Top 20 des Questions et Réponses Essentielles Posées en Entretiens

Si vous cherchez les questions les plus fréquemment posées lors d’un entretien d’embauche, poursuivez votre lecture. Après avoir travaillé pendant des années en tant que recruteur, je vais vous présenter les 20 principales questions d’entretien d’embauche et des exemples de réponses, ainsi que les choses à faire et à ne pas faire pour que vous soyez prêt à réussir votre entretien. Pour chaque question, vous découvrirez :

• Les raisons pour lesquelles les responsables de recrutement et les employeurs posent cette question
• Ce qu’il faut faire et ne pas faire, y compris les principales erreurs à éviter.
• Des exemples de réponses mot à mot qui impressionneront tout employeur

J’ai également inclus un fichier PDF de questions et réponses d’entretien imprimable au bas de cet article, alors assurez-vous de lire jusqu’à la fin.

Commençons…

20 Questions d’Entretien Avec Exemples de Réponses

1. Parlez-moi de vous

Il s’agit de l’une des questions d’entretien les plus courantes, et elle déconcerte de nombreux demandeurs d’emploi en raison de son caractère ouvert. Voici comment sont formulées les meilleures réponses et comment impressionner votre interlocuteur lorsqu’il vous pose cette question : Premièrement, veillez à ce que votre réponse ait un rapport avec le travail lorsque vous répondez à la question “Parlez-moi de vous“. Même si, techniquement, vous pouvez inclure des détails personnels, ce n’est pas ce que recherche l’examinateur typique. Et pour que votre réponse soit claire et facile à comprendre, racontez votre histoire dans l’ordre chronologique. Faites-lui découvrir votre parcours, en commençant par la façon dont vous avez commencé votre carrière ou votre travail actuel. Si vous êtes un jeune diplômé ou un candidat débutant, vous pouvez parler de votre parcours universitaire. Pourquoi avez-vous choisi ce domaine d’études ? Quels projets avez-vous réalisés et sur quoi avez-vous travaillé ? Si vous avez une expérience professionnelle antérieure, présentez à votre interlocuteur vos principales réalisations, les changements de carrière que vous avez effectués et les raisons de ces changements, et terminez en expliquant ce que vous envisagez de faire ensuite dans votre carrière et pourquoi vous êtes à la recherche d’un emploi.

Vous devez :

• Vous concentrer uniquement à partager votre histoire professionnelle
• Limiter votre réponse à moins de 2 minutes
• Expliquer comment vous avez débuté votre carrière, les principales étapes que vous avez franchies, puis faire le point sur votre situation actuelle.

Vous ne devez pas :

• Partager des détails personnels
• Parler pendant plus de 2 minutes

Exemple de réponse en entretien :

“J’ai commencé ma carrière dans le marketing après avoir obtenu un diplôme de commerce en 2013. J’ai fait toute ma carrière chez Microsoft, où j’ai reçu deux promotions et trois récompenses pour mes performances exceptionnelles. Je cherche à rejoindre une plus petite entreprise maintenant, et à assumer davantage de leadership et de gestion de projet.”

2. Que savez-vous de notre entreprise ?

Il s’agit de l’une des questions d’entretien les plus courantes pour laquelle il faut s’entraîner. Vous avez de fortes chances de l’entendre lors d’un entretien préliminaire, en particulier un entretien téléphonique. Dans les exemples de réponses ci-dessous, vous verrez que la clé est de leur montrer que vous avez fait vos recherches et que vous n’avez pas postulé auprès de leur entreprise sans rien savoir d’elle. Si vous n’avez pas l’air d’en savoir plus sur eux, vous passerez pour quelqu’un de désespéré, prêt à accepter n’importe quel emploi. Et cela va vous rendre peu attrayant pour les bons employeurs. Ainsi, lorsqu’ils vous demandent“Que savez-vous de notre entreprise?”, votre objectif premier est de montrer que vous avez fait vos recherches ou que vous connaissiez leur entreprise avant de postuler. Si vous faites ça, tout ira bien.

Vous devez :

• Faire des recherches sur l’entreprise avant l’entretien (sur son site internet, sa page LinkedIn, Google News, etc.)
• Être plus imaginatif dans vos recherches. Essayez d’aller au-delà d’un simple examen du site Web de l’entreprise si vous voulez donner la meilleure réponse possible.
• Comprendre le secteur dans lequel elle évolue, ce qu’elle vend et comment elle gagne de l’argent.
• Essayer d’avoir une idée de la taille de l’entreprise. Comptent-ils 100 employés ? Plus de 10 000 employés ? Etc.
• Expliquer dans votre réponse ce qui a attiré votre attention ou vous a enthousiasmé à propos de leur entreprise et montrer que vous êtes intéressé par cette entreprise en particulier, et pourquoi. L’examinateur veut savoir pourquoi vous voulez ce poste spécifique, même s’il ne vous le demande pas directement.

Vous ne devez pas :

• Dire que vous ne savez rien
• Dire des faits incorrects ou dont vous n’êtes pas sûr (il vaut mieux connaître un ou deux faits que vous pouvez dire avec précision, que cinq faits dont vous n’êtes pas sûr).
• Faire peu de recherches et ne citer que quelques données de base tirées du site Web de l’entreprise.

