Quand les employeurs vérifient-ils les références ?

By Biron Clark

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Après votre entretien

Biron Clark

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Writer & Career Coach

 

Si vous êtes à la recherche d’un emploi, il est probable que l’on vous demande des références professionnelles. Mais quand les employeurs appellent-ils ces références ?

En tant qu’ancien recruteur, je vais faire part de ce qui suit :

  • Du moment quand les employeurs vérifient les références dans le processus d’embauche
  • Pourquoi ne pas donner de références dans une candidature à un emploi ?
  • Les questions que les employeurs posent lorsqu’ils appellent vos références
  • Les étapes critiques pour s’assurer que vous fournissez de bonnes références qui vous aideront à gagner le poste

Quand les employeurs vérifient-ils les références ?

Les employeurs vérifient les références lorsqu’un candidat à l’emploi est proche de la fin du processus d’entretien et lorsque l’entreprise souhaite proposer un poste, mais avant de faire une offre.

Il faut du temps et des ressources pour vérifier les références, c’est pourquoi la plupart des responsables du recrutement attendront d’avoir envie de vous embaucher pour appeler vos références.

Il arrive cependant qu’un employeur souhaite vérifier plus tôt les références d’un candidat.

Si l’entreprise a des raisons de s’inquiéter, par exemple si vous avez du mal à expliquer pourquoi vous avez quitté votre dernier emploi, elle peut demander des références avant le début de l’entretien d’embauche.

Dans ce cas, ils demanderont probablement une référence qui est votre ancien manager.

La plupart des employeurs demandent trois références au total, dont deux doivent être des références professionnelles qui peuvent parler de vos antécédents professionnels et de vos compétences liées à l’emploi, et se porter garantes de votre capacité à bien travailler dans le cadre de ce nouvel emploi.

Les recruteurs pourraient vouloir appeler vos références plus tôt

Alors qu’un employeur potentiel attend généralement la fin du processus d’entretien pour commencer à vérifier les références, un recruteur peut souhaiter s’entretenir avec les références d’un ancien employeur plus tôt.

Les recruteurs ont deux raisons de vérifier les références :

Tout d’abord, les recruteurs veulent s’assurer que les demandeurs d’emploi auxquels ils s’adressent sont compétents et fiables.

Un recruteur se porte garant de vous lorsqu’il envoie vos informations à un responsable du recrutement et recommande à une entreprise de vous faire passer un entretien.

Les responsables du recrutement font confiance aux recruteurs (à condition qu’ils aient une bonne relation de travail et un bon historique ensemble), de sorte qu’un recruteur veut savoir qui il envoie à un entretien d’embauche, afin de maintenir une réputation et une relation positives avec ce responsable.

Dans ce cas, la vérification des références leur permet de savoir qui ils envoient à l’employeur.

Il y a une autre raison pour laquelle les recruteurs peuvent demander des références à l’avance dans le cadre de votre recherche d’emploi… et vous devez y faire attention…

Certains recruteurs utilisent les vérifications de références pour trouver de nouveaux candidats avec lesquels travailler.

Certes, la vérification des références est un élément nécessaire du processus de recrutement, mais certains recruteurs essaient d’en profiter pour trouver des employés potentiels à représenter dans leurs recherches d’emploi.

Ils poseront à chaque personne des questions de base pour vérifier ses références, mais ils lui demanderont aussi si elle a envisagé de chercher un emploi ou si elle est ouverte à de nouvelles opportunités.

Ils peuvent mentionner que le marché de l’emploi est très dynamique en ce moment, etc.

Protégez donc vos références contre un trop grand nombre d’appels et essayez de repousser les demandes des recruteurs et des employeurs qui souhaitent parler à vos références avant que vous n’ayez passé un entretien.

Vous pouvez dire :

Je fournis généralement des références lorsque nous sommes raisonnablement sûrs que le poste convient et lorsque nous approchons du processus d’offre d’emploi. Cela évite à mes références de recevoir trop d’appels et d’être dérangées pendant ma recherche d’emploi. J’ai une liste de références que je serai heureux de fournir si nous décidons que je pourrai obtenir ce travail, mais j’aimerais d’abord découvrir davantage le poste.

