Suggerimenti per superare il colloquio da parte di un reclutatore

By Biron Clark

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Preparazione al colloquio

Biron Clark

Biron Clark

Writer & Career Coach

Se pensi che la maggior parte delle decisioni di assunzione si basino sulla tua esperienza e sulle tue qualifiche, allora è meglio che continui a leggere. Il tuo curriculum ti fa entrare dalla porta, ma il modo in cui conduci il colloquio determina se ti verrà offerto il lavoro.

Questo articolo ti insegnerà dei consigli collaudati per superare un colloquio di lavoro e ottenere il lavoro che desideri. Ecco cosa tratteremo:

  • Parte I: consigli per la preparazione al colloquio di lavoro – tutto ciò che bisogna fare prima del colloquio
  • Parte II: suggerimenti per il colloquio – le migliori strategie da utilizzare per distinguersi durante il colloquio
  • Parte III: suggerimenti per quando il colloquio è finito – come assicurarsi di ottenere l’offerta di lavoro dopo il colloquio

Questi sono i migliori consigli per i colloqui che conosca, ricavati da quasi 5 anni di lavoro come reclutatore.

Al termine di questo articolo, saprai come distinguerti dalle altre persone in cerca di lavoro e superare un colloquio nella maggior parte dei casi.

Parte I: preparazione al colloquio di lavoro

Ogni fase che segue ti preparerà al colloquio vero e proprio. Tutto questo non richiede molto tempo, ma ti distinguerà da tutti gli altri candidati rendendo più facile per l’azienda decidere chi assumere (te!).

Ecco le fasi fondamentali di preparazione al colloquio  da ricordare. Accanto a ciascuna di esse ho indicato il tempo stimato.

1. Ricerca sull’azienda (10 minuti)

Gli intervistatori si accorgono se hai fatto le dovute ricerche, e a loro piace notarlo. E se non l’hai fatto… suona davvero brutto, soprattutto all’inizio del colloquio quando ti chiedono cose come:

L’inizio del colloquio è quindi l’occasione per fare un’ottima prima impressione. Arrivare senza alcuna conoscenza della loro attività è uno dei modi più rapidi per darsi la zappa sui piedi e NON essere assunti.

Potrebbe persino indurli a terminare il colloquio in anticipo. Questo è uno dei più grandi segnali che indicano che il colloquio è andato male, e ti conviene assolutamente evitarlo (ad esempio, se ti è stato detto che sarebbe stato un colloquio di un’ora, e tu lo hai concluso in 25 minuti).

Sii quindi pronto a mostrare loro cosa fanno, come guadagnano, chi è il loro cliente tipo, ecc. Non ci si aspetta che tu sia esperto della loro attività, ma che tu conosca le basi. 

Puoi fare questa ricerca aziendale sul sito web dell’azienda, sulle sue pagine dei social media e facendo una ricerca su Google. Consiglio anche di trovare una o due notizie recenti per vedere cos’abbia fatto l’azienda ultimamente. Per conoscere le ultime novità su un’azienda, prova a digitare il nome dell’azienda e la parola “notizie” nella barra di ricerca.

2. Pensa a due motivi per cui sei interessato all’azienda (10 minuti)

 Utilizza la ricerca sull’azienda che hai fatto per trovare un motivo di interesse per la stessa. Potrebbe trattarsi di un nuovo modello di business, di nuovi clienti, di una nuova partnership, ecc.

Esempio concreto: di recente ho avuto un colloquio telefonico con un’azienda tecnologica nata come sito web di recensioni/informazioni. Di recente hanno iniziato a gestire le transazioni loro stessi invece di indirizzare gli acquirenti ad altri siti web per completare la transazione. L’ho letto nelle ultime notizie e l’ho definito uno sviluppo entusiasmante e un’ottima mossa commerciale. L’intervistatore è stato estremamente colpito dal fatto che avessi letto la notizia e ne avessi compreso le implicazioni. Tempo totale dedicato alla ricerca: meno di 3 minuti.

Oltre a una ragione commerciale, cerca di trovare anche una ragione secondaria. Forse il coinvolgimento della comunità. O la cultura aziendale. Quasi tutte le aziende hanno un trafiletto sulla loro cultura sul proprio sito web. Leggilo e menziona ciò che hai letto come motivo secondario del tuo interesse.

Con due motivi molto diversi di cui parlare, sembrerai estremamente preparato e organizzato.

3. Pensa a una spiegazione del perché stai cercando lavoro (5 minuti)

Le aziende scelgono spesso persone meno talentuose se queste danno anche l’impressione di essere meno rischiose o se le loro motivazioni hanno più senso. L’ho visto di persona.

