Os entrevistadores estão a pedir cada vez mais isto:

“O que você precisa de melhorar” ou “Quais áreas precisam de ser melhoradas”?

Estas perguntas são semelhantes a“Qual é a sua maior fraqueza?” mas um pouco mais abertas (o que significa que você pode realmente encontrar problemas se não souber como respondê-las correctamente). Felizmente, vou guiá-lo através de como responder exactamente a perguntas sobre o que precisa de ser melhorado, e os erros a se evitar ao responder essas perguntas..

Como responder às perguntas de entrevista sobre o que você precisa de melhorar

Eis como responder “quais áreas precisam de ser melhoradas?” quando os empregadores perguntam na sua entrevista. Primeiro… não dê uma resposta foleira como “bem, às vezes trabalho demasiado, por isso preciso de aprender a fazer pausas e a não trabalhar tanto”. Nenhum gerente de contratação ficará impressionado com isso. Quando gerentes de contratação fazem perguntas de entrevista sobre áreas de melhoria, eles querem realmente ouvir algo legítimo que você gostaria de melhorar e sente que poderia melhorar.  Além disso, não nomeie nada que seja vital para o trabalho. Por exemplo, se este é um cargo de supervisor, não diga que precisa de melhorar as suas capacidades de comunicação ou melhorar a delegação de tarefas… Estas são peças vitais do papel de supervisor, e o gerente de contratação vai ter sérias preocupações sobre a sua capacidade de liderar se der esse tipo de resposta quando lhe perguntarem sobre as suas áreas para melhoria.  Isso é essencial para ser um bom supervisor e é menos provável que o contratem se disser que está em falta nessas áreas!

Assim, quando responder “quais competências precisa de melhorar”, escolha uma área real em que gostaria de melhorar, mas certifique-se de que não é algo essencial para o trabalho.

Pode-se escolher algo em que você já é bastante bom, mas ainda tenta melhorar ainda mais. Pode escolher algo que aprendeu há muito tempo mas que não tem usado muito em trabalhos recentes. Pode nomear algo não directamente relacionado com o seu trabalho, mas algo que ama aprender. Por exemplo, talvez seja um contabilista mas um dia gostaria de ser um Chefe de Equipa, por isso gostaria de ter oportunidades para melhorar a sua liderança. Poderia sugerir que gostaria de liderar uma reunião ou projecto para começar, apenas para desenvolver essa habilidade a longo prazo.  Vejamos alguns exemplos de respostas e isto começará a fazer mais sentido…

Vou colocar o exemplo do contabilista acima como primeiro exemplo.

Exemplos de respostas para “O que você precisa de melhorar”:

Agora que olhámos para os grandes erros a evitar ao partilhar áreas a melhorar em sua entrevista, e como você DEVERIA responder, vamos olhar para alguns exemplos de respostas palavra por palavra para ter a certeza de que estejas pronto.

Áreas de Melhoria – Exemplo de Resposta #1: 

“Como Contabilista, não chego a liderar muito frequentemente, pelo menos não formalmente. A longo prazo, gostaria de começar a assumir mais responsabilidades como líder. Isto poderia ser liderar reuniões ou projectos, mentoria ou formação de novos membros da equipa, e outras tarefas como essa. Gosto do trabalho prático de contabilidade e é isso que ainda quero fazer, e é por isso que me candidatei a este cargo. Contudo, ainda não tive muita oportunidade de liderar na minha carreira, por isso diria que essa é uma área para melhorar ou algo em que eu poderia melhorar”.

Neste exemplo, você está a nomear algo específico em que poderia melhorar, mas certifique-se de não nomear algo que é vital para o trabalho quotidiano neste trabalho. Está também a mostrar que é ambicioso e motivado para aprender mais na sua carreira, o que é sempre uma coisa boa.  Basta certificar-se de que está sempre interessado em fazer o trabalho do dia-a-dia, ou o trabalho principal, que o cargo envolve. Caso contrário, você pode colocar em risco a oferta de emprego! É por isso que estou a dizer: “Gosto do trabalho prático de contabilidade e é isso que ainda quero fazer”, na resposta do exemplo acima.

Áreas de Melhoria – Exemplo de Resposta #2: 

“Estou a trabalhar para melhorar as minhas competências com algumas ferramentas e tecnologias de gestão de projectos e organizacionais como ___ e ___. À medida que assumo cada vez mais responsabilidades de gestão na minha carreira, apercebi-me que se me tornar um especialista em software de gestão de projectos, isso tornar-me-á a mim e à minha equipa ainda mais produtivos. Por isso, estou a tentar passar de ‘bom’ para ‘óptimo’ nestas áreas”.