Exemple de réponse en entretien 1 :

“D’après ce que j’ai lu, votre entreprise est l’un des leaders de la sécurité des bases de données et des sites web pour les grandes entreprises. J’ai lu la liste de vos clients sur votre site web et j’ai vu que plusieurs entreprises du Fortune 500 étaient mentionnées, notamment Verizon et IBM. En outre, j’ai récemment eu un entretien d’information avec James, de l’équipe marketing, après lui avoir envoyé un message sur LinkedIn, et il m’a parlé un peu de la culture de votre entreprise, principalement de l’importance accordée à la collaboration et à l’interaction ouverte entre les différents départements et groupes. C’est quelque chose qui me semble passionnant et que j’espère trouver dans mon prochain emploi. Pourrais-je en savoir plus sur la façon dont vous décririez la  culture d’entreprise ici ?

Exemple de réponse en entretien 2 :

“Je sais que vous êtes l’un des leaders de la fabrication sous contrat pour l’industrie pharmaceutique. J’ai également lu deux articles de presse récents et j’ai vu que vous veniez de finaliser les plans de construction d’une nouvelle installation qui doublera votre capacité de production. L’un de mes espoirs dans ma recherche d’emploi actuelle est de trouver une organisation à croissance rapide qui pourrait tirer pleinement parti de mon expérience passée dans la mise à l’échelle des opérations de fabrication. J’étais donc enthousiaste à l’idée d’avoir cet entretien et d’en apprendre davantage sur le travail et les défis spécifiques pour lesquels vous avez besoin d’aide de la part de la personne que vous embauchez pour ce rôle.”

3.  Comment avez-vous entendu parler de ce poste ?

Lorsqu’ils demandent “comment avez-vous entendu parler du poste”, il est généralement préférable de donner une réponse honnête et directe. L’enquêteur est simplement curieux de savoir comment vous avez eu connaissance de leur existence et de l’idée générale qui sous-tend votre candidature. Ils sont également curieux de savoir comment vous trouvez les postes auxquels postuler en général. Si vous avez trouvé le poste par l’intermédiaire d’un collègue, en faisant des recherches en ligne sur les employeurs, par le biais d’un tableau d’affichage ou d’une offre d’emploi, ou par toute autre méthode courante, dites-leur simplement la vérité.

Vous devez :

• Être clair, direct et franc
• Dire la vérité, sauf s’il s’agit de quelque chose de très embarrassant (par exemple, lorsque j’étais beaucoup plus jeune, ma mère m’a trouvé un emploi auquel postuler. Cela n’a *pas* l’air génial, alors j’ai répondu en disant qu’un ami avait vu l’offre d’emploi et m’en avait parlé. Un mensonge blanc est acceptable si nécessaire).
• Expliquer pourquoi le poste vous intéressait, si possible (par exemple : “J’étais impatient de postuler parce que ___”).

Vous ne devez pas:

• Dire que vous ne vous souvenez pas ou que vous ne savez pas
• Avoir l’air peu sûr de vous

De bons exemples de réponses :

“J’ai trouvé le poste en cherchant des emplois en ligne”.

“J’en ai entendu parler par un collègue/ami”.

“Votre entreprise m’a été recommandée par quelqu’un avec qui j’ai travaillé dans un emploi précédent et qui avait entendu de bonnes choses sur votre organisation”.

“J’ai vu l’offre d’emploi publiée sur LinkedIn, et le poste semblait intéressant, alors j’ai voulu en savoir plus”.

4. Pourquoi avez-vous postulé pour ce poste ?

Lorsqu’on vous demande“pourquoi avez-vous postulé à ce poste?”, choisissez un élément spécifique qui vous a intéressé. Si vous dites que vous aimez leurs produits, dites-leur pourquoi. C’est la clé pour donner une réponse convaincante à cette question d’entretien d’embauche. Évitez de donner l’impression que vous êtes désespéré ou que vous voulez n’importe quel emploi  . Oui, si vous avez été licencié, vous pouvez le dire, mais ensuite recentrez la conversation sur ce que vous recherchez exactement dans la prochaine opportunité et sur les raisons pour lesquelles vous pensez que leur entreprise pourrait l’avoir.

Vous devez donner l’impression que vous voulez le BON emploi et que vous êtes difficile. Les employeurs ne vous engageront pas si vous ne démontrez pas que vous souhaitez travailler pour eux en particulier. Il est donc préférable de se montrer pointilleux et sélectif dans votre recherche d’emploi. Cela signifie être clair sur ce que vous voulez dans votre prochain rôle. De même, les meilleures réponses resteront éloignées des aspects négatifs et des plaintes. Ne dites pas de mal de votre entreprise ou de votre patron actuel. Concentrez-vous sur les aspects positifs de l’emploi pour lequel vous postulez maintenant.

Vous devez :

• Donner l’impression que vous vous intéressez à eux pour une raison précise.
• Montrer que vous avez fait vos recherches et que vous comprenez ce que le poste implique.
• Formuler tout de manière positive. Ne dénigrez pas votre situation actuelle, parlez simplement de ce que vous espérez gagner en venant travailler pour eux (expériences, défis, opportunités).