Vous trouverez ici d’autres conseils sur l’utilisation d’un recruteur pour trouver un emploi.

Faut-il fournir des références dans une demande d’emploi ?

Je ne recommande pas de fournir des références sur les demandes d’emploi pour les raisons mentionnées ci-dessus. Il est tout simplement trop tôt pour permettre à chaque employeur d’appeler vos références.

N’ayez pas peur de vous rebiffer. Tout candidat à un emploi très demandé qui possède d’excellentes références ne laissera pas les employeurs l’appeler après une simple demande d’emploi. Vous vous positionnez donc comme un candidat solide en prenant des mesures de rétorsion !

Assurez simplement à l’employeur que vous avez des références prêtes, mais dites-lui que vous voulez explorer l’opportunité d’emploi (en passant un entretien) pour voir s’il s’agit d’une bonne correspondance potentielle d’abord.

Les employeurs vérifient-ils les références de plusieurs candidats ?

Les employeurs peuvent vérifier les références de plusieurs candidats. Le responsable du recrutement peut vérifier les références de plusieurs candidats s’il n’est pas sûr de l’identité du candidat à embaucher et a besoin de départager les ex-aequo, ou s’il n’est pas certain qu’un candidat acceptera une offre d’emploi et veut donc être prêt à faire une offre au candidat de son deuxième choix.

C’est un bon signe si un responsable du recrutement veut vérifier vos références professionnelles, mais cela ne signifie pas nécessairement que vous êtes le seul candidat restant dans le processus d’embauche.

Ne baissez donc jamais la garde et ne cessez jamais d’essayer de faire bonne impression sur un employeur, même après qu’il vous ait demandé des références.

Que révèlent les employeurs précédents lors d’une vérification de vos références ?

Lorsqu’un employeur potentiel appelle votre ancienne entreprise, celle-ci ne divulguera probablement que des informations limitées, telles que

  • Votre situation professionnelle actuelle (employé actif ou n’étant plus employé par l’entreprise)
  • Les dates de début et de fin d’emploi
  • Les postes que vous avez occupé

Vos anciens employeurs ne partageront probablement même pas les raisons de votre départ, qu’il s’agisse d’une démission ou d’un licenciement pour des raisons de performances ou autres.

Les anciens employeurs veillent généralement à ne pas divulguer ces informations par crainte de poursuites judiciaires.

Toutefois, alors que les informations divulguées par les anciens employeurs sont assez limitées, une personne que vous citez comme référence peut fournir beaucoup plus d’informations.

Voyons donc ce que votre employeur demandera ensuite à vos références individuelles…

Que demande un employeur lorsqu’il appelle vos références ?

Lorsqu’un recruteur, un responsable de l’embauche ou un responsable des ressources humaines appelle vos références, il est probable qu’il vous pose un certain nombre de questions, notamment

  • La référence vous connaît-elle ?
  • Que votre relation soit professionnelle ou personnelle
  • Depuis combien de temps vous vous connaissez
  • Comment ils décriraient votre personnalité
  • S’ils vous trouvent fiable, digne de confiance, etc.
  • S’ils pensent que vous êtes un bon candidat à embaucher

Ensuite, si la référence indique à l’employeur potentiel que vous étiez collègues de travail, il posera souvent des questions plus détaillées sur votre travail, notamment :

  • Le type de travail que vous effectuez
  • Comment ils évalueraient vos performances professionnelles et la qualité de votre travail
  • Si vous avez eu des problèmes ou des désaccords au travail
  • Pourquoi avez-vous quitté votre emploi précédent ?
  • S’ils sont prêts à retravailler avec vous à l’avenir
  • S’ils vous embaucheraient s’ils devaient gérer une équipe

Comme vous pouvez le constater, il y a beaucoup d’informations qu’un employeur peut demander au cours de la procédure de vérification des références.

C’est pourquoi il est préférable de dire aux employeurs que vous préférez fournir des références vers la fin du processus d’embauche, et en tout cas après avoir eu au moins un entretien pour vous renseigner sur le poste.

Dans le cas contraire, vos références seront bombardées d’appels et se lasseront rapidement de répondre à ces questions.

