Conseils avisés d’un recruteur pour réussir un entretien d’embauche

By Biron Clark

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Préparation d'Entretien

Biron Clark

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Writer & Career Coach

Si vous pensez que la plupart des décisions d’embauche sont basées sur votre expérience et vos qualifications, vous feriez mieux de continuer à lire. Votre CV  vous permettra de franchir la première étape, mais la façon dont vous passerez l’entretien déterminera  si l’on vous proposera le poste.

Cet article vous apprendra des astuces éprouvées pour réussir un entretien d’embauche et obtenir le poste que vous souhaitez. Voici ce que nous allons couvrir :

  • Partie I : Conseils pour la préparation de l’entretien d’embauche – tout ce qu’il faut faire avant l’entretien
  • Partie II : Conseils pour l’entretien – les meilleures stratégies à utiliser lors de votre entretien pour vous démarquer
  • Partie III : Conseils pour l’après-entretien – comment s’assurer d’obtenir l’offre d’emploi après l’ entretien

Ce sont les meilleurs conseils pour l’entretien que je connaisse, après avoir travaillé près de 5 ans en tant que recruteur.

Après avoir terminé cet article, vous saurez comment vous démarquer des autres demandeurs d’emploi et réussir un entretien d’embauche la plupart du temps.

Partie I : Préparation à l’entretien d’embauche

Chaque étape ci-dessous vous préparera à l’entretien proprement dit. Rien de tout cela ne prend beaucoup de temps , mais cela vous distinguera de toutes les autres personnes qui postulent pour le poste, ce qui permettra à l’entreprise de décider facilement qui elle veut embaucher (vous !)

Voici les étapes de base de la préparation d’un entretien dont  on doit se souvenir.  J’ai indiqué la durée estimée à côté de chaque étape.

1. Recherche sur l’entreprise (10 minutes)

Les recruteurs peuvent savoir si vous avez fait des recherches, et ils aiment le voir. Et si vous n’en avez pas fait… cela fait vraiment mauvais effet, surtout au début de l’entretien, lorsqu’on vous pose des questions du style :

Le début de l’entretien est donc l’occasion de faire une bonne première impression. Arriver sans rien savoir de leur activité est l’un des moyens les plus rapides de se tirer une balle dans le pied et de ne PAS être embauché.

Cela pourrait même les amener à mettre fin à l’entretien plus tôt que prévu. C’est l’une des plus grands signes que votre entretien s’est mal passé, ce que vous voulez absolument éviter (par exemple, si l’on vous a dit que l’entretien durerait une heure et que vous terminez en 25 minutes).

Soyez donc prêt à leur montrer ce qu’ils font, comment ils gagnent de l’argent, qui est leur client type, etc. Vous n’êtes pas censé être un expert de leur activité, mais vous devez en connaître les bases. 

Vous pouvez effectuer cette recherche sur le site web de l’entreprise, sur ses pages de réseaux sociaux et en effectuant une recherche sur Google. Je recommande également de trouver un ou deux articles de presse récents pour voir ce que l’entreprise a fait récemment. Pour connaître les dernières nouvelles d’une entreprise, essayez  de taper le nom de l’entreprise et le mot “actualités” dans votre barre de recherche.

2. Pensez à deux raisons pour lesquelles vous êtes intéressé par l’entreprise (10 minutes)

Utilisez les recherches que vous avez effectuées sur l’entreprise pour trouver  une raison professionnelle pour laquelle vous êtes enthousiaste à son sujet. Il peut s’agir d’un nouveau modèle d’entreprise, de nouveaux clients, d’un nouveau partenariat, etc.

Exemple concret : J’ai récemment  eu un entretien téléphonique avec une entreprise de technologie qui a été conçue comme un site web d’évaluation et d’information. Ils ont récemment commencé à traiter les transactions au lieu d’envoyer les acheteurs sur d’autres sites web pour compléter la transaction. J’ai lu cela dans les journaux et je l’ai mentionné comme un développement passionnant de  et comme une très bonne décision commerciale. Le recruteur a été  extrêmement impressionné par le fait que j’avais lu les nouvelles et que j’en avais compris les implications.  Temps total consacré à la recherche : moins de 3 minutes.

