Neste artigo, vamos abordar as 17 perguntas mais frequentes nas entrevistas de emprego para a administração pública.
Veremos como responder da forma que as agências governamentais querem e os erros a evitar nas suas entrevistas com a administração pública.
Continue a ler para saber quais são as perguntas mais comuns nas entrevistas para a administração pública feitas por várias agências federais.
1. Porque é que queres trabalhar para o governo?
Em qualquer entrevista de emprego para a administração pública, é de esperar uma pergunta sobre a razão do seu interesse em cargos públicos.
Se este for o seu primeiro emprego federal, terás de explicar por que razão optas por um emprego público em vez de trabalhar no sector privado.
Não se limitem a dizer que gosta da ideia de trabalhar para o governo. É fácil de dizer, mas isso não transmite muito empenho ou paixão ao responsável pela contratação.
Em vez disso, fale do seu empenhamento no serviço público, em servir o seu país, etc.
Queres falar de empenhamento, orgulho, retribuição e serviço público.
Podes dizer que admiras os funcionários públicos e aqueles que servem o público e que encontrarás mais sentido numa carreira governamental.
Ou, se o que foi dito acima não se aplica a si, mas tem outra razão genuína para querer servir o público e trabalhar num emprego público, indique-a.
Se foi militar, também podes mencionar esse facto. Fale sobre um ou dois aspectos essenciais que voce considerou gratificante no seu serviço militar e, em seguida, diga por que razão espera continuar a servir o seu país num emprego civil.
Todos os candidatos a emprego devem estar preparados para responder claramente por que razão querem trabalhar para a administração pública, independentemente dos seus antecedentes.
Exemplo de resposta:
Prefiro ser um funcionário público e ajudar o meu país do que simplesmente trabalhar para uma empresa com fins lucrativos. Quero trabalhar por mais do que apenas dinheiro e vejo os funcionários públicos como tendo um papel importante na comunidade e na sociedade, um papel que admiro.
Por isso, na minha procura de emprego, estou a concentrar-me principalmente nas agências governamentais, porque me sinto atraída pelo aspeto do serviço público, pela importância do meu trabalho para o nosso país e pelo significado que a minha carreira me dará.
2. Quando é que se apercebeu que queria seguir uma carreira na administração pública?
É de esperar que o responsável pela contratação pergunte quando é que pensou pela primeira vez em seguir uma carreira na administração pública.
O melhor é ser honesto. Se sabes que quer um emprego na administração pública federal há anos, diga-o e explique sucintamente porquê.
No entanto, se a ideia lhe surgiu recentemente, não há problema em dizê-lo também.
O importante é mostrar que se reflectiu sobre as razões pelas quais se quer um emprego público.
Na entrevista de emprego para o governo federal, é melhor mostrar que o seu objetivo principal é conseguir um emprego no governo.
Existem algumas excepções. Quando era recrutador na indústria farmacêutica e biotecnológica, deparava-me com candidatos que nunca tinham pensado em trabalhar para agências governamentais, mas que estavam dispostos a iniciar o processo de entrevista para saber mais sobre empregos no sector público.
Embora um diretor de recrutamento não os excluia imediatamente se dissessem: “Na verdade, estava a pensar principalmente em empregos no sector privado até o vosso recrutador me contactar”, é melhor começar a entrevista de emprego no sector federal com razões tangíveis para se sentir entusiasmado e atraído por trabalhar no sector federal.
3. O que é que lhe interessou na nossa agência?
Para além de compreenderem a razão pela qual deseja um emprego na administração pública, as agências federais também querem saber por que razão está particularmente interessado na sua agência.
Você pode discutir a forma como a missão e o objectivo da empresa se alinham com as suas próprias convicções.
Podes falar sobre a forma como viu um ou mais cargos que se enquadram bem nas suas competências específicas e para os quais considera ter boas qualificações.
Podes até dizer que um familiar ou um colega sugeriu que as suas competências poderiam estar de acordo com o trabalho que esta agência faz.
Mas tenha sempre uma resposta clara e bem pensada a esta pergunta. É uma consideração importante e deves sempre mostrar ao empregador porque é que esta agência e oportunidade em particular despertaram o seu interesse.
O entrevistador pode também perguntar-lhe como descobriu esta agência governamental em particular, por isso, ouça com atenção e não se esqueça de responder exatamente à pergunta que lhe é feita.
Concentre-se em responder à pergunta concreta que lhe foi feita e, se o empregador quiser mais informações, podes sempre pedir-lhe que desenvolva a questão.
4. O que é que o atraiu para este cargo em particular?
Em seguida, os entrevistadores federais vão querer saber por que razão você se candidatou a este cargo específico.
Mostre que você analisou e compreendeu claramente os requisitos do emprego.
