A sua biografia profissional no seu perfil do Upwork é crítica para conseguir trabalhos como freelancer. Os clientes usam-no para decidir quem entrevistar, e também convidam os freelancers a entrevistar directamente depois de os encontrarem nos resultados da pesquisa…
…Portanto, se criar um perfil de Upwork que seja visto e clicado nos resultados da pesquisa, começarás a receber entrevistas sem sequer ter de enviar propostas!
Para o ajudar a escrever a sua própria biografia para Upwork, vou partilhar 3 dos melhores exemplos de perfil de Upwork para conseguir trabalhos(incluindo um que eu pessoalmente utilizei para conseguir dezenas de milhares de dólares).
Exemplos comprovados de perfil de Upwork
Primeiro, vamos olhar para um exemplo de perfil de Upwork do meu próprio perfil pessoal, de quando eu trabalhava como redactor freelancer. Ganhei dezenas de milhares de dólares no Upwork após ter deixado o meu emprego como recrutador, mas antes deste website ganhar o suficiente para me sustentar tempo integral.
(O meu perfil de Upwork diz que que ganhei mais de $10.000 dólares, mas eu fiz MUITO mais porque normalmente trabalharia directamente com cada cliente através de PayPal ou Stripe após o primeiro projecto no Upwork. Por isso, foram mais $30.000 dólares ganhos com este perfil!)
E pela primeira vez, estou a partilhar o meu perfil de Upwork palavra por palavra. Desde o título até à Chamada à Acção no final.
Aqui está, e depois passo a explicar-lhe passo a passo porque é que este é um perfil eficaz:
Exemplo de Perfil Upwork #1: (Redator Freelancer/Consultor de Marketing)
Partilharei uma imagem de ecrã do exemplo completo abaixo, e depois iremos parte por parte e veremos porque é que cada secção é eficaz. Portanto, veja este exemplo de perfil e depois desça pelas razões pelas quais ele funcionou.
Detalhamento da razão pela qual este é um bom exemplo de perfil de upwork:
Agora que já viu o perfil completo do exemplo acima, vamos percorrer cada ponto numerado da imagem do ecrã e falar sobre a razão pela qual este perfil funcionou bem no Upwork.
1. Um título orientado para os resultados
Em vez de colocar um título de trabalho chato e genérico, como “Consultor de Marketing” ou “Redator de Página de Vendas”, concentrei-me a 100% no resultado que forneço. Escrevi-o como se estivesse a vender um produto, concentrando-me exactamente no que o meu cliente ideal quer! Eles querem aumentar as conversões e as vendas, e precisam de ajuda para o fazer através dos seus e-mails, anúncios, etc. Por isso, é exactamente isso que eu fala no título para obter mais cliques e obter mais entrevistas.
2. Um testemunho que chame a atenção
A seguir, comecei o corpo do meu perfil Upwork com um testemunho mostrando um resultado passado que obtive para um cliente . Se os clientes virem que obteve resultados para outras empresas, pensarão imediatamente, “óptimo, esta pessoa também me pode ajudar”.
Isto é muito melhor do que começar com algo genérico como, “Olá, eu sou ___ e faço ___”. A PIOR maneira de começar o seu perfil Upwork é dizendo “Eu” ou “Eu sou” ou “Eu faço”. Por que? Porque é isso que quase todos os outros estão a fazer, e o cliente preocupa-se com ele mesmo, e não com você. Eles só querem o resultado! A maioria dos perfis começa assim, e não vai atrair muitos clientes: “Olá! O meu nome é Jeff e sou um web designer”. Portanto, evite isso, e comece o seu perfil de forma diferente.
Comece com “Você”, ou “Deixe-me ajudar você a ___”, etc., ou um testemunho como no meu exemplo de perfil de Upwork acima.
3. Apresentando-se
Depois de teres chamado atenção, ENTÃO podes falar sobre o que fazes e como os vais ajudar. Apresente-se a si próprio e o que faz. A maioria das pessoas faz isto logo no início do seu perfil. Grande erro. É preciso captar a atenção do leitor primeiro falando sobre eles e as suas necessidades, ou mostrando o que fez por clientes passados (fiz isto com um testemunho).
4. Mostre as suas especilaidades e o que vai fazer por eles
Depois de se apresentar, pode entrar em mais pormenores sobre aquilo em que se especializou. Queres fazer-se passar por um especialista. No que és MELHOR? Se tentar apelar a todos, não apelará a ninguém. Precisas de fazer o seu perfil de Upwork focado e orientado para o que queres! O maior erro que vejo os freelancers novatos cometerem é pensar que se estão a limitar ao reduzir a sua oferta de serviços. Não se está a perder clientes ao fazer isto, está-se a perder clientes ao ser demasiado amplo e geral.