Vous ne devez pas :

• Dire que vous avez simplement besoin d’un emploi en général.
• Expliquer que vous êtes au chômage et que vous avez juste besoin de trouver du travail.
• Dire que vous avez juste besoin d’argent ou que vous avez des factures à payer et que vous devez donc trouver du travail.
• Dire du mal de votre patron ou de votre entreprise actuelle ou dire quoi que ce soit qui puisse donner l’impression que vous quittez votre emploi actuel en mauvais termes.
• Donner l’impression d’être désespéré ou d’être prêt à accepter n’importe quel emploi sans se soucier du résultat final.
• Mentionner toute autre raison personnelle, comme “J’ai besoin de trouver un trajet plus court”.

Exemple de réponse 1 :

“Depuis le début de ma carrière, j’ai voulu travailler pour une plus grande organisation dans ce secteur, et je sais que vous êtes l’un des leaders dans cet espace. Je suis très intéressé par vos produits/services, en particulier les applications mobiles que vous construisez depuis peu, et je serais donc ravi de venir ici et de développer mes compétences dans une organisation comme la vôtre.”

Exemple de réponse 2 :

“Quelques collègues m’ont dit beaucoup de bien de l’environnement de travail ici. Et lorsque j’ai vu cette offre d’emploi, elle semblait correspondre de très près à mes compétences. Par exemple, j’ai vu dans la description du poste que vous aviez besoin de quelqu’un qui soit un expert en programmation Java. C’est ce sur quoi je me suis concentré dans mes deux postes précédents, et c’était même l’objet de mes travaux universitaires avant d’obtenir mon diplôme. Je me considère comme un expert en Java et c’est une compétence dans laquelle j’espère continuer à me spécialiser.”

5. Pourquoi cherchez-vous à quitter votre entreprise actuelle ?

Si vous recherchez un emploi tout en étant salarié, c’est l’une des questions et réponses d’entretien les plus importantes à connaître. (Et si vous cherchez un emploi alors que vous êtes au chômage, assurez-vous de vous préparer à répondre à la question “Pourquoi avez-vous quitté votre dernier poste ?” à la place). Sinon, la chose la plus importante à faire quand ils demandent pourquoi vous cherchez à quitter votre travail actuel est de restez positif et ne médisez jamais sur votre employeur actuel, votre patron ou même les membres de votre équipe. Plutôt que de vous plaindre ou de dire du mal de votre situation, dites que vous recherchez plus de quelque chose de positif. Qu’espérez-vous gagner en changeant d’emploi ? Votre patron actuel est-il un abruti ? Dites que vous recherchez un environnement avec plus de leadership dont vous pouvez apprendre.

Vous devez :

• Rester positif et vous concentrer sur ce que vous aurez grace à ce changement
• Montrer de la gratitude pour votre emploi actuel (par exemple, “Cet emploi a été formidable et j’ai beaucoup appris au cours des deux années que j’y ai passées, mais je sens que je suis prêt pour ___ maintenant”)
• Donner l’impression que vous êtes ambitieux, motivé et désireux de relever le prochain défi dans votre carrière

Vous ne devez pas :

• Dénigrer votre employeur actuel de quelque manière que ce soit
• Donner l’impression que vous essayez d’échapper à une mauvaise situation, que vous échouez ou que vous ne vous adaptez pas à votre emploi actuel.
• Dire que vous avez du mal à faire votre travail ou que vous n’y arrivez pas
• Dire que c’est trop difficile ou stressant
• Dire que vous n’êtes pas sûr

Bon exemple de réponse :

“Je suis à la recherche de plus d’opportunités de leadership. Je suis dans mon entreprise depuis trois ans et j’ai beaucoup apprécié cette expérience, mais je pense que pour passer à l’étape suivante de ma carrière, il serait utile de rejoindre une plus grande organisation et d’utiliser ce que j’ai appris dans le passé pour diriger davantage de projets. C’est pourquoi ce rôle de chef de projet m’a enthousiasmé.”

6. Parlez-nous d’un défi auquel vous avez été confronté et comment vous l’avez relevé.

Concentrez-vous sur un défi spécifique lié au travail et racontez comment vous avez surmonté les obstacles, en avez fait une expérience d’apprentissage, avez utilisé les ressources qui vous entourent (y compris les personnes/collègues, le cas échéant) et avez obtenu un résultat positif ! Voilà comment répondre à cette question d’entretien. Restez dans le cadre de votre travail, pas de votre vie privée.

Vous devez :

• Expliquer la situation, la tâche que vous deviez accomplir et la méthode que vous avez choisie (et pourquoi).
• Partager le résultat. Quel a été le résultat ?
• Expliquer ce que vous avez appris de cette expérience. Avez-vous retiré des connaissances qui vous ont aidé dans votre carrière ?

Vous ne devez pas :

• Partager toute histoire qui implique des conflits personnels, des disputes ou des désaccords au travail
• Parler d’une dispute que vous avez eue
• Parler d’un défi que vous n’avez pas relevé ou pour lequel vous n’avez pas trouvé de solution

Exemple de réponse :

“Dans mon dernier emploi, nous devions faire face à une échéance difficile et mon patron était absent pour la journée. Notre client s’attendait à ce qu’un projet soit livré pour 17 heures, mais nous étions très en retard. J’ai pris la direction du projet et j’ai délégué des tâches aux quatre autres membres de l’équipe de manière à utiliser au mieux les forces de chacun. Puis j’ai réorganisé mes tâches personnelles afin de pouvoir consacrer toute ma journée à contribuer à ce projet également. Le projet a été un succès et nous avons livré les travaux dans les délais. J’ai continué à diriger d’autres projets après celaet j’ai utilisé ce que j’ai appris pour devenir un meilleur chef de projet.”