Non perdere un lavoro a favore di chi ha meno competenze di te. Prepara dei motivi legittimi per cui vuoi cambiare lavoro (senza parlare negativamente del tuo attuale datore). Ecco alcuni esempi:

  • Hai raggiunto ____ nel tuo ruolo attuale e sei pronto per una nuova sfida
  • La direzione della tua azienda è cambiata e ritieni che sia giunto il momento di unirti a una nuova organizzazione
  • Sei interessato a un tipo diverso di prodotto/servizio
  • Stai cercando un’organizzazione più grande o più piccola 

Puoi essere più specifico in base alla tua situazione. Queste sono solo idee generali. Se fai un buon lavoro in questo senso, puoi battere i candidati che hanno più esperienza di te perché molto probabilmente non ricorrono a queste strategie.

Se stai cercando lavoro mentre sei occupato, ecco un articolo completo sui colloqui quando hai già un lavoro.

E se in questo momento sei disoccupato, ecco 20 buone spiegazioni del perché hai scelto di lasciare il tuo ultimo lavoro.

4. Preparati a parlare di risultati specifici

La maggior parte delle persone si presenta al colloquio facendo affermazioni generiche e parlando in termini molto generali. Per distinguersi, è necessario preparare esempi specifici e parlare di DETTAGLI. Fatti, numeri e risultati reali.

Suggerimento: questo è valido anche per il tuo curriculum . Otterrai molti più colloqui se riempirai il curriculum di fatti, cifre e statistiche invece di affermazioni generiche come “responsabile della gestione delle richieste dei clienti”.

Quindi, quando il responsabile delle assunzioni ti chiederà cos’hai realizzato nel tuo ultimo lavoro o cosa fai ogni giorno, dovrai essere pronto a stupire! Non è il momento di esitare o di suonare incerto. Preparati in anticipo.

Se stai cercando il primo impiego senza alcuna esperienza lavorativa, pensa ai risultati ottenuti nella carriera accademica: corsi seguiti, progetti portati a termine, ecc. Questa è la tua esperienza più rilevante!

5. Familiarizza con il curriculum (5 minuti)

Questo è uno dei consigli più importanti per prepararsi al colloquio e anche uno dei più semplici. Dai un’occhiata al tuo curriculum, se non lo fai da un po’. Tieniti pronto a spiegare i cambiamenti di lavoro passati sotto una luce positiva. Se hai lasciato un lavoro perché il manager era orribile, di’ che sei passato a un’organizzazione con una gestione del personale più favorevole. Tutto sta nel modo in cui lo esprimi. Vedremo altri esempi di come realizzare tutto questo nella seconda parte.

Pensa anche a un paio di sfide e risultati ottenuti nelle tue ultime 1-2 posizioni. Gli intervistatori amano esempi specifici di realizzazioni sul lavoro .

Ecco fatto, hai finito la Parte I. A questo punto hai già fatto più dell’80% dei candidati e hai preparato delle buone risposte per alcune delle domande più comuni ai colloqui. Andiamo avanti…

Parte II: consigli per il colloquio di lavoro 

Ti sei preparato mentalmente con i consigli per i colloqui forniti nella prima parte. Ora parliamo di come superare un colloquio di lavoro dopo che questo è iniziato.

1. Preparati a descrivere BREVEMENTE la tua storia lavorativa

La maggior parte degli intervistatori ti chiederà di fornire una rapida descrizione del tuo background all’inizio del colloquio. Ecco perché ho parlato di rivedere il curriculum in anticipo. Questa fase preliminare al colloquio viene spesso trascurata, ma è uno dei miei consigli preferiti per i colloqui di lavoro ed è così facile da attuare!

Se hai preparato una valida e breve narrazione della tua carriera, puoi impressionare il datore fin da subito. Cosa ti ha spinto a interessarti di questo settore? Che cos’hai realizzato di recente?

Ma devi essere conciso. Nessuno vuole assumere qualcuno che si dilunghi o sembri dispersivo, e questo è l’errore più grande che si commette nel rispondere a questa domanda relativamente aperta.

Dedica la maggior parte del tempo alla parte recente della tua carriera. Parla poco di come tu abbia iniziato. L’obiettivo è di parlare per 2-3 minuti.

2. Spiega perché sei interessato a fare un colloquio con l’azienda

Dopo che avrai illustrato il curriculum, probabilmente ti verrà chiesto perché stai cercando di cambiare lavoro e/o perché sei interessato alla loro azienda in particolare. È qui che le ricerche fatte daranno i loro frutti. Dovresti già avere due ragioni specifiche per voler sostenere un colloquio con l’azienda.