Imagine que tenhas um problema com ratos no seu apartamento. Vais contratar um técnico de reparação de casas em geral? Ou vai contratar um perito em ratos e pragas? É assim que os seus clientes também estão a pensar. Eles querem o ESPECIALISTA com um foco restrito. Portanto, faça com que as secções do meio do seu perfil tenham tudo a ver com mostrar a sua perícia. Fale sobre porque és perito no que faz, para quem trabalhou, para quem estudou, e que resultados obteve para clientes passados.
5. Escassez/exclusividade
Mostrar que só se trabalha com um certo tipo de cliente pode ajudá-lo a conseguir mais trabalhos no Upwork. Não tenha medo de mostrar com quem podes trabalhar, e com quem não podes. Ter normas e requisitos torna-o mais desejável.
Vou dar-vos um exemplo…
Acabei de entrar recentemente em contacto com uma freelancer para obter ajuda com este website – Career Sidekick, e ela disse: “Vou dar uma vista de olhos mais de perto amanhã e entrarei em contato para o caso de não acharmos adequado”.
Isso fez-me querer trabalhar com ela muito mais… porque acrescenta exclusividade. Agora, em vez de me preocupar se devo contratá-la, penso: “Ohh, espero que ela pense que o meu projecto é adequado. Eu não quero ser rejeitado”. Portanto, é esse o poder de mostrar aos clientes que tem certas directrizes em termos de com quem trabalha. Faça-os provar a VOCÊ que deves trabalhar com eles. Se o fizer, irá transformar-se de vendedor em comprador. Eles vão tentar convencê-lo a trabalhar com eles.
Esta é também uma forma poderosa de transformar mais entrevistas de trabalho freelance em ofertas.
6. Chamada à Acção
Finalmente, deve terminar o seu perfil Upwork com uma “Chamada à Acção”. Diga-lhes o que devem fazer a seguir. Ficaria surpreendido com o número de pessoas que farão algo simplesmente porque pergunta de uma forma clara e directa. Portanto, pense na única acção que quer que eles tomem, e peça por ela.
No exemplo acima, peço-lhes que me contactem e forneçam detalhes sobre o seu projecto para que eu possa determinar se é um bom ajuste para trabalhar em conjunto. (Isto está também a acrescentar mais exclusividade/escaridade, do passo #5 acima).
Estes são todos os passos que usei no meu perfil Upwork para obter entrevistas e obter clientes como redactor! Agora vamos olhar para outro exemplo completo de perfil de Upwork de outro freelancer num nicho diferente…
Exemplo de Perfil de Upwork #2 (Designer Gráfico/Illustrador)
Exemplo de detalhamento deste perfil de Upwork:
1. Título claro e directo mostrando a área de especialização (com algumas óptimas palavras-chave para aparecer também nos resultados da pesquisa)
Não gosto tanto disto como o meu título no primeiro exemplo de perfil de Upwork que vimos, porque isto é mais um título de trabalho do que um produto ou resultado que o cliente obtém. Mas ainda é um bom título de perfil de Upwork – mostra aquilo em que esta pessoa é especializada, e acrescenta algumas boas palavras-chave ao perfil.
Se este fosse o meu perfil, tentaria torná-lo mais parecido com um produto ou um resultado que o cliente obterá. Por exemplo, em vez de, “Designer Gráfico + Ilustrador”, poderia dizer, “Designs gráficos e ilustrações para destacar a sua marca”.
2. Prova social
Este perfil faz um óptimo trabalho em iniciar de uma forma única que vai captar a atenção. Analisámos também este conceito no exemplo de perfil #1 anterior neste artigo. Lembrem-se – a PIOR coisa que podem fazer é começar com, “Olá, o meu nome é ___ e eu faço ___”. É isso que todos estão a fazer.
Portanto, esta pessoa está a nomear alguns grandes clientes que ajudou e estás a tornar claro exactamente como os ajudou. Se não tem permissão para utilizar nomes de clientes passados, poderia dizer: “Múltiplas empresas internacionais com 10.000-20.000 empregados confiaram em mim para ___”. Se não ajudou nenhum cliente grande mas trabalhou com muitos clientes mais pequenos, poderia dizer: “Mais de 50 pequenas empresas confiaram em mim para os ajudar a fazer ___”.
3. Mais resultados e provas
Não há melhor maneira de mostrar que obterá grandes resultados para o seu próximo cliente do que mostrando o que fez para clientes passados. Este perfil de Upwork faz um excelente trabalho de mostrar resultados específicos e tangíveis. Foi apresentado no Buzzfeed. Obteve 300K+ pins no Pinterest.
Agora o leitor está a pensar: “talvez esta pessoa possa fazer isso por mim, também”.
4. Chamada à acção
Esta “Chamada à Acção” poderia na realidade ser muito mais forte. Vou mostrar-vos como a mudaria… Recomendaria dizer algo muito mais directo como: “Enviem-me uma mensagem com alguma informação sobre os vossos objectivos e sobre o que procuram ajuda. A partir daí, posso responder a quaisquer perguntas que tenham, e podemos discutir o vosso projecto em pormenor”.