7. Combien d’argent souhaitez-vous percevoir ?

Cette question ne figure pas sur de nombreuses listes de questions d’entretien d’embauche courantes, mais elle est extrêmement importante et une mauvaise réponse peut vous coûter des milliers de dollars. Les meilleures réponses à cette question suivent une règle : Ne dites pas un chiffre spécifique ou même une fourchette de salaire étroite que vous visez. Pourquoi ? Vous avez le moins de moyens de pression possible à ce stade de l’entretien d’embauche et du processus de recherche d’emploi. Vous n’avez pas fini de passer l’entretien avec cet employeur, et il ne sait même pas si vous êtes un bon candidat pour le poste. Vous ne pouvez donc pas prétendre à un salaire élevé pour le moment. Il n’y a rien à gagner à répondre aux questions salariales si tôt, et beaucoup à perdre potentiellement. Si vous indiquez une fourchette de salaire trop basse, cela pourrait limiter l’offre que vous recevrez plus tard, même si elle aurait été plus élevée normalement. Ou bien, vous pourriez les inquiéter en leur disant que vous n’êtes pas au niveau qu’ils espéraient ! En revanche, si vous communiquez un chiffre ou une fourchette trop élevée, vous risquez de les effrayer avant qu’ils n’apprennent à vous connaître et à voir votre valeur ! Alors qu’après avoir discuté avec vous lors de quelques entretiens, ils auraient peut-être été prêts à élargir leur budget pour vous engager ! J’ai vu cela se produire fréquemment en tant que recruteur.

Par conséquent, c’est une perte sèche que de leur communiquer votre objectif salarial avant de savoir s’ils sont intéressés par votre embauche. Lorsque vous préparez ce que vous devez dire lors d’un entretien d’embauche, en particulier à un stade précoce, les objectifs salariaux ne devraient pas en faire partie ! Vous pouvez toutefois faire part des recherches de base que vous avez effectuées sur les fourchettes de salaires pour ce type de poste dans votre ville. 

Vous devez :

• Dire que vous cherchez avant tout à trouver le poste qui vous convient le mieux et que vous n’avez pas encore de salaire cible spécifique en tête.
• Répéter cette réponse autant de fois que nécessaire (s’ils vous mettent la pression ou vous repoussent après votre première réponse).
• Partager toute recherche que vous avez effectuée sur les fourchettes de salaires pour votre type de poste, mais ne fournir qu’une fourchette large (par exemple, une fourchette de 50 000 à 75 000 dollars).

Vous ne devez pas :

• Indiquer un salaire spécifique que vous visez
• Donner une fourchette étroite

Exemple de réponse :

“Pour l’instant, je me concentre sur la recherche d’un emploi qui corresponde à ma carrière. Une fois que ce sera fait, je suis prêt à considérer une offre que vous jugez équitable, mais je n’ai pas encore de chiffre précis en tête. Ma priorité dans ma recherche d’emploi est de trouver un poste qui me convienne parfaitement et qui me permette de continuer à apprendre et à devenir plus compétent. Cela dit, j’ai fait quelques recherches de base sur les salaires pour ce type de poste ici à Seattle et j’ai constaté que la moyenne semble se situer entre 50 000 et 75 000 dollars, donc si votre poste se situe dans cette fourchette, je pense qu’il est logique de continuer à discuter.”

Pour plus d’informations, voici un article complet sur la comment répondre à la question du salaire souhaité dans les candidatures et les entretiens.

8. Pourquoi devrions-nous vous engager ?

Les employeurs demandent “Pourquoi devrions-nous vous embaucher ?” pour voir si vous comprenez bien le rôle et pour entendre votre point de vue sur la façon dont vos compétences peuvent les aider. Lorsque vous entendez des questions d’entretien de ce type, vous devez penser à leur poste, à leurs besoins et à la manière dont vous les aiderez. Quels seront les avantages pour eux s’ils vous engagent ? Qu’allez-vous améliorer pour eux ? Qu’est-ce qui deviendra plus facile, plus efficace ou plus rentable ? Et montrez que vous avez fait vos recherches. Indiquez clairement que vous savez ce que ce poste implique et que vous êtes prêt à accomplir ces tâches exactes dans votre prochain emploi.

Vous devez :

• Avoir confiance en vos compétences et capacités
• Parler des choses spécifiques que vous pouvez les aider à faire ou à réaliser s’ils vous engagent
• Faire des recherches avant l’entretien et comprendre leurs besoins, afin de pouvoir “adapter” vos réponses et cibler les choses spécifiques dont ils auront besoin s’ils vous engagent dans ce rôle

Vous ne devez pas :

• Dire “Je ne sais pas”
• Dire “Vous pourriez engager qui vous voulez”
• Donner une réponse générique qui conviendrait à n’importe quelle entreprise Vous devez vraiment “adapter” votre réponse aux fonctions spécifiques que vous exercerez dans CE poste précis. Sinon, votre réponse ne les impressionnera pas.

Exemple de réponse à un entretien :

“J’ai lu dans la description du poste que vous cherchez quelqu’un avec de l’expérience dans ____. J’ai fait cela pendant 3 ans et je peux immédiatement vous aider à accomplir ____”.