En plus d’une raison commerciale, essayez de trouver une raison secondaire. Peut-être  l’implication dans la communauté. Ou la culture d’entreprise. Presque toutes les entreprises publient sur leur site web un résumé de leur culture. Lisez-le et mentionnez ce que vous avez lu comme raison secondaire de votre intérêt.

Vous aurez l’air extrêmement bien préparé et bien équilibré pour deux raisons très différentes.

3. Expliquez pourquoi vous êtes à la recherche d’un emploi (5 minutes)

Les entreprises choisiront souvent une personne  moins talentueuse si elle semble  moins risquée ou si ses motivations sont plus logiques. Je l’ai vu de mes propres yeux.

Ne perdez pas un emploi au profit d’une personne moins qualifiée que vous. Préparez des raisons légitimes pour lesquelles vous souhaitez changer de poste (sans parler négativement de votre employeur actuel). Voici quelques exemples :

  • Vous avez accompli ____ dans votre fonction actuelle et vous êtes prêt à relever un nouveau défi.
  • L’orientation de votre entreprise  a changé et vous estimez qu’il est temps de rejoindre une nouvelle organisation.
  • Vous êtes intéressé par un autre type de produit/service
  • Vous recherchez une organisation plus ou moins importante 

Vous pouvez être plus précis en fonction de votre situation. Il s’agit d’idées générales. Si vous faites du bon travail dans ce domaine, vous pouvez devancer les candidats  qui ont plus d’expérience que vous, parce qu’ils n’utilisent probablement pas ces stratégies.

Si vous êtes à la recherche d’un emploi tout en étant salarié, voici un article complet sur les entretiens d’embauche.

Et si vous êtes actuellement au chômage, voici 20 bonnes raisons de quitter votre dernier emploi.

4. Se préparer à parler de réalisations spécifiques

La plupart des gens abordent l’entretien en faisant des déclarations générales et en parlant en termes très généraux. Pour vous démarquer, vous devez préparer des exemples spécifiques et parler de DETAILS. Des faits, des chiffres et des réalisations concrètes.

Indice : c’est aussi vrai pour votre CV   Vous obtiendrez bien plus d’entretiens si vous truffez votre CV de faits, de chiffres et de statistiques au lieu de déclarations générales telles que “responsable du traitement des demandes des clients”.

Ainsi, lorsque le responsable du recrutement vous demande ce que vous avez accompli dans votre dernier emploi ou ce que vous faites chaque jour, vous devez être prêt à impressionner ! Ce n’est pas le moment d’hésiter ou d’être incertain. Préparez-vous à ça.

Si vous êtes à la recherche d’un premier emploi sans expérience professionnelle, pensez à vos réalisations dans le cadre de votre parcours universitaire – cours que vous avez suivis, projets que vous avez menés à bien, etc. C’est votre expérience la plus pertinente !

5. Familiarisez-vous avec votre CV (5 minutes)

C’est l’un des conseils les plus importants pour la préparation d’un entretien, et l’un des plus faciles. Jetez un coup d’œil à votre CV si vous ne l’avez pas fait depuis longtemps. Soyez prêt à expliquer de manière positive les changements d’emploi passés. Si vous avez quitté un emploi parce que votre manager était horrible, dites que vous êtes allé dans une organisation où le management était plus adapté à votre manière de travailler. Tout dépend de la façon dont vous le formulez. Nous examinerons d’autres exemples de mise en œuvre dans la partie II à venir.

Pensez également à quelques défis et réalisations dans vos derniers postes. Les recruteurs apprécient les exemples de réalisations spécifiques sur le site .

Voilà, vous avez terminé la première partie.  A ce stade, vous avez déjà  fait plus que 80% des candidats à l’emploi, et vous avez préparé de bonnes réponses à certaines des questions d’entretien les plus courantes. Passons à autre chose…

Partie II : Conseils pour l’entretien d’embauche 

Vous vous êtes donc préparé mentalement grâce aux conseils d’entretien de la première partie. Voyons maintenant comment réussir un entretien d’embauche une fois qu’il a commencé.