Se possível, mostre que estás a procurar vários empregos deste tipo. Esta é uma boa forma de mostrar ao empregador que reflectiu bem sobre a sua escolha de função.
Venda-se também a si próprio. Discuta de que forma as suas competências e experiência lhe permitirão assumir o cargo e ser bem sucedido.
Por exemplo, podes dizer:
Analisei as diferentes responsabilidades no anúncio de emprego e senti que a minha experiência na construção de relações e em falar em público me permitiria assumir este papel e começar a contribuir imediatamente. Se desejares, posso dar alguns exemplos de experiências anteriores relevantes.
De um modo geral, na sua resposta, podes abordar qualquer um dos seguintes aspectos:
- Aspectos da descrição do cargo que se adequam à sua experiência/formação especializada
- Como/por que razão o emprego lhe interessa e se adequa aos seus objectivos profissionais
- Quaisquer novos desafios que este emprego lhe ofereça e que o entusiasmem a aceitar
Uma boa preparação pode ser decisiva para a sua resposta a esta pergunta, por isso, nunca vá para uma entrevista sem estar familiarizado com a descrição das funções da empresa.
5. Onde é que você encontrou o nosso anúncio de emprego?
É comum ouvir perguntas na entrevista sobre como descobriu uma oportunidade de emprego.
Não há uma resposta certa ou errada. O seu próximo chefe está simplesmente curioso sobre a forma como estás a conduzir a sua procura de emprego, como estás a conseguir entrevistas de emprego em geral e como os candidatos no mercado estão a encontrar o anúncio específico do seu emprego.
Não se trata de uma pergunta com rasteira e recomendo que seja honesto sobre a forma como tomou conhecimento de um cargo.
É aceitável dizer qualquer uma das seguintes frases na entrevista de emprego para a administração pública:
- Um colega enviou-me o cargo porque achou que era relevante para as minhas competências.
- Vi o anúncio de emprego online, achei que as funções eram relevantes para a minha formação e candidatei-me diretamente.
- Um recrutador contactou-me por causa da vaga.
- Soube da vaga numa feira de profissões.
- Vi um anúncio para o cargo.
Estas não são as únicas respostas aceitáveis, apenas algumas das mais comuns.
Não pense demasiado nesta questão. Durante a preparação para a entrevista, dedique um ou dois minutos a lembrar-se de como encontrou o cargo, para poder dar uma resposta convincente à pessoa que o vai entrevistar.
Leia exemplos de respostas à pergunta “Como é que soube deste cargo?” aqui.
6. Você pode falar-me do seu primeiro emprego numa agência governamental?
Se este não for o seu primeiro emprego na administração pública federal, é de esperar que lhe façam uma pergunta na entrevista de emprego sobre o início da sua carreira na administração pública, incluindo:
- Qual era o seu cargo?
- Como é que conseguiu o emprego?
- Quanto tempo ocupou o cargo?
- Que funções desempenhava?
- Porque é que você foi embora?
Antes de qualquer entrevista de emprego na administração pública, reveja os pormenores acima referidos para poder falar com confiança sobre essa parte do seu historial profissional.
7. És cidadão americano?
Várias agências governamentais e cargos têm requisitos diferentes em termos de cidadania e autorização de trabalho nos EUA.
No entanto, podes sempre esperar ouvir uma pergunta sobre este assunto, independentemente da agência governamental para a qual está a ser entrevistado.
Assim, nas suas primeiras entrevistas, muito provavelmente a entrevista telefónica, esteja preparado para responder a perguntas sobre se és cidadão americano ou se possui um “green card” ou se tem outro tipo de autorização de trabalho nos EUA.
No entanto, é possível que a entidade patronal já tenha confirmado esta informação através da sua candidatura a um emprego, portanto isso poderá não lhe ser perguntado na sua entrevista individual.
Podes também considerar incluir esta informação no seu currículo federal quando se candidatar a cargos públicos.
8. Qual é o seu nível de educação mais elevado?
A dada altura da entrevista com o governo, é de esperar que lhe perguntem qual o seu nível de educação mais elevado.
Mesmo que esta informação conste do seu currículo, esteja preparado para responder com uma resposta clara sobre a sua formação académica mais elevada.
Na entrevista de emprego, muitas agências querem apenas confirmar o seu nível de educação e ouvir esta informação básica diretamente de si.
9. Porque é que estás à procura de um novo emprego neste momento?
Em seguida, na entrevista de emprego para a administração pública, é de esperar uma pergunta sobre o motivo pelo qual estás à procura de emprego em geral.
Se estás desempregado, os gestores de contratação querem saber porque é que deixou o seu último emprego.
Se você tem um emprego mas está à procura de algo melhor/diferente, os gestores de contratação querem saber as suas razões para tal. Eles também querem saber o que você procura para o seu próximo emprego.
