê a diferença? Estás a dizer a mesma coisa sem parecer negativo.

Seja o que for que diga que procuras,esteja preparado para que lhe perguntem porque não consegue isso na sua empresa atual. Responda dizendo que acha que não existe uma oportunidade para o conseguir e que pensou nisso antes de começar a procurar no exterior. Simples e fácil. Isso deve acabar com a linha de interrogatório.

3. Responda a perguntas técnicas – não se assuste

Depois das perguntas básicas, entrará na parte mais importante da entrevista. O conteúdo e as perguntas variam consoante o emprego, mas aqui está o que precisas de saber sobre como passar na entrevista de emprego:

Um bom entrevistador testará os seus limites. Especialmente se se tratar de um cargo que envolva algum tipo de conhecimento técnico (matemática, ciências, engenharia, etc.). A única forma de descobrirem os seus limites é se perguntarem algo que não sabe. Portanto, mantenha a calma quando receberes isto. Eis o que fazer:

Tente aproveitar a pergunta o máximo possível. O seu processo de pensamento é muitas vezes mais importante do que responder corretamente, por isso diga-lhes o que estás a pensar. Faça perguntas para clarificar, se necessário.

Parecer genuíno, atencioso e honesto pode ser muito útil. É mais importante do que responder correctamente a qualquer pergunta.

Preparar-se para lidar com uma pergunta de que não tem a certeza ou que não esperava é uma parte importante de como passar numa entrevista. Você pode preparar-se para as perguntas durante todo o dia, mas mesmo assim pode ouvir algo para o qual não estava preparado.

4. Fazça as suas próprias perguntas no final

Você deve fazer muitas perguntas depois de o entrevistador ter terminado as suas próprias perguntas. Como é que você vai decidir se quer o emprego se não descobrir nenhuma informação? Os melhores candidatos a emprego estão a avaliar uma empresa, não estão apenas a tentar conseguir um emprego na primeira empresa que os quer. Quando uma empresa se aperceber disso, tratá-lo-á como um candidato de alto nível e tentará convencê-lo a juntar-se a ela.

Se não tem a certeza do que perguntar, aqui está uma mega-lista das melhores perguntas a fazer.

E aqui estão 5 perguntas óptimas para fazer aos recrutadores em particular (isto é para entrevistas telefónicas ou primeiras conversas com qualquer recrutador).

Utilize estas listas para elaborar perguntas a fazer a cada pessoa com quem se vai encontrar. Se entrevistar 4 pessoas, você deve fazer perguntas a todas elas. Não há problema em repetir uma pergunta, mas não diga à última pessoa: “fulano já respondeu a todas as minhas perguntas”. Já fiz isto no passado e não me ofereceram o emprego. Lição aprendida.

Algumas das melhores perguntas são perguntas baseadas em opiniões, porque pode fazer exactamente a mesma pergunta a tantas pessoas quantas quiser. Exemplo: “Qual é a sua parte favorita de trabalhar aqui? Qual é o maior desafio/dificuldade que enfrenta aqui?”

5. Aja sempre como se quisesses o emprego

O seu objectivo em qualquer entrevista é um só: Convencer o entrevistador de que és o melhor candidato para o lugar e ser convidado para a próxima ronda.

Por isso, na entrevista, você deve vender-se a si próprio e não decidir se o emprego é desejável.

Depois você pode digerir a informação e tomar uma decisão quando chegar a casa. Se começares a utilizar esta abordagem terá uma grande vantagem durante toda a entrevista porque terá uma única coisa em que se concentrar. Outros candidatos estarão a fazer malabarismos com tudo ao mesmo tempo.

6. Não peça feedback no local

Já vi pessoas recomendarem que peça feedback ou pergunte sobre preocupações no final da entrevista. Algo do género: “Com base no que falámos, há alguma razão para não me considerar para este trabalho?” Um conselho horrível. Nunca pergunte isso. Nunca. Ou algo do género.

Antes de mais, acabaram de o entrevistar. Dê-lhes tempo para pensar. Você irá para casa e decidir se estás interessados, eles também precisam de tempo para pensar. Não os coloquem numa situação difícil como esta.