1. Préparez-vous à décrire brièvement vos antécédents professionnels

La plupart des recruteurs vous demanderont de présenter rapidement votre parcours au début de l’entretien. C’est la raison pour laquelle j’ai mentionné l’examen préalable de votre CV. Cette étape préalable à l’entretien est souvent négligée, mais c’est l’un de mes conseils préférés en matière d’entretien d’embauche et elle est si facile à mettre en œuvre !

Si vous avez préparé une bonne et brève description de votre carrière, vous pouvez les impressionner dès le départ. Qu’est-ce qui vous a amené à vous intéresser à ce domaine ? Qu’avez-vous accompli récemment ?

Mais il faut que ce soit concis. Personne  ne veut embaucher quelqu’un qui divague ou qui semble dispersé, et c’est la plus grande erreur que les gens commettent avec cette question relativement ouverte.

Consacrez la majeure partie de votre temps à la partie récente de votre carrière. Passez par le début assez rapidement. L’objectif est de parler 2 à 3 minutes au total.

2. Expliquez pourquoi vous souhaitez passer un entretien avec eux.

Après avoir parcouru votre CV sur , on vous demandera probablement pourquoi vous cherchez à changer d’emploi et/ou pourquoi vous êtes intéressé par cette entreprise en particulier. C’est ici que les recherches que vous avez effectuées portent leurs fruits. Vous devez déjà avoir deux raisons précises de vouloir passer un entretien avec leur entreprise.

Lorsque vous expliquez la raison de votre recherche d’emploi en général,  j’ai mentionné un exemple de la façon de transformer un point négatif en point positif dans la partie I. Voici deux autres exemples :

Si votre entreprise actuelle  n’offre aucune possibilité d’évolution, dites que vous recherchez un emploi offrant davantage de possibilités d’évolution.  Si vous n’aimez pas vos collègues, dites que vous espérez trouver une équipe plus collaborative.  Vous voyez la différence ? Vous dites la même chose sans avoir l’air négatif.

Quoi que vous disiez rechercher,préparez-vous à ce qu’on vous demande pourquoi vous ne pouvez pas obtenir  cela dans votre entreprise actuelle.Répondez simplement en disant que vous ne pensez pas qu’il y ait une opportunité de l’obtenir et que vous y avez pensé avant de commencer à chercher à l’extérieur. Simple et facile. Cela devrait mettre un terme à la série de questions.

3. Répondre aux questions techniques – pas de panique

Après les questions de base, vous entrerez dans le vif du sujet. Le contenu et les questions varient en fonction du poste, mais voici  ce que vous devez savoir pour réussir l’entretien d’embauche :

Un bon recruteur testera vos limites. Surtout s’il s’agit d’un poste impliquant des connaissances techniques (mathématiques, sciences, ingénierie, etc.) sur le site . La seule façon pour eux de trouver  vos limites est de vous poser une question qui vous prendra au dépourvu. Alors , quand cette question arrivera, restez calme. Voici ce qu’il faut faire :

Essayez de vous frayer un chemin à travers la question autant que possible. Votre processus de réflexion est souvent plus important qu’une réponse correcte, alors dites-leur ce que vous pensez. Posez des questions pour clarifier les choses si nécessaire.

Sembler sincère, attentionné et honnête peut faire beaucoup. C’est plus important que de répondre correctement à une seule question.

Se préparer à répondre à une question dont vous n’êtes pas sûr ou à laquelle vous ne vous attendiez pas est un élément important de la réussite d’un entretien. Vous pouvez vous préparer à des questions toute la journée, mais vous risquez toujours d’entendre quelque chose à quoi vous n’étiez pas préparé.

4. Posez vos propres questions à la fin

Vous devez poser beaucoup de questions après que le recruteur a terminé les siennes.  Comment allez-vous décider si vous voulez le poste si vous ne demandez aucune information ? Les meilleurs candidats à l’emploi évaluent une entreprise et ne se contentent pas d’essayer d’obtenir un emploi dans la première entreprise qui les accepte. Lorsqu’une entreprise s’en rendra compte, elle vous traitera comme un candidat de premier ordre et essaiera de vous convaincre de la rejoindre.