Même de bonnes références, enthousiastes à l’idée de vous aider à décrocher un emploi, se lasseront si elles doivent répondre à dix appels téléphoniques.

En règle générale, essayez d’aller jusqu’au bout de la procédure d’entretien, au moins jusqu’à l’entretien en face à face, avant de fournir vos références pour un emploi.

Dites aux employeurs potentiels de ne pas appeler votre employeur actuel

Si vous êtes actuellement employé et que vous êtes à la recherche d’un emploi, n’oubliez pas de préciser à chaque entreprise que vous ne l’autorisez pas à mentionner votre employeur actuel dans votre curriculum vitae.

J’ai passé un entretien d’embauche alors que j’étais salarié et cette entreprise a commis l’erreur d’appeler mon employeur actuel pour vérifier mon titre et le statut de mon poste actuel.

Cela a fini par marcher pour moi puisque cette nouvelle entreprise m’a offert le poste.

Mais mon patron dans cette dernière entreprise n’a pas apprécié d’apprendre que je cherchais un emploi de cette manière ! Cela a créé une situation inconfortable au bureau.

L’essentiel est que :

Parfois, les vérificateurs de références travaillent dans le département des ressources humaines et ne sont pas forcément très prudents, alors dites toujours clairement à une entreprise si vous ne souhaitez pas qu’elle appelle un certain employeur.

Préparez toujours vos références avant qu’un employeur potentiel ne vous appelle

Le fait d’avoir de très bonnes références peut vous aider à obtenir un emploi et peut être l’élément final pour convaincre un employeur que vous seriez un excellent employé, mais seulement si vous les choisissez et les préparez de manière adéquate.

Par ailleurs, le fait de choisir les mauvaises références ou de ne pas les préparer suffisamment peut vous faire perdre le travail.

Il faut toujours consacrer du temps et de la réflexion à la création de votre liste de références.

Choisissez vos références avec soin et demandez à chacune d’entre elles si elle est disposée à parler positivement de votre travail passé.

Indiquez également à chaque personne de référence l’intitulé du poste, le nom de l’employeur potentiel qui pourrait vous appeler, ainsi que d’autres informations de base qui l’aideront à parler de vous en termes élogieux.

Si vous êtes un candidat final dans le processus, mentionnez-le. Cela devrait les motiver davantage à parler avec enthousiasme de votre valeur en tant qu’employé potentiel, et donc vous aider à obtenir le poste.

Les employeurs vérifient-ils les informations relatives à la vérification de vos antécédents ?

Outre la vérification des références, certains employeurs procèdent à une vérification des antécédents de chaque candidat à l’emploi avant de lui proposer un poste.

Étant donné que chaque vérification des antécédents coûte de l’argent à l’employeur, il est presque certain que le responsable du recrutement ou l’équipe des ressources humaines examinera les informations relatives à la vérification des antécédents s’il vous a demandé de vous soumettre à une telle vérification.

Donc oui, si un employeur procède à une vérification des antécédents, il vérifiera ces informations.

Lors d’une vérification des antécédents, les employeurs peuvent consulter les informations suivantes :

  • Dossier de crédit
  • Antécédents professionnels
  • Antécédents criminels
  • Dossiers judiciaires
  • Dossier de conduite

Conclusion : Quand les employeurs demandent-ils des références ?

Les employeurs font appel à des références lorsqu’un candidat se trouve à la fin du processus d’embauche et après la plupart des entretiens, mais avant que l’entreprise n’émette une offre d’emploi.

Toutefois, si un recruteur a des doutes sur vos antécédents professionnels, il peut demander à parler à une référence professionnelle avant que vous ne commenciez l’entretien.

Si vous avez lu les informations ci-dessus, vous savez quand donner des références, quand vous pouvez vous attendre à ce que vos références soient appelées et comment préparer des références solides qui impressionneront les employeurs potentiels.

Une ou deux bonnes références peuvent être un facteur décisif dans le processus d’entretien. Passez donc en revue les informations ci-dessus et assurez-vous de fournir des références au bon moment et de la bonne manière pour décrocher le poste.

 


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