Neste exemplo, estás a nomear algo em que já és bastante bom, mas queres melhorar ainda mais. Note que por vezes os empregadores mudam algumas coisas e fazem uma pergunta de entrevista mais directa como, “como pode melhorar o seu desempenho profissional? Este exemplo de resposta acima também funciona bem para essa questão. Portanto, se alguma vez lhe pedirem algo directamente relacionado com o seu trabalho principal, que ainda precise de melhorar, siga esta fórmula… Escolha algo em que já é bom, mas que queira tornar-se um ESPECIALISTA.

Agora vejamos mais um exemplo de como responder, “quais áreas precisam de ser melhoradas”.

Áreas a Melhorar – Exemplo de Resposta #3:

“No meu último emprego, falei com muitos clientes ao telefone e tornei-me bastante bom a fazê-lo. No entanto, algumas outras pessoas da minha equipa foram responsáveis pela maior parte das mensagens de correio electrónico quando se tratou do serviço ao cliente, por isso estou um pouco enferrujado nesta área. Penso que a comunicação por correio electrónico é realmente vital no serviço ao cliente porque uma ou duas palavras erradas podem levar a que a mensagem seja interpretada incorrectamente. Por isso, tenho trabalhado na revisão e aperfeiçoamento de alguns dos melhores métodos para garantir que os clientes fiquem satisfeitos com as comunicações por correio electrónico”.

Este exemplo de resposta nomeia uma fraqueza real ou algo que honestamente sente que precisa de ser melhorado… o que é outra forma perfeita de responder a esta pergunta nda entrevista. Analisámos agora três respostas de exemplo, cada uma com uma abordagem ligeiramente diferente:

  1. Nomear algo que não é vital para o seu trabalho do dia-a-dia
  2. Escolher algo em que já é muito bom mas que ainda quer melhorar
  3. Nomear uma área a melhorar que é uma verdadeira fraqueza

Agora, antes de terminarmos este artigo, há uma última etapa que você deveria colocar em QUALQUER resposta que dê…

Fale sobre como está a corrigir estas áreas de melhoria

Qualquer competência ou fraqueza que você diz que está a tentar melhorar… e qualquer fórmula de resposta que siga acima… deve falar sobre aquilo em que está a trabalhar neste momento para melhorar nesta área.  Não consigo enfatizar isto o suficiente. Há uma diferença muito grande entre dizer que é preciso melhorar algo no futuro, e dizer que já o está a fazer. O entrevistador vai ficar muito mais entusiasmado se mostrar que está a tomar a iniciativa de melhorar o seu conjunto de competências neste momento… mesmo antes de começar o trabalho! Nunca se quer parecer que se está à espera de uma empresa para o contratar antes de se começar a abordar uma fraqueza! Isso não vai deixá-los entusiasmados com a sua contratação. Na verdade, isso é um erro que lhe custará muitas ofertas de emprego.

Portanto, para concluir, nomeie uma verdadeira área de melhoria, mas certifique-se de que não criará dúvidas sobre a sua capacidade de fazer o trabalho. Depois, termine falando sobre as acções que está a empreender para melhorar esta fraqueza, e como planeia abordá-la. Como recapitulação final, aqui estão as TODAS as etapas que cobrimos neste artigo.

Como responder “Quais áreas precisam de ser melhoradas”? – Instruções rápidas

  1. Escolha uma área específica na qual está a trabalhar activamente para melhorar
  2. Se vai mencionar ser fraco numa determinada área, certifique-se de que não diz nada que seja vital ou crucial para o cargo para o qual está a ser entrevistado
  3. Em vez de nomear uma fraqueza, considere nomear algo em que já é mediano ou em que já é bom, mas que deseja tornar-se muito melhor
  4. Soe humilde, “treinável”, e disposto a aprender coisas novas e aceitar novos desafios ao responder
  5. Use a sua resposta para mostrar aos empregadores que é auto-motivado e procura activamente formas de melhorar as suas competências e valor na sua carreira
  6. Dar uma resposta genuína e nunca uma resposta genérica como, “bem, às vezes trabalho demasiado, por isso preciso de aprender a fazer mais pausas”.
  7. Pratique a sua resposta em casa! Nada sai da primeira vez, por isso, antes de ir a uma entrevista, ensaie o que planeia dizer quando o entrevistador perguntar: “o que é que você precisa de melhorar”?