Nella parte I, spiegando il motivo della ricerca di lavoro in generale ho citato un esempio di come trasformare un aspetto negativo in positivo. Ecco altri due esempi:

Se la tua attuale azienda non ha spazio per farti crescere, spiega che stai cercando un lavoro con maggiori opportunità di crescita. Se non ti piacciono i tuoi colleghi, puoi dire che speri di trovare un team più collaborativo. Vedi la differenza? Stai dicendo la stessa cosa senza sembrare negativo.

Qualunque cosa tu dica di cercare, preparati a rispondere al motivo per cui non riesci a ottenere tutto questo nella tua azienda attuale. Rispondi semplicemente dicendo che non pensi che ci sia l’opportunità di crescere e che ci hai pensato prima di iniziare a cercare altrove. Semplice e facile. Questo dovrebbe porre fine alle domande in quest’area.

3. Risposte alle domande tecniche: non ti allarmare

Dopo le domande di base, si entrerà nel vivo del colloquio. Il contenuto e le domande variano a seconda del lavoro, ma ecco ciò che devi sapere su come superare il colloquio:

Un buon intervistatore metterà alla prova i tuoi limiti. Soprattutto se si tratta di una posizione che implica un qualche tipo di conoscenza tecnica (matematica, scienze, ingegneria, ecc.). L’unico modo in cui può trovare i tuoi limiti è chiederti qualcosa che non sai.  Mantieni quindi la calma quando ti vengono poste queste domande. Ecco cosa fare:

Cerca di lavorare il più possibile sulla domanda. Il tuo processo di pensiero è spesso più importante della risposta corretta, quindi di’ loro cosa stai pensando. Se necessario, fai domande per chiarire.

Apparire genuini, premurosi e onesti può essere molto utile. È più importante che rispondere correttamente a qualsiasi domanda.

Prepararsi a gestire una domanda di cui non si è sicuri o che non ci si aspettava è un elemento importante per superare un colloquio. Puoi prepararti alle domande per tutto il giorno, ma potresti comunque sentirti chiedere qualcosa per cui non sei pronto.

4. Fai domande alla fine

Dovresti fare molte domande dopo che l’intervistatore ha finito le sue. Come farai a decidere se vuoi il lavoro se non scopri nulla? I migliori candidati valutano un’azienda, non cercano solo di ottenere un lavoro nella prima azienda che li vuole. Quando un’azienda se ne rende conto, ti tratteranno come un candidato di prim’ordine e cercheranno di convincerti a unirti a loro.

Se non sei sicuro di cosa chiedere, ecco un lungo elenco delle migliori domande da porre.

Ed ecco 5 ottime domande da porre ai reclutatori in particolare (servono per colloqui telefonici o primi colloqui con qualsiasi selezionatore).

Utilizza questi elenchi per formulare le domande da porre a ogni persona che incontrerai. Se fai un colloquio con 4 persone, dovrai porre domande a tutte loro. Va bene ripetere una domanda, ma non dire all’ultima persona: “Così e così ha già risposto a tutte le mie domande”. L’ho fatto in passato e non mi è stato offerto il lavoro. Lezione imparata.

Alcune delle domande migliori sono quelle basate sulle opinioni, perché si può fare la stessa identica domanda a quante persone si vuole. Esempio: “Qual è la parte che preferisce del suo lavoro qui? Qual è la più grande sfida/difficoltà che affronta in azienda?”

5. Comportati sempre come se volessi il lavoro

In ogni colloquio hai un solo obiettivo: convincere i colleghi che sei il miglior candidato per il lavoro ed essere invitato al turno successivo.

Dovresti vendere te stesso durante il colloquio, non decidere se il lavoro è desiderabile.

Poi potrai digerire le informazioni e prendere una decisione una volta tornato a casa. Se inizi a usare questo approccio avrai un grande vantaggio durante l’intero colloquio, perché avrai una sola cosa su cui concentrarti. Altri candidati cercheranno di fare tutto subito.

6. Non chiedere un feedback sul posto

Ho visto persone consigliare di chiedere feedback o dubbi alla fine del colloquio. Qualcosa come: “Sulla base di quanto abbiamo discusso, c’è qualche motivo per cui non mi prendereste in considerazione per questo lavoro?”. Un consiglio orribile. Non chiederlo mai. Mai. Nemmeno qualcosa di simile.