9. Pourquoi voulez-vous travailler ici ?

S’ils demandent “Pourquoi voulez-vous cet emploi ??” montre que vous avez fait beaucoup de recherches pour vous renseigner sur eux avant de venir en entretien. Vous devez leur donner l’impression que vous les avez choisis pour une bonne raison.. Cette question est très similaire à la précédente : “Pourquoi avez-vous postulé à ce poste ?” Montrez-leur que vous savez en quoi consiste leur travail (du moins autant que ce que vous avez pu apprendre dans la description du poste et sur le site web de l’entreprise) et que vous êtes enthousiaste à l’idée de passer un entretien pour ce poste. Le point clé est le suivant: L’employeur type cherche à embaucher quelqu’un qui voudra travailler pour lui en particulier, et non pas quelqu’un qui veut occuper n’importe quel emploi qu’il peut trouver.

Voici comment démontrer que vous voulez travailler pour eux et que vous leur correspondez lorsque vous répondez :

Vous devez :

• Mentionner des raisons spécifiques, liées au travail, pour lesquelles le poste et l’entreprise vous intéressent
• Parler de votre propre parcours professionnel et de vos objectifs, et expliquer en quoi ce poste et cette entreprise correspondent à vos aspirations futures
• Vous montrer enthousiaste quant à l’opportunité de travailler pour eux
• Montrer que vous avez fait des recherches

Vous ne devez pas :

• Dire “J’ai des factures à payer et j’ai besoin d’argent”
• Dire “J’ai juste besoin d’un emploi”
• Donner des détails personnels comme “J’habite à 5 minutes de là, donc le trajet serait très court”

Exemple de réponse à un entretien :

“J’ai recherché activement des emplois depuis que j’ai obtenu mon diplôme d’infirmière. Je suis intéressé par les soins intensifs et la médecine d’urgence et j’ai vu votre hôpital mentionné comme ayant l’un des meilleurs services d’urgence de la région. J’ai trouvé que la description du poste correspondait bien à mes antécédents et j’ai vu certaines de mes forces personnelles mentionnées, comme le fait d’être multitâche et de pouvoir s’épanouir dans un environnement au rythme rapide, donc j’aimerais beaucoup commencer ma carrière ici.”

10. Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi ?

Il y a beaucoup de bonnes réponses à cette question d’entretien. Il n’y a pas qu’une seule “bonne” réponse. Voici quelques lignes directrices : Si vous avez choisi de partir selon vos propres conditions, restez positif et concentrez-vous sur ce que vous vouliez gagner de cette décision, plutôt que de dire du mal de vous ou de vous concentrer sur les aspects négatifs que vous vouliez éviter. Et si vous avez été licencié ou mis à pied, soyez franc et clair. Ce n’est pas en restant vague ou en essayant de cacher quelque chose que vous allez donner envie aux employeurs de vous embaucher. Si vous avez été licencié, montrez ce que vous avez appris de cette expérience et ce que vous avez ou allez faire pour que cela ne se reproduise pas. C’est comme ça qu’on en fait quelque chose de positif.

Vous devez :

• Être clair et direct et aborder la question sans détour.
• Si vous avez été licencié, reconnaissez-le et dites ce que vous avez fait ou allez faire pour que cela ne se reproduise plus.
• Si vous avez choisi de démissionner, soulignez les points positifs que vous espériez obtenir en passant à la prochaine opportunité, plutôt que de dire du mal de votre dernier rôle ou de parler de ses aspects négatifs.

Vous ne devez pas :

• Parler en mal ou vous plaindre
• Dire que vous avez démissionné à cause d’un désaccord ou d’une dispute avec un collègue
• Donner l’impression que l’argent est votre principale priorité
• Cacher des faits ou éviter la question ; cela ne fera que susciter davantage de questions et de soupçons de la part de l’examinateur

Exemple de réponse :

“J’ai été embauché pour un rôle de gestion de projet, mais avec le temps, cela a changé et on ne me donnait plus la possibilité de faire le travail qui m’intéressait. Je suis parti pour saisir une opportunité qui me semblait plus conforme à ce que j’ai choisi de privilégier dans ma carrière.”

Vous pouvez également trouver d’autres idées de réponse dans notre liste de 20 réponses à la question “Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi ?”.

11. Quelle est votre plus grande faiblesse ?

Lorsqu’on vous demande “quelle est votre plus grande faiblesse ?”, vous devez nommer une vraie faiblesse. Je recommande de choisir quelque chose basé sur les compétences, pas sur la personnalité. Vous ne voudrez jamais dire que vous avez du mal à travailler avec d’autres personnes, à résoudre des désaccords, à suivre les instructions d’un supérieur, etc. Ces choses vous feront rejeter lors de l’entretien. Choisissez donc une compétence spécifique, maischoisissez quelque chose qui n’affectera pas gravement votre capacité à faire ce travail.  Par exemple, si le poste implique la saisie de données avec des feuilles de calcul Excel toute la journée, vous ne devez pas dire qu’Excel est votre point faible. Ou que vous avez du mal à faire attention aux détails. Enfin, terminez votre réponse en expliquant ce que vous faites pour surmonter ou améliorer votre faiblesse.

Jetez un coup d’œil à la liste des choses à faire et à ne pas faire, ainsi qu’à l’exemple de réponse à un entretien ci-dessous, pour avoir une idée de ce à quoi ressemblent les meilleures réponses.