É provável que se depare com esta pergunta básica nas suas entrevistas telefónicas, mas também a poderá ouvir numa entrevista de emprego presencial.
Por isso, pratique e esteja preparado para explicar a sua situação e as suas motivações para procurar emprego.
10. O que é que você pode trazer para este cargo/organização?
Você deve vender-se durante toda a entrevista, dando exemplos específicos de como pode ajudar a empresa, o que fez no passado que seja semelhante/relevante e como a sua formação e educação o prepararam para esta função.
Mas também pode ser-lhe perguntado directamente nas entrevistas: “O que você pode trazer para a empresa/organização?”
Este é o momento de ser confiante e explicar exatamente como você pode ajudar o empregador com as suas necessidades e carga de trabalho. Mostre confiança em a sua linguagem corporal e tom de voz e não se preocupe; se o convidaram para uma entrevista, é porque gostaram do que viram no seu currículo.
Compare o seu currículo com o anúncio de emprego e indique as suas principais qualificações.
Não há uma resposta certa ou errada, mas o seu objectivo é realçar as suas competências e experiência mais impressionantes para o trabalho em questão.
E fale sempre sobre os requisitos específicos do emprego, com frases como: “Reparei que a descrição do emprego menciona ___ e ___. Essas são duas áreas em que me sinto forte porque…”
Adopte uma abordagem organizada e dê prioridade ao discurso sobre as suas competências e pontos fortes no trabalho que se enquadram nesta vaga de emprego.
Não é necessário mencionar todas as suas competências relevantes; muitas vezes é mais impressionante destacar as duas ou três que terão maior impacto.
Pergunta semelhante para a qual se deve preparar:
- Porque pode ser bem-sucedido neste trabalho?
- Porque devemos contratá-lo?
- O que o distingue dos outros candidatos?
11. Na sua opinião, qual será a parte mais difícil deste cargo?
É de esperar esta pergunta numa entrevista de emprego no sector federal e em entrevistas de emprego no sector privado.
Pense no anúncio/descrição do emprego e identifique uma área em que talvez tenha de aprender ou praticar um pouco para se tornar excelente.
Você quer parecer otimista na sua resposta, mas admita simplesmente e seja honesto/franco que essa área não é um ponto forte atual.
Exemplo de resposta:
Uma vez que, nesta função, eu passaria de um papel de colaborador individual para uma posição de gestão, penso que precisaria de me concentrar mais em melhorar as minhas competências em gestão de pessoal.
É a direção que quero dar à minha carreira e sei que tenho as capacidades de comunicação, as competências técnicas e os traços de personalidade necessários para ser um grande gestor.
No entanto, como não tenho essa experiência prévia, será uma área em que terei de me concentrar e melhorar.
O empregador pode também fazer perguntas sobre desafios profissionais que tenha superado no passado, por isso, prepare-se também para isso.
12. Se houvesse um aspeto do nosso governo que você pudesse mudar, qual seria?
Tenha cuidado para não falar mal na sua entrevista de emprego na administração pública, mesmo que a pergunta pareça convidá-lo a fazê-lo.
Recomendo que responda a esta pergunta escolhendo uma área que possa ser melhorada, em vez de algo que considere um fracasso total ou uma situação horrível.
Embora pareça uma contradição, deves procurar soar positivo na sua resposta a esta pergunta da entrevista.
Por exemplo, você pode dar uma resposta como esta:
Gostaria que o nosso governo gastasse menos em ___ e poupasse dinheiro que poderia ser aplicado em ___. No entanto, não estou a par de todas as nuances da forma como esse orçamento específico é gasto e utilizado, pelo que talvez esteja enganado a este respeito.
Ou:
Gostaria que o nosso governo fizesse mais para cuidar da saúde dos veteranos militares. Penso que fazemos um bom trabalho, mas já falei com alguns veteranos que disseram sentir que foram abandonados à sua sorte depois de se reformarem do exército.
Não sejas demasiado político na tua resposta. No entanto, se acredita que algo pode ser feito melhor e que é uma causa ou objectivo digno, então não há problema em dizer o que pensa e dizê-lo.
E, independentemente do que disser na sua resposta, estejas preparado para perguntas de seguimento, tais como: “Ah, o que o leva a pensar isso?” ou “Por que você diz isso?”
Tens de ser capaz de sustentar as suas afirmações na entrevista. Esta é a outra regra fundamental a seguir com esta pergunta da entrevista.
13. Que tipo de ambiente de trabalho preferes?
Os empregos na administração pública proporcionam normalmente uma cultura e um ambiente de trabalho diferentes dos da indústria privada.
Por isso, você pode esperar uma pergunta na entrevista sobre o tipo de ambiente de trabalho que preferes.
Não se esqueça de dar uma resposta que estejas de acordo com a cultura e o ambiente da agência federal para a qual está a ser entrevistado.