Prima di tutto, hanno appena finito di intervistarti. Dai loro il tempo di pensare. Tu andrai a casa e deciderai se sei interessato, anche loro hanno bisogno di tempo per pensare. Non metterli in difficoltà in questo modo.

Inoltre, così facendo porti alla loro attenzione gli aspetti negativi. Gli stai letteralmente chiedendo se gli venga in mente un motivo che gli impedirebbe di assumerti. Anche se gli viene in mente qualcosa, non te lo diranno per paura di una denuncia.

A me piace invece dire qualcosa del genere: “Se avete bisogno di altre informazioni da parte mia o doveste avere altre domande, non esitate a contattarmi”.

7. Sii umano

Per essere assunti, non è necessario sembrare perfetti durante il colloquio. Non provarci. Sii umano.

Se sembri falso o se ti sforzi troppo di dare risposte “perfette”, il responsabile delle assunzioni potrebbe non riuscire a farsi un’idea effettiva dei tuoi punti di forza e di debolezza. E se non riesce a capirlo, non ti assumerà.

Non andare ai colloqui con risposte che hai letto in cima ai risultati di Google. Se le hai trovate in 5 minuti, lo hanno fatto anche tutti gli altri. Proponi delle grandi risposte che siano uniche.

Ricorda che di tanto in tanto va bene anche dire: “Non sono sicuro” o “Mi dispiace, ho un vuoto totale”. (Questo va bene una o due volte a colloquio. Se ti capita di farlo più spesso, è segno che non ti sei preparato abbastanza.)

8. Impara il nome dell’intervistatore e usalo

Sono una frana nel ricordare i nomi. Lo sono sempre stato. Quindi se posso farlo io, puoi farlo anche tu…

Quando senti il nome di una persona, ripetilo in testa una o due volte IMMEDIATAMENTE dopo averle dato la mano. Questo aiuta a ricordarlo.

Il più delle volte, se si dimentica il nome di qualcuno, è perché non lo si è mai veramente “memorizzato”. Subito dopo averlo sentito l’hai già dimenticato. Ecco come ricordare.

Usalo poi nella conversazione entro i primi 5-10 minuti del colloquio. Ora non lo dimenticherai mai.

C’è anche un altro vantaggio: usare il nome di una persona aiuta a creare un legame con lei e a suscitare fiducia. Alcuni studi hanno dimostrato che si dà l’impressione di essere più sicuri, competenti e di impatto quando si pronuncia il nome di qualcuno mentre si parla con lui.

Vai a parlare con l’amministratore delegato dell’azienda e scommetto che userà il tuo nome nella conversazione. I leader lo fanno. Le persone di successo lo fanno.

Si tratta di un consiglio molto sottovalutato per il successo di un colloquio e che chiunque può mettere in pratica. Ci vuole solo un po’ di impegno.

In questo modo creerai un legame/rapporto più forte con l’intervistatore, che sarà più propenso a ricordarsi di te e ad assumerti.

9. Sii sincero e usa un linguaggio chiaro

Non usare un linguaggio vago e non “schivare” le domande. E non mentire. Di solito lo sanno. I responsabili delle assunzioni fanno molti colloqui e hanno un grande sesto senso per le bugie.

Se menti e vieni scoperto, non ti assumeranno mai.

E se sembra che tu stia cercando di nascondere le informazioni, non si fideranno di te e non ti assumeranno.

I responsabili delle assunzioni non valutano solo le tue capacità, ma anche il tuo carattere. Se vuoi entrare a far parte del loro team, devono capire che tipo di persona sei. E nessun responsabile delle assunzioni vuole nel proprio team una persona disonesta.

Cosa vogliono? Qualcuno che si alzi e si assuma la responsabilità quando le cose vanno male, che sappia imparare dagli errori del passato, che sia onesto se c’è un problema e che non abbia paura di dire la verità.

Il colloquio è il momento in cui testano queste tendenze prima di assumerti. Ricorda quindi che, oltre a giudicare la tua esperienza e le tue capacità, stanno giudicando anche questi tratti caratteriali.

10. Non parlare mai male

Non parlare male di ex capi, ex datori di lavoro, colleghi o altre persone

Ecco cosa succede quando lo fai: l’intervistatore sarà immediatamente curioso di conoscere l’altro punto di vista della storia. Si chiederanno se tu abbia avuto una parte di colpa (o se la colpa sia esclusivamente tua).

Vorranno sapere se sei qualcuno che cerca sempre di dare la colpa agli altri. E potrebbero temere che tu abbia un brutto carattere e che non possa inserirti nella loro organizzazione. E non ti assumeranno per questo motivo.