Si vous ne savez pas trop quoi demander, voici une méga-liste des meilleures questions à poser.

Et voici 5 bonnes questions à poser aux recruteurs  en particulier (ceci est pour les entretiens téléphoniques  ou les premières conversations avec un recruteur).

Utilisez ces listes pour trouver des questions à poser à chaque personne que vous rencontrerez. Si vous passez un entretien avec quatre personnes, vous devez poser des questions à chacune d’entre elles. Vous pouvez répéter une question, mais ne dites pas à la dernière personne “untel a déjà répondu à toutes mes questions”. Je l’ai déjà fait par le passé et on ne m’a pas proposé le poste. C’est comme ça.

Certaines des meilleures questions sont des questions d’opinion, car vous pouvez poser exactement la même question à autant de personnes que vous le souhaitez. Exemple : “Qu’est-ce que vous préférez dans votre travail ici ? Quel est  le plus grand défi/la plus grande difficulté que vous rencontrez ici ?”

5. Agissez toujours comme si vous vouliez le poste

Lors d’un entretien, vous n’avez qu’un seul objectif : convaincre votre interlocuteur que vous êtes le meilleur candidat pour le poste : Convaincre que vous êtes le meilleur candidat pour le poste et être invité à passer à l’étape suivante.

C’est donc vous qui devez vous vendre lors de l’entretien, et non pas décider si le poste est intéressant.

Vous pourrez ensuite digérer les informations et prendre une décision une fois rentré chez vous.  Si vous commencez à utiliser cette approche , vous aurez un avantage considérable  tout au long de l’entretien, car vous n’aurez qu’une seule chose sur laquelle vous concentrer. D’autres candidats devront jongler avec tout en même temps.

6. Ne demandez pas de retour d’information sur-le-champ

J’ai vu  des personnes recommander que vous  demandiez un retour d’information ou des préoccupations à la fin de l’entretien. Quelque chose comme ça : “Sur la base de ce dont nous avons discuté, y a-t-il une raison pour laquelle vous ne me considéreriez pas pour ce poste ?” C’est un mauvais conseil. Ne demandez jamais cela. Jamais. Ou quelque chose de semblable.

Tout d’abord, ils viennent de terminer l’entretien avec vous. Donnez-leur le temps de réfléchir. Vous allez rentrer chez vous et décider si vous êtes intéressé, ils ont aussi besoin de temps  pour réfléchir. Ne les mettez pas dans l’embarras comme ça.

De plus, vous attirez leur attention sur les aspects négatifs. Vous leur demandez littéralement s’ils peuvent penser à une raison qui les empêcherait de vous embaucher. Même s’ils pensent à quelque chose, ils ne vous le diront pas par crainte d’un procès.

Je préfère dire quelque chose comme ceci : Si vous avez besoin de plus d’informations de ma part ou si vous avez des questions plus tard, n’hésitez pas à me contacter.

7. Soyez humain

Il n’est pas nécessaire d’être parfait lors de l’entretien pour être embauché. N’essayez pas. Soyez humain.

Si vous semblez faux ou si vous vous efforcez de donner des réponses “parfaites”, le responsable du recrutement risque de ne pas pouvoir se faire une idée précise de vos forces et de vos faiblesses. Et s’ils ne peuvent pas le savoir, ils ne vous embaucheront pas.

N’y allez donc pas avec des réponses d’entretien que vous avez lues sur Google. Si vous les avez trouvés en 5 minutes, tout le monde l’a fait aussi. Proposez  des réponses originales et uniques.

Rappelez-vous qu’il n’y a pas de mal à dire parfois “Je ne suis pas sûr” ou “Désolé, je n’ai pas de réponse”. (Cela ne pose pas de problème une ou deux fois par entretien. Si vous le faites plus souvent, c’est que vous ne vous êtes pas suffisamment préparé).