Além disso, estás a chamar a atenção das pessoas para os aspectos negativos. Você está literalmente a perguntar-lhes se conseguem pensar numa razão que os impeça de o contratar. Mesmo que se lembrem de alguma coisa, não lho dirão por medo de um processo judicial.

Em vez disso, gosto de dizer algo como isto: “Se precisar de mais informações minhas ou se tiver alguma dúvida mais tarde, não hesite em contactar-me.”

7. Seja humano

Não é necessário parecer perfeito na entrevista para ser contratado. Não tentes. Seja humano.

Se parecer falso, ou se você se esforçar demasiado para dar respostas “perfeitas”, o gestor de contratação poderá não conseguir ter uma noção real dos seus pontos fortes e fracos. E se não conseguirem perceber, não o vão contratar.

Por isso, não entre na entrevista com respostas que leu no topo do Google. Se as encontrou em 5 minutos, todos os outros também as encontraram. Apresentar respostas excelentes que sejam únicas.

Não se esqueça de que também não faz mal dizer ocasionalmente “Não tenho a certeza” ou “Desculpe, não estou a perceber nada”. (Não há problema em fazê-lo uma ou duas vezes por entrevista. Se der por si a fazê-lo mais vezes, é sinal de que não se preparou o suficiente).

8. Aprenda o nome do entrevistador e use-o

Sou péssimo a lembrar-me de nomes. Sempre o fui. Portanto, se eu consigo fazer isto, tu também consegues…

Quando ouvires o nome de alguém, repita-o na sua cabeça uma ou duas vezes IMEDIATAMENTE após o aperto de mão. Isto ajuda-o a lembrar.

Na maior parte das vezes, se nos esquecemos do nome de alguém, é porque nunca o “aprendemos”. Imediatamente depois de o ouvir, esqueceu-se. Portanto, é assim que se deve lembrar.

Depois, utilize-o na conversa durante os primeiros 5 a 10 minutos da entrevista. Agora nunca mais o esquecerás.

Há também outra vantagem: utilizar o nome de alguém ajuda-o a criar uma ligação com essa pessoa e a criar confiança. Estudos demonstraram que você parece mais confiante, competente e impressionante quando diz o nome de alguém ao falar com essa pessoa.

Vá falar com o CEO da sua empresa e aposto que ele usará o seu nome na conversa. Os líderes fazem isso. As pessoas de sucesso fazem isso.

Esta é uma dica muito subestimada para ter sucesso numa entrevista que qualquer pessoa pode fazer. É preciso esforço.

Se o fizer, criará uma ligação/relação mais forte com o entrevistador e será mais provável que este se lembre de si e o contrate.

9. Seja direto e utilize uma linguagem clara

Não utilize uma linguagem vaga nem se “esquive” às perguntas. E não mintas. Normalmente, eles saberão. Os gestores de contratação entrevistam muitas pessoas e têm uma óptima noção disso.

Se você mentir e for apanhado, não há hipótese de o contratarem.

E se parecer que estás a tentar esconder informações, não confiarão em si e também não o contratarão.

Os gestores de contratação não estão apenas a avaliar as suas competências; estão a avaliar o seu carácter. Se vais fazer parte da sua equipa, eles precisam de ver que tipo de pessoa você é. E nenhum gestor de contratação quer alguém desonesto na sua equipa.

O que é que eles querem? Alguém que assuma a responsabilidade quando as coisas correm mal, que sabe aprender com os erros do passado, que é honesto quando há um problema e que não tem medo de dizer a verdade.

A entrevista é o momento em que o testam antes de o contratarem. Por isso, lembre-se de que, embora estejam a avaliar a sua experiência e competências, também estão a avaliar os seus traços de carácter.

10. Nunca fale mal

Não fale mal de antigos chefes, antigos empregadores, colegas de trabalho ou de qualquer outra pessoa.

Eis o que acontece quando o faz: O entrevistador fica imediatamente curioso sobre o outro lado da história. Perguntar-se-ão se fez parte do problema (ou o problema todo).

Vão querer saber se você é uma pessoa que procura sempre culpar os outros. E podem recear que tenhas uma má atitude e que não se adapte à sua organização. E não o vão contratar por causa disso.