Vous devez :

• Citer une vraie faiblesse
• Choisir un point faible basé sur les compétences et non sur votre personnalité. Par exemple, dites “Je ne suis pas particulièrement fort en Microsoft Excel…” plutôt que “Ma faiblesse est de travailler en équipe et de suivre des instructions”.
• Mentionner ce que vous avez fait ou faites pour surmonter cette faiblesse et vous améliorer depuis

Vous ne devez pas :

• Donner une fausse faiblesse comme “Je travaille trop intensément”
• Essayez d’être drôle avec une réponse comme “Kryptonite” Les responsables du recrutement l’ont entendu maintes et maintes fois
• Dire que vous n’avez aucune faiblesse
• Citer une faiblesse liée à votre personnalité (comme “J’ai du mal à m’entendre avec mes collègues”)
• Citer une faiblesse qui aurait un impact important sur votre capacité à réussir dans votre travail

Exemple de réponse à un entretien :

“Je ne suis pas particulièrement fort en marketing des médias sociaux. Pendant les premières années de ma carrière, je me suis entièrement concentré sur le marketing par courriel. C’est toujours ma spécialité, et c’est pourquoi j’ai postulé pour votre poste de responsable du marketing par courriel. Mais je me suis rendu compte qu’il est également utile de comprendre les principes du marketing des médias sociaux, car certaines des stratégies qui y fonctionnent sont également efficaces pour le courrier électronique. J’ai donc commencé à consacrer quelques heures par semaine de mon temps personnel à l’étude et à l’apprentissage de ce nouveau domaine, ce qui m’a beaucoup aidé.”

Notez que l’examinateur peut également vous demander “quels sont les points à améliorer ?”. Dans ce cas, vous pouvez utiliser la même approche, et je vous recommande toujours de nommer une seule faiblesse, afin que votre réponse soit plus simple et plus concise.

12. Où vous voyez-vous dans 5 ans ?

Vous devez :

• Montrer que vous avez réfléchi à ce sujet et à cette question
• Paraître ambitieux et motivé
• Rester réaliste. Ne dites pas que vous voulez être PDG dans cinq ans si vous êtes au niveau débutant
• Assurez-vous que votre réponse est liée à cet emploi. On ne vous engagera pas pour un poste qui n’a rien à voir avec votre objectif à cinq ans.

Vous ne devez pas :

• Être sarcastique ou répondre par une plaisanterie du genre “Je prévois d’avoir votre emploi”
• Dire que vous n’êtes pas sûr ou que vous seriez heureux de rester dans le même rôle pendant cinq ans (la plupart des entreprises ne veulent pas entendre cela)

Exemple de réponse à un entretien :

“Je suis heureux que vous posiez la question. Dans cinq ans, je me vois assumer davantage de responsabilités, que ce soit par le biais de la gestion ou de contributions individuelles de plus haut niveau. Je ne suis pas sûr de la voie qu’il sera judicieux de suivre, mais je sais que mon objectif pour l’instant est de construire une base solide et d’acquérir une expérience précieuse afin d’avoir un avenir réussi dans ce secteur.”

Ils peuvent également demander “Quels sont vos objectifs de carrière”, alors préparez-vous à répondre à cette question également. Vous pouvez lire des exemples d’objectifs de carrière ici.

13. Parlez-moi d’une fois où vous avez échoué

C’est l’une des questions d’entretien les plus courantes dans de nombreux domaines, du commerce de détail aux postes en entreprise, et elle vise à déterminer si vous êtes capable d’apprendre de vos erreurs et de rebondir lorsque les choses ne vont pas comme vous le souhaitez. Les employeurs veulent voir si vous êtes capable d’assumer vos erreurs, de rendre des comptes, mais aussi d’apprendre et de vous améliorer à partir de cette expérience. Ce dernier élément est essentiel si vous voulez donner une bonne réponse à cette question.

Lorsque vous répondez à la question “Racontez-moi une fois où vous avez échoué”… voici les choses les plus importantes à faire et à ne pas faire :

Vous devez :

• Admettre un véritable échec
• Décrire la situation et ce qui a mal tourné
• Montrer que vous en assumez la responsabilité (plutôt que de rejeter la faute sur les autres), et montrer que vous en avez tiré des leçons
• Idéalement, expliquez comment vous allez utilisé cette leçon pour obtenir un résultat différent la prochaine fois que vous serez confronté à un défi similaire (par exemple, comment vous avez ou allez transformer un échec passé en un succès futur)

Vous ne devez pas :

• Dire que vous n’échouez jamais
• Parler d’un échec, puis rejeter la faute sur les autres et dire que ce n’était pas vraiment votre faute
• Donner une réponse interminable qui s’éloigne du sujet. Vous devez vraiment être concis et montrer que vous pouvez raconter une histoire claire. C’est une chose de plus que les employeurs recherchent lorsqu’ils posent cette question d’entretien.

Exemple de réponse à un entretien :

“Dans mon poste le plus récent, j’avais récemment été promu superviseur et je gérais le service tout seul juste avant la fermeture. Un employé se comportait mal et je l’ai confronté devant tout le monde. Cela n’a fait qu’empirer la situation et a causé beaucoup de distraction pour tout le monde sur le plancher. Je n’ai pas su diriger correctement dans cette situation, et j’ai parlé à mon responsable le lendemain pour discuter de ce que j’aurais pu faire de mieux. Nous avons tous deux convenu que j’aurais dû traiter cette situation en privé avec l’employé en lui demandant d’entrer dans mon bureau. Si j’avais fait cela au lieu de réagir comme je l’ai fait, la situation se serait beaucoup mieux passée. À partir de ce moment-là, je suis toujours conscient du fait qu’une discussion avec un membre de l’équipe doit avoir lieu en huis clos, et cela a fait de moi un meilleur leader.”