Quindi non parlare mai e poi mai male di qualcuno del tuo passato durante il colloquio. Inoltre, non si sa mai se l’intervistatore conosce qualcuno di cui parli male! Molti settori hanno comunità piuttosto affiatate.

11. Fai in modo che tutto sia incentrato su di LORO

Ecco un piccolo segreto: il colloquio non riguarda te.

Se vuoi iniziare a ricevere TANTISSIME offerte di lavoro dai colloqui, devi iniziare a pensare a cosa vuole l’azienda. Fai in modo di sembrare la soluzione ai loro problemi.

Come puoi aiutarli a guadagnare, risparmiare, risparmiare tempo, ecc.

In che modo renderai più facile la vita del responsabile delle assunzioni se ti assumerà?

Scopri come dimostrarlo, inizia a pensare alle loro esigenze e a rispondere alle loro domande con questa mentalità e sarai nel miglior 10% delle persone in cerca di lavoro.

Lo stesso vale per la stesura del curriculum.

Se vuoi distinguerti, inizia a pensare che il tuo curriculum sia incentrato su di loro. È un documento che deve essere “adattato” alle esigenze del datore di lavoro, mostrando loro come le tue qualifiche e il tuo lavoro passato ti aiuteranno a entrare nel *loro* lavoro e ad avere successo nella loro organizzazione.

Questa è l’idea generale e vale per i curriculum, le lettere di presentazione e i colloqui.

Parte III: consigli al termine del colloquio

Una volta terminato il colloquio e lasciata la stanza, ci sono ancora alcune cose da fare per aumentare le possibilità di essere richiamati.

Questi consigli per il colloquio ti aiuteranno a fare colpo sul datore di lavoro anche dopo la fine del colloquio.

Ringrazia sempre l’intervistatore

Devi ringraziare l’intervistatore quando lascia la stanza e inviare un’e-mail di ringraziamento il giorno successivo. 

Mostrare apprezzamento per il tempo dedicato dal datore di lavoro è molto utile ed è uno dei miei consigli preferiti per i colloqui perché non richiede talento, ma solo impegno.

Comportati in modo interessato ma non disperato in attesa di un riscontro

A volte non avrai notizie del datore di lavoro per molti giorni dopo il termine del colloquio.

Potrebbero aver bisogno di incontrare altri candidati o di altro tempo per prendere una decisione definitiva.

Consiglio di concludere il colloquio chiedendo quando ci si può aspettare un riscontro. In questo modo, non sarai troppo ansioso di aspettare a casa.

Se passa questo tempo, ti conviene contattare il datore di lavoro per avere un aggiornamento. Ma sii paziente e non sembrare mai bisognoso o disperato. I ritardi capitano.

Se ti dicono: “Mi dispiace, le cose stanno richiedendo più tempo del previsto e stiamo ancora prendendo una decisione”, la cosa peggiore che puoi fare è comportarti in modo frustrato o arrabbiato. Questo non ti aiuterà ad essere assunto!

La cosa migliore da fare, nell’attesa, è continuare a fare domande di lavoro. Non è mai cosa furba aspettare il riscontro di un solo datore di lavoro, perché tanti imprevisti possono costarti l’offerta o causare un ritardo nel processo.  (I budget possono cambiare, le persone vengono promosse all’interno dell’azienda e non hanno più bisogno di un candidato esterno, ecc.)

Questo è un altro dei miei consigli preferiti per i colloqui: quando finisci un colloquio, cerca di organizzarne altri! Non smettere di fare colloqui di lavoro finché non hai firmato un’offerta. 

Utilizza questi suggerimenti per superare un colloquio e ottenere più offerte di impiego

Se hai seguito questi consigli per i colloqui di lavoro, sei in ottima forma per superare il prossimo colloquio e aggiudicarti l’offerta.

Non dimenticare: la motivazione, l’interesse e il modo in cui ti spieghi insieme al motivo per cui stai facendo il colloquio sono tanto importanti quanto il tuo curriculum e le tue competenze. Non potrò mai sottolinearlo abbastanza nel dare importanti consigli da ricordare per i colloqui di lavoro!

La lettura di questo articolo non cambierà le tue competenze professionali. Ma può cambiare qualcosa di molto più potente: il modo in cui ti presenti nella sala colloqui.

Utilizzando i consigli e le strategie per i colloqui di cui sopra, potrai battere chi ha più esperienza e un curriculum più impressionante, perché il colloquio di lavoro è un’abilità a sé stante… un’abilità che imparerai a padroneggiare con il tempo.

 


Biron Clark

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