Por isso, nunca, mas nunca, fale mal de alguém do seu passado na sua entrevista. Além disso, nunca se sabe se o entrevistador conhece alguém de quem se estás a falar mal! Muitas indústrias têm comunidades bastante unidas.

11. Faça com que tudo seja sobre ELES

Aqui está um pequeno segredo: a entrevista não é realmente sobre si.

Se quer começar a receber imensas ofertas de emprego nas suas entrevistas, tens de começar a pensar no que a empresa pretende. Faça-se passar por uma solução para os seus problemas.

Como é que os pode ajudar a ganhar dinheiro, a poupar dinheiro, a poupar tempo, etc.?

Como é que você vai facilitar a vida do gestor de contratação se ele o contratar?

Descubra como o demonstrar, comece a pensar nas suas necessidades e a responder às suas perguntas com esta mentalidade e estará entre os primeiros 10% dos candidatos a emprego.

O mesmo se aplica à redação do seu currículo.

Se você quer se destacar, comece a pensar no seu currículo como sendo sobre ELES. Trata-se de um documento que deve ser “adaptado” às necessidades do empregador, mostrando a eles como as suas qualificações e o seu trabalho anterior o ajudarão a ocupar o seu lugar e a ser bem sucedido na sua organização.

Esta é a ideia geral e aplica-se a currículos, cartas de apresentação e entrevistas.

Parte III: Conselhos para depois da entrevista

Uma vez terminada a entrevista e depois de sair da sala, há ainda algumas coisas que deves fazer para aumentar as suas hipóteses de obter um telefonema para retornar.

Estas dicas para a entrevista ajudá-lo-ão a impressionar o empregador após o fim da entrevista.

Agradeça sempre ao entrevistador

Deve agradecer ao seu entrevistador quando sair da sala e enviar um e-mail de agradecimento no dia seguinte. 

Mostrar apreço pelo tempo do empregador é muito importante e é uma das minhas dicas favoritas para entrevistas porque não requer talento, apenas esforço.

Aja de forma interessada, mas não desesperada, enquanto se aguarda o feedback

Por vezes, só terás notícias do empregador muitos dias após a entrevista.

Eles poderão precisar de conhecer mais candidatos ou de tempo para tomar uma decisão final.

Recomendo que termine a entrevista perguntando quando é que podes esperar receber feedback. Desta forma, não ficará demasiado ansioso à espera em casa.

Se esse tempo passar, não há problema em contactar o empregador para obter informações actualizadas. Mas seja paciente e nunca pareça necessitado/desesperado. Os atrasos acontecem.

Se lhe disserem “desculpe, mas as coisas estão a demorar mais tempo do que esperávamos e ainda estamos a tomar uma decisão”, a pior coisa que pode fazer é mostrar-se frustrado ou chateado. Isso não o vai ajudar a ser contratado!

O melhor que tens a fazer é continuar a candidatar-se a empregos enquanto espera. Nunca é inteligente ficar à espera de um único empregador, porque muitos imprevistos podem custar-lhe o emprego ou causar um atraso no processo.  (Os orçamentos mudam, as pessoas são promovidas dentro da empresa e já não precisam de um candidato externo, etc.)

Por isso, esta é outra das minhas dicas favoritas para entrevistas – quando acabar uma entrevista, tente arranjar mais! Não pare de fazer entrevistas de emprego até ter assinado uma oferta de emprego. 

Utilize estas dicas sobre como passar numa entrevista e obter mais ofertas de emprego

Se voce seguiu estas dicas para uma entrevista de emprego, você está em boa forma para passar na sua próxima entrevista e receber a oferta de emprego.

Não se esqueça: A motivação, o interesse e a forma como se explica a si próprio e a razão pela qual está a ser entrevistado são tão importantes como o seu currículo/competências. Não me canso de destacar isto em termos de dicas importantes para uma entrevista de emprego!

A leitura deste artigo não vai alterar as suas competências profissionais. Mas pode mudar algo muito mais poderoso – a forma como nos apresentamos na sala de entrevistas.

Ao utilizar as dicas e estratégias de entrevista acima, você pode vencer alguém com mais experiência e um currículo mais impressionante, porque a entrevista de emprego é uma competência distinta… uma competência que você passou algum tempo a dominar.

 


Biron Clark

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