Não faz mal dizer que você se dá bem em vários ambientes, mas dê também indicações claras de que compreende o ambiente de trabalho e se sente atraído por ele.
Isso é também um aspeto a pesquisar antes da entrevista. Muitas vezes, é possível encontrar informações relevantes relacionadas com o emprego no sítio Web do organismo público e também no próprio anúncio de emprego.
Se você for a uma entrevista presencial, pode também juntar pistas sobre como é o ambiente de trabalho.
Leia exemplos de respostas a esta pergunta da entrevista aqui.
14. Com que tipo de diretor você trabalha melhor?
É provável que lhe perguntem qual o seu estilo de gestão preferido.
Tal como na pergunta anterior, não há problema em dizer que trabalhas bem com uma variedade de estilos de gestão, mas dê uma indicação clara de que você acha que vai se dar bem com esse gestor em particular.
Tente ter uma ideia do seu estilo, pensando em interacções anteriores que tenha tido com ele e pesquisando o seu perfil no LinkedIn antes da entrevista.
Por exemplo, se vires no seu perfil do LinkedIn que tem um passado militar, isso dar-lhe-á uma pista sobre o seu funcionamento como líder.
Leia exemplos de respostas a esta pergunta da entrevista aqui.
15. O que é que o motiva?
É de esperar que lhe seja feita uma pergunta sobre o que o motiva. O que o leva a levantar-se e a vir trabalhar todos os dias, para além do salário?
Isto é particularmente importante quando se faz uma entrevista com agências governamentais para funções de serviço público.
Certifique-se de que mantém o contacto visual e que dá uma resposta convincente e bem pensada.
Pode mencionar o facto de encontrar satisfação e um sentido de objectivo no seu trabalho.
Podes mencionar o facto de se orgulhar do serviço público e de ajudar o seu país.
Se a interação com os colegas de trabalho for uma parte importante do seu trabalho, podes dizer que gosta de colaboração e de trabalho em equipa.
Recomendo que pratique a sua resposta (a esta e a todas as perguntas) numa entrevista simulada com um amigo ou familiar.
Não é fácil responder a esta pergunta na primeira tentativa se não tiver praticado nada, por isso, um pouco de simulação pode ajudar nas suas entrevistas.
Leia exemplos de respostas a esta pergunta aqui.
16. Vi que servistes no exército. O que pensa de trabalhar agora numa posição civil?
Se indicar o serviço militar no seu currículo federal mas ainda não tiveres tido um emprego civil, podes certamente esperar uma pergunta sobre o que pensa dessa transição.
O objectivo é parecer confiante e pronto para o próximo passo.
Se for esse o caso, mencione o facto de se ter candidatado a vários empregos civis, para mostrar que estás seguro da sua decisão.
Pense também em falar brevemente sobre a forma como considera que o seu passado militar o ajudará a destacar-se na sua futura carreira civil.
Transforme esta pergunta num ponto positivo, falando sobre como acha que terás uma vantagem ou um avanço neste cargo devido à sua formação!
17. Tem alguma pergunta a fazer-nos?
Por último, no final de cada entrevista, você terá a oportunidade de colocar as suas próprias questões.
Nunca trate isto como um passo opcional.
Se você não tiver perguntas para o entrevistador, isso pode ser interpretado como falta de preparação e/ou interesse.
Prepare pelo menos duas perguntas para fazer a cada pessoa com quem vai ser entrevistado.
Aqui estão 27 perguntas únicas para fazer numa entrevista.
Revisão rápida: Perguntas para a entrevista de emprego com o governo federal
Se leu as perguntas acima, está um passo mais perto de se sair bem na entrevista para a administração pública.
O processo de entrevista para um emprego na administração pública é minucioso e envolve muitas etapas, desde testes escritos e avaliações adicionais a várias rondas de entrevistas.
Mantenha-se paciente e concentre-se em preparar-se bem, e conseguirá o emprego que merece.
Certifique-se de que pratica as suas respostas através de uma entrevista simulada com um amigo ou familiar antes da entrevista. Uma rápida simulação pode ajudá-lo a eliminar os seus erros ANTES da entrevista.
Pesquise sobre o organismo público antes da entrevista e conheça o seu trabalho e funções principais.
Escreva perguntas completas que irá fazer para mostrar preparação e interesse.
Estejas pronto para se vender e seja confiante ao responder às perguntas. Dê respostas adaptadas ao trabalho que estás a discutir e não respostas genéricas que não respondam às necessidades específicas da agência.
E termine o processo enviando e-mails de agradecimento após a entrevista.
O processo de contratação federal é competitivo e você não quer ser o único candidato que não escreveu para agradecer ao empregador. Esta última etapa pode ser um fator de desempate se a agência entrevistou dois ou mais bons candidatos.
Não perca ofertas de emprego por causa de um pequeno pormenor como este.