8. Apprendre le nom du recruteur et l’utiliser

Je n’arrive pas à me souvenir des noms. Ce n’est vraiment pas mon truc. Mais si je peux le faire, vous le pouvez aussi…

Lorsque vous entendez le nom d’une personne, répétez-le dans votre tête une ou deux fois IMMÉDIATEMENT après lui avoir serré la main. Cela vous aidera à vous en souvenir.

La plupart du temps, si vous oubliez le nom de quelqu’un, c’est parce que vous ne l’avez jamais vraiment “intégré”. Immédiatement après l’avoir entendu, vous l’avez oublié. Voici donc comment s’en souvenir.

Ensuite, utilisez-le dans la conversation au cours des 5 à 10 premières minutes de l’entretien. Vous ne l’oublierez jamais.

Il y a un autre avantage à cela : utiliser le nom d’une personne vous permet de créer un lien avec elle et d’instaurer la confiance. Des études ont montré que l’on semble plus confiant, compétent et impressionnant lorsque l’on prononce le nom de quelqu’un en lui parlant.

Allez parler au PDG de votre entreprise, et je parie qu’il utilisera votre nom dans la conversation. C’est ce que font les dirigeants. C’est ce que font les personnes qui réussissent.

Il s’agit d’un conseil très sous-estimé pour réussir un entretien, que tout le monde peut mettre en pratique. Il suffit de faire un effort.

Vous établirez un lien/rapport plus fort avec votre interlocuteur si vous faites cela, et il sera plus enclin à se souvenir de vous favorablement et à vous embaucher.

9. Être franc et utiliser un langage clair

N’utilisez pas un langage vague et n’esquivez pas les questions. Et ne mentez pas. Ils vont s’en rendre compte. Les responsables du recrutement interrogent beaucoup de personnes et ont un grand sens de la mesure.

Si vous mentez et que vous vous faites prendre, il n’y a aucune chance qu’ils vous embauchent.

Et si vous donnez l’impression de vouloir cacher des informations, ils ne vous feront pas confiance et ne vous embaucheront pas non plus.

Les recruteurs ne se contentent pas d’évaluer vos compétences, ils évaluent aussi votre personnalité. Si vous voulez rejoindre leur équipe, ils ont besoin de voir quel type de personne vous êtes. Et aucun recruteur ne veut d’une personne malhonnête dans son équipe.

Que veulent-ils ? Quelqu’un qui se démarque et prend ses responsabilités lorsque les choses tournent mal, qui peut apprendre de ses erreurs passées, qui est honnête en cas de problème et qui n’a pas peur de dire la vérité.

C’est lors de l’entretien qu’ils testent ces éléments avant de vous embaucher. N’oubliez donc pas que si l’on juge votre expérience et vos compétences, on juge également vos traits de caractère.

10. Ne jamais médire

Ne dites pas de mal de vos anciens patrons, de vos anciens employeurs, de vos collègues ou de toute autre personne.

Voici ce qui se passe lorsque vous le faites : votre interlocuteur sera immédiatement curieux de connaître l’autre côté de l’histoire. Ils se demanderont si vous n’avez pas fait partie du problème (ou si vous n’êtes pas à l’origine du problème).

Ils voudront savoir si vous êtes quelqu’un qui cherche toujours à blâmer les autres. Ils peuvent également craindre que vous ayez une mauvaise attitude et que vous ne puissiez pas vous intégrer dans leur organisation. Et ils ne vous embaucheront pas pour cette raison.

Il ne faut donc jamais, au grand jamais, dire du mal de quelqu’un de votre passé lors de votre entretien. De plus, on ne sait jamais si l’interlocuteur connaît quelqu’un dont on dit du mal ! Dans de nombreux secteurs, les communautés sont très soudées.

11. Faire en sorte que tout tourne autour d’EUX

Voici un petit secret : l’entretien ne porte pas vraiment sur vous.

Si vous voulez commencer à recevoir une TONNE d’offres d’emploi à la suite de vos entretiens, vous devez commencer à penser à ce que l’entreprise veut. Faites-vous passer pour une solution à leurs problèmes.

Comment pouvez-vous les aider à gagner de l’argent, à économiser de l’argent, à gagner du temps, etc.