Este é um exemplo de uma maneira mais forte de terminar o seu perfil Upwork para obter mais perguntas.
Exemplo de perfil de Upwork #3 (geração de vendas por email/redator de vendas)
Este é outro perfil de Upwork de um redactor. Uma vez que os redactores são peritos em palavras escritas que persuadem/vendem, não é surpresa que alguns dos melhores exemplos do perfil Upwork venham deste nicho.
Vejamos o exemplo do ecrã completo, e depois passaremos passo a passo por cada parte abaixo.
Exemplo de decdetalhamento deste perfil de Upwork:
1. Título claro, directo com palavras-chave
Esta é outra manchete de perfil de Upwork que faz um bom trabalho a mostrar aquilo em que este freelancer é especializado e o que oferece. Ainda poderia tentar torná-lo mais centrado nos resultados. Algo do género: “Obtenha mais clientes e vendas. Geração de vendas por email e redactor”. Isso transforma o título num produto ou resultado, que é o que o cliente realmente quer e está a pensar enquanto navega no Upwork.
2. Foque nas necessidades dos clientes
Este perfil Upwork faz um ÓPTIMO trabalho ao focar nas necessidades do cliente desde o início. Leia as primeiras palavras… “Mais dos vossos e-mails…” É imediatamente sobre os negócios deles e a situação deles, não sobre o freelancer. Esta é a forma correcta de começar o seu perfil de Upwork.
3. Mostre o que vai fazer por eles
Depois de abordar as necessidades/problemas deles, ENTÃO podes falar de si próprio. Este perfil fala finalmente de, “Eu”, mas não até ao terceiro parágrafo. É assim que se faz! E este perfil ainda consegue manter o foco no cliente mesmo enquanto fala sobre como pode ajudar. Os 3 tópicos são todas sobre os objectivos do cliente, não sobre o freelancer. Ninguém quer saber do “que” ou “como”, apenas quer um resultado. Este é um exemplo de como falar sobre isso no seu perfil.
Note também a formatação única. Utilizando símbolos únicos, gráficos ou emojis básicos (como marcas de verificação, X’s vermelhos para significar problemas/ erros, etc.), vai captar a atenção do leitor e fazer com que o seu perfil seja lido, em vez de apenas passarem os olhos!
4. Chamada à acção
Este perfil Upwork poderia melhorar uma coisa: O Chamado à Acção. Não pede realmente ao leitor que tome uma acção específica, o que é uma oportunidade perdida. Eu melhoraria isto dizendo algo como: “Se os resultados acima soarem interessantes, contacte-me e marcaremos uma hora para falar sobre o seu projecto e objectivos”!
Dica final: Foque no que os clientes vêem antes de clicar no seu perfil de upwork
Quando apresentas uma proposta no Upwork para um trabalho, os clientes vêem algumas coisas antes de clicarem no seu perfil. E podem usá-las para “arquivar” (não é bom), “fazer-lhe uma lista restrita” (bom), ou clicar para ver todo o seu perfil para ler mais ou convidá-lo para uma entrevista (muito bom).
Por isso, trabalhe arduamente nas partes seguintes, porque estas são o que os potenciais clientes vêem antes de decidirem se devem clicar no seu perfil:
- AO seu título
- O primeiro parágrafo do seu perfil do Upwork
- A sua fotografia de perfil do Upwork
- A sua pontuação de sucesso no trabalho
Tudo isto era vital para me ajudar a ganhar milhares por mês no Upwork quando eu era freelancer. Se você ler os três exemplos de perfil Upwork acima neste artigo, deverás ter uma boa ideia de como lidar com os dois primeiros itens dessa lista.
Para a sua foto, assegure-se de que estás a sorrir e de que tem um aspecto de confiança, competente e profissional. Não precisa de ser “rígido” (com um fato e gravata), mas deve ter um aspecto limpo e profissional.
E para manter uma pontuação elevada de sucesso no trabalho, certifique-se de ir sempre acima e além do que um cliente espera. Comunique-se bem e estabeleça expectativas realistas. E ofereça uma política de revisão generosa.
Recomendo a oferta de continuar a rever um projecto até estarem satisfeitos. Isto não significa deixar um cliente acrescentar ao âmbito do projecto ou obter trabalho extra “gratuito”. Mas se o projecto tiver de escrever uma página de vendas, e não ficarem satisfeitos com ela quando enviar o ficheiro por correio electrónico, revejam-na e voltem a enviá-la.
Descobri que muito poucos clientes abusaram ou tiraram partido de uma política de revisão como esta,e isso garantiu-me que ninguém me deixou uma má revisão ou ficou insatisfeito com o que eu entreguei. A minha pontuação de sucesso profissional foi sempre 100% devido a isto.
Se seguir estes passos e modelar o seu perfil de Upwork como os 3 exemplos acima, obterás mais entrevistas e clientes imediatamente.