14. Comment prenez-vous vos décisions ?

C’est une autre des questions d’entretien les plus courantes que vous entendrez.  Vous pouvez également entendre cette question sous la forme d’une question d’entretien comportementale, du type : “Parlez-moi d’une occasion où vous avez dû prendre une décision difficile. Comment l’avez-vous gérée et qu’avez-vous décidé ?” Avec n’importe laquelle de ces questions d’entretien d’embauche sur la prise de décision, les responsables du recrutement veulent savoir que vous avez pris de bonnes décisions dans le passé et que vous êtes à l’aise pour prendre une décision difficile sous pression. Démontrez-le, et ils seront plus confiants que vous serez capable de prendre de bonnes décisions dans votre prochain emploi, aussi… tout en travaillant pour eux.

Ainsi, pour montrer au responsable du recrutement que vous êtes la bonne personne, préparez-vous à expliquer comment vous organisez et structurez vos décisions. Les meilleures réponses doivent toujours relever que vous êtes calme et que vous suivez un système logique lorsque vous prenez des décisions importantes.

Exemple de réponse 1 :

“La semaine dernière, j’ai vécu une situation qui décrit assez bien mon processus. L’un de nos plus gros clients rencontrait un problème avec la dernière mise à jour de notre logiciel et je devais choisir entre faire une nouvelle installation sur son système ou essayer de le dépanner. La nouvelle installation s’accompagnerait d’un temps d’arrêt, mais c’était une variable connue. En revanche, si nous prenions des mesures de dépannage, le problème pourrait éventuellement être résolu, mais l’entreprise serait confrontée à de nombreux bugs et problèmes logiciels pendant une période inconnue. J’ai parlé à notre représentant de l’entreprise, ainsi qu’au directeur de compte de notre société qui avait initialement recruté ce client, puisqu’il avait la relation la plus étroite avec l’entreprise. La société n’a pas exprimé de préférence et nous a dit que nous devions décider ce qui était le mieux. Cependant, le directeur de compte avec lequel j’ai parlé m’a dit que cette entreprise est généralement réticente au risque et n’aime pas l’incertitude. Elle veut savoir à quel point les “dégâts” seront importants si un problème survient. Sur la base de ces informations, j’ai estimé que la meilleure façon de résoudre la situation était de procéder à une réinstallation complète du logiciel, ce qui entraînerait une interruption de 30 minutes, mais permettrait de résoudre le problème le jour même. J’ai également parlé à notre équipe de facturation pour proposer une remise spéciale afin de compenser la perte de revenus causée par notre logiciel, ce que l’entreprise a apprécié et dont elle m’a remercié.”

Exemple de réponse 2 :

“J’énumère généralement toutes les options disponibles, puis je pèse le pour et le contre et les résultats attendus de chacune d’elles. Si d’autres équipes ou personnes sont concernées par la décision, je leur demande également leur avis. Il arrive qu’un pair m’indique un avantage ou un inconvénient que je n’avais pas vu, et je trouve utile de parler aux autres lorsque c’est approprié. Ensuite, je choisis le plan d’action qui me semble le plus susceptible d’apporter le meilleur résultat. Je pèse également les risques de chaque décision possible. Si une décision a un bon résultat potentiel mais comporte trop de risques pour l’entreprise, elle n’est peut-être pas le bon choix. Voulez-vous que je vous donne un exemple ? Ou bien cela a-t-il répondu à votre question…”

15. Quelle est votre plus grande réussite ?

Vous ne devez pas vous vanter dans toutes les questions et réponses de l’entretien, mais c’est parfois nécessaire. Et c’est l’un de ces cas. Ne soyez pas timide et ne vous retenez pas. C’est l’occasion de partager une réalisation dont vous êtes le plus fier et de dire pourquoi. Je vous recommande de choisir une réalisation professionnelle, mais si la plus grande victoire qui vous vient à l’esprit est personnelle, c’est bien aussi. Idéalement, racontez une histoire qui illustre la façon dont vous avez relevé un défi, subi une transformation ou surmonté le doute ou la peur pour accomplir quelque chose dont vous êtes fier. Si vous pouvez faire preuve de détermination et de résilience, cela impressionnera la plupart des employeurs. Cependant, il existe de nombreux scénarios dans lesquels votre plus grande réussite peut montrer d’autres caractéristiques. C’est bien aussi.

16. Quelles sont vos expériences en matière de leadership ?

Même si vous ne passez pas directement un entretien pour un poste de direction, vous pouvez être confronté à des questions d’entretien sur le leadership. Les employeurs apprécient les candidats capables de prendre des initiatives et de diriger des projets et des tâches, même si leur rôle principal n’est pas de diriger. De plus, cela montre que vous avez de la marge pour évoluer et que vous pouvez être promu à l’avenir.  Avant tout entretien, pensez donc à une ou deux expériences de leadership récentes , idéalement dans des situations professionnelles. Avez-vous dirigé des réunions ou des projets ? Avez-vous formé ou encadré quelqu’un ? Avez-vous été le fer de lance d’une nouvelle initiative au travail ? Si vous n’avez pas d’exemples tirés de votre travail, pensez à votre expérience universitaire, à vos activités sportives ou à d’autres clubs/activités où vous avez dirigé un projet, une tâche, une réunion ou un événement.  Notez que l’on peut également vous demander “quel est votre style de leadership ?”, mais cette question est généralement réservée aux postes où vous serez amené à diriger dans le cadre où le leadership serait votre fonction principale. 