Comment allez-vous faciliter la vie du responsable du recrutement s’il vous engage ?

Trouvez comment le montrer, commencez à penser à leurs besoins et à répondre à leurs questions dans cet état d’esprit et vous ferez partie des 10 % de demandeurs d’emploi les plus performants.

Il en va de même pour la rédaction de votre CV.

Si vous voulez vous démarquer, commencez à penser que votre CV parle d’EUX. Il s’agit d’un document qui doit être “adapté” aux besoins de l’employeur, en leur montrant comment vos qualifications et votre travail passé vous aideront à occuper *leur* poste et à réussir au sein de leur organisation.

C’est l’idée générale, et cela vaut pour les CV, les lettres de motivation et les entretiens.

Partie III : Conseils pour la suite de l’entretien

Une fois l’entretien terminé et que vous avez quitté la salle, vous devez encore faire quelques démarches pour augmenter vos chances d’être rappelé.

Ces conseils vous aideront à impressionner l’employeur une fois l’entretien terminé.

Remerciez toujours votre interlocuteur

Vous devez remercier votre interlocuteur lorsque vous quittez la salle et lui envoyer un email de remerciement le lendemain. 

Montrer sa reconnaissance à l’employeur pour le temps qu’il a consacré à l’entretien est très appréciable. C’est l’un de mes conseils préférés pour les entretiens d’embauche, car il ne nécessite aucun talent, juste un effort.

Agissez de manière intéressée mais non désespérée en attendant le retour d’information

Il arrive que vous n’ayez pas de nouvelles de l’employeur pendant plusieurs jours après l’entretien.

Il se peut qu’ils aient besoin de rencontrer d’autres candidats ou qu’ils aient besoin de temps pour finaliser leur décision.

Je vous recommande de conclure votre entretien en demandant quand vous pouvez vous attendre à recevoir un retour d’information. Ainsi, vous ne serez pas trop anxieux en attendant à la maison.

Si ce délai s’écoule, il n’y a pas de mal à prendre contact avec l’employeur pour obtenir des nouvelles. Mais soyez patient et ne donnez jamais l’impression d’être dans le besoin ou désespéré. Des retards se produisent.

S’ils vous disent “désolé, les choses prennent plus de temps que prévu et nous n’avons pas encore pris notre décision”, la pire chose que vous puissiez faire est de vous montrer frustré ou contrarié.  Cela ne vous aidera pas à vous faire embaucher !

La meilleure chose à faire est de continuer à postuler à des emplois en attendant. Il n’est jamais judicieux d’attendre un seul employeur, car de nombreux imprévus peuvent vous faire perdre l’emploi ou retarder le processus.  (Les budgets changent, des personnes sont promues au sein de l’entreprise et celle-ci n’a plus besoin d’un candidat externe, etc.)

Voilà donc un autre de mes conseils préférés pour les entretiens : lorsque vous avez terminé un entretien, essayez d’en obtenir d’autres ! Ne cessez pas de passer des entretiens d’embauche tant que vous n’avez pas signé une offre d’emploi. 

Utilisez ces conseils pour réussir un entretien et obtenir plus d’offres d’emploi

Si vous avez suivi ces conseils pour l’entretien d’embauche, vous êtes en bonne position pour réussir votre prochain entretien et obtenir l’offre d’emploi.

N’oubliez pas : La motivation, l’intérêt, la façon dont vous vous expliquez et la raison pour laquelle vous passez l’entretien sont tout aussi importants que votre CV et vos compétences. Je ne saurais trop insister sur ce point en ce qui concerne les conseils importants à retenir pour les entretiens d’embauche !

La lecture de cet article ne changera pas vos compétences professionnelles. Mais il peut changer quelque chose de bien plus important : la façon dont vous vous présentez dans la salle d’entretien.

En utilisant les conseils et stratégies d’entretien ci-dessus, vous pouvez battre quelqu’un qui a plus d’expérience et un CV plus impressionnant parce que l’entretien d’embauche est une compétence à part entière… une compétence que vous avez passé du temps à maîtriser.

 


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