17. Comment vous décririez-vous ?

Bien que cette question soit similaire à la question “Parlez-moi de vous”, il est préférable d’y répondre par une réponse plus courte. Pour vous préparer, choisissez deux ou trois adjectifs positifs clés que vous utiliseriez pour vous décrire et décrire votre travail, et soyez prêt à expliquer pourquoi.

Exemple de réponse :

Je me décrirais comme quelqu’un de soigneux et de travailleur. Je suis persévérant, et mon éthique de travail est quelque chose dont je suis fier. Mais j’aime aussi travailler soigneusement et m’assurer que je ne commets pas d’erreurs ou que je ne dois pas refaire mon travail. J’ai découvert qu’en ralentissant et en travaillant avec soin et méthode, on peut souvent s’épargner beaucoup de temps et de tracas à long terme.

18. Qu’est-ce qui vous passionne ?

Les employeurs aiment embaucher un candidat qui a des intérêts, des passions, etc. C’est aussi pourquoi les entreprises demandent souvent “ce qui vous motive” ou “ce qui vous fait sortir du lit le matin”. En répondant à la question “Qu’est-ce qui vous passionne ?”, vous disposez d’une grande liberté. La question est très ouverte. Je recommande de nommer un seul domaine. Ainsi, tout reste simple et la préparation est plus facile. C’est pourquoi je le recommande également pour les multiples questions et réponses d’entretiens ci-dessus. Choisissez donc un sujet qui vous passionne vraiment. Elle peut être orientée vers une mission, comme résoudre une crise ou aider le monde. Ou simplement parce que vous aimez les défis au travail, apprendre, vous améliorer, résoudre des problèmes, atteindre de nouveaux niveaux de compétence, etc. Vous pouvez également partager une histoire personnelle expliquant comment vous êtes entré dans votre domaine de travail ou pourquoi il vous tient à cœur.  Peu importe ce que vous choisissez, choisissez une chose, et dites la vérité. Il n’y a pas une seule “bonne” réponse, mais les employeurs peuvent voir si vous êtes authentique et honnête, et c’est ce qu’ils veulent voir.

19. Souhaitez-vous nous dire autre chose sur vous ?

Lorsque vous arrivez à la fin de l’entretien d’embauche, l’employeur peut vous demander : “Voulez-vous nous dire autre chose ?” Lorsque vous entendez cela, vous avez deux choix. Tout d’abord, si vous estimez que l’entretien s’est bien déroulé et que vous n’avez rien d’autre à ajouter, vous pouvez tout simplement dire :

“Non, je pense que nous avons couvert les sujets importants ici. Je suis satisfait si vous l’êtes. J’ai hâte d’entendre vos commentaires malgré tout, car le rôle me semble passionnant.”

C’est normal/acceptable et vous ne devez pas vous sentir obligé d’en dire plus si vous êtes satisfait du déroulement de l’entretien. Il ne s’agit pas d’une question d’entretien piège. Cependant, s’il y a un sujet que vous auriez aimé qu’il aborde mais qu’il n’a pas abordé, ou bien quelque chose d’unique qui vous distingue des autres candidats que vous n’avez pas encore expliquée, alors n’hésitez pas à la partager. Ils vous donnent l’opportunité parce qu’ils veulent vraiment savoir. Vous pouvez également vous donner la possibilité de partager un dernier point même s’ils ne le demandent pas. Dites juste, ” Ça vous convient si je partage un autre détail ? Quelque chose m’est venu à l’esprit et je pense que c’est pertinent.” 99% des interviewers diront, “Oui, bien sûr !”

20. Avez-vous des questions à nous poser ?

Si vous ne posez pas les bonnes questions lors de chaque entretien, vous risquez de vous priver d’offres d’emploi. Le fait de poser des questions témoigne de votre intérêt pour le poste et montre aux employeurs que vous recherchez ce qui vous corresponds le mieux et non un emploi quelconque. Cela les incitera à vous faire confiance et à vous désirer davantage. Vous pouvez poser des questions sur le travail, la formation, les défis que vous aurez à relever, l’orientation générale de l’entreprise. Ne posez pas de questions sur le salaire, les avantages sociaux, le temps libre ou tout ce qui n’est pas lié au travail. Attendez qu’ils en parlent ou que vous sachiez qu’ils veulent vous offrir le poste.

Voici 27 questions d’entretien uniques à poser aux employeurs.

Exemple de réponse :

“Oui, j’ai plusieurs questions d’ailleurs. La première chose que je voulais demander : s’agit-il d’un poste nouvellement créé, ou quelqu’un a-t-il déjà occupé ce poste par le passé ? Et si oui, qu’a fait cette personne après ce poste ?”

Questions et Réponses d’Entretien Imprimables

Si vous souhaitez imprimer/enregistrer cet article afin de pouvoir pratiquer ces questions et réponses lors de vos déplacements, voici une version imprimable de cette liste de questions et réponses, au format PDF.