Comment répondre à la question : quels sont vos domaines à améliorer ?

By Biron Clark

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Questions d'entretien et réponses

Biron Clark

Biron Clark

Writer & Career Coach

 

Les recruteurs le demandent de plus en plus souvent :

“Que devez-vous améliorer ?” ou “Quels sont vos domaines à améliorer ?”.

Ces questions sont similaires à “Quelle est votre plus grande faiblesse ?” mais un peu plus ouvertes (ce qui signifie que vous pouvez vraiment avoir des problèmes si vous ne savez pas comment répondre correctement). Heureusement, je vais vous expliquer exactement comment répondre à ces questions sur ce que vous devez améliorer, et les erreurs à éviter lorsque vous répondez.

Comment répondre aux questions d’entretien sur ce que vous devez améliorer

Voici comment répondre à la question “Quels sont vos domaines à améliorer ?” lorsque les employeurs vous la posent lors de votre entretien. Tout d’abord, ne donnez pas de réponse mielleuse du genre “Je travaille parfois trop dur, alors je dois apprendre à faire des pauses et à ne pas travailler autant”. Aucun recruteur ne sera impressionné par ça. Lorsque les recruteurs posent des questions sur les domaines d’amélioration, ils veulent vraiment entendre quelque chose de légitime que vous aimeriez améliorer et sur lequel vous pensez pouvoir vous améliorer.  Ne citez pas non plus de choses qui sont essentielles pour le poste. Par exemple, s’il s’agit d’un poste de responsable, ne dites pas que vous devez améliorer vos compétences en communication ou devenir meilleur pour déléguer les tâches… Ce sont des éléments essentiels du rôle d’un responsable, et le recruteur aura de sérieuses inquiétudes quant à votre capacité à diriger si vous donnez ce type de réponse lorsqu’il vous demande quels sont vos points à améliorer.  Ce sont des éléments essentiels pour être un bon responsable et ils sont moins susceptibles de vous engager si vous dites que vous avez des lacunes dans ces domaines !

Ainsi, lorsque vous répondez à la question “Quelles compétences devez-vous améliorer ?”, choisissez un domaine réel dans lequel vous aimeriez vous améliorer, mais assurez-vous qu’il ne s’agit pas d’un élément essentiel pour le poste.

Vous pouvez choisir quelque chose dans lequel vous êtes déjà assez bon, mais que vous essayez d’améliorer encore plus. Vous pouvez choisir quelque chose que vous avez appris il y a longtemps mais que vous n’avez pas beaucoup utilisé dans vos emplois récents. Vous pouvez nommer quelque chose qui n’est pas directement lié à votre travail, mais qui vous passionne et que vous souhaitez apprendre. Par exemple, vous êtes peut-être comptable, mais un jour vous aimeriez devenir chef d’équipe. Vous aimeriez donc avoir la possibilité d’améliorer votre leadership. Vous pourriez suggérer que vous aimeriez diriger une réunion ou un projet pour commencer, juste pour développer cet ensemble de compétences à long terme.  Examinons quelques exemples de réponses et cela commencera à avoir plus de sens…

Je vais prendre l’exemple du comptable ci-dessus comme premier exemple.

Exemples de réponses pour “Que devez-vous améliorer chez vous ?” :

Maintenant que nous avons vu les principales erreurs à éviter lorsque vous faites part de vos points à améliorer lors de l’entretien, et comment vous devriez répondre, examinons quelques exemples de réponses mot à mot pour être sûr d’être prêt.

Domaines d’amélioration – Exemple de réponse #1 : 

“En tant que comptable, je n’ai pas souvent l’occasion de diriger, du moins pas officiellement. À long terme, j’aimerais commencer à assumer davantage de responsabilités en tant que leader. Il pourrait s’agir de diriger des réunions ou des projets, d’encadrer ou de former les nouveaux membres de l’équipe, et d’autres tâches de ce genre. J’aime le travail pratique en comptabilité et c’est toujours ce que je veux faire, c’est pourquoi j’ai postulé pour ce poste. Cependant, je n’ai pas encore eu l’occasion de diriger dans ma carrière, donc je dirais que c’est un domaine à améliorer ou quelque chose dans lequel je pourrais m’améliorer.”

Dans cet exemple, vous nommez quelque chose de spécifique dans lequel vous pourriez vous améliorer, mais en veillant à ne pas nommer quelque chose qui est vital pour le travail quotidien de cet emploi. Vous montrez également que vous êtes ambitieux et motivé pour en apprendre davantage sur votre carrière, ce qui est toujours une bonne chose.  Veillez simplement à toujours donner l’impression que vous êtes intéressé par votre travail quotidien, ou travail de base, qu’implique le poste. Sinon, vous risquez de rater le coche ! C’est pourquoi je dis “J’aime le travail pratique de la comptabilité et c’est toujours ce que je veux faire” dans l’exemple de réponse ci-dessus.

Domaines d’amélioration – Exemple de réponse n°2 : 

“Je travaille actuellement à l’amélioration de mes compétences avec certains outils et technologies de gestion de projet et d’organisation comme ___ et ___. Comme j’assume de plus en plus de responsabilités dans ma carrière, j’ai réalisé que si je devenais un expert en logiciels de gestion de projet, mon équipe et moi-même serions encore plus productifs. J’essaie donc de passer de ‘bon’ à ‘excellent’ dans ces domaines.”

Dans cet exemple, vous nommez un domaine dans lequel vous êtes déjà assez bon, mais que vous souhaitez améliorer encore. Notez que, parfois, les recruteurs changent la donne et posent une question plus directe comme “comment pouvez-vous améliorer votre performance au travail ?”. L’exemple de réponse ci-dessus fonctionne aussi très bien pour cette question. Donc, si jamais on vous demande quelque chose de directement lié à votre travail principal, que vous devez encore améliorer, suivez cette formule… Choisissez quelque chose dans lequel vous êtes déjà bon, mais pour lequel vous voulez devenir un expert.

Voyons maintenant un autre exemple de réponse à la question “Quels sont les domaines à améliorer ?”.

Domaines à améliorer – Exemple de réponse n°3 :

“Dans mon dernier emploi, je parlais avec beaucoup de clients au téléphone et je suis devenu bon dans ce domaine. Cependant, quelques autres personnes de mon équipe étaient chargées des envois d’e-mails dans le cadre du service client, et je suis donc un peu rouillé dans ce domaine. Je pense que la communication par e-mail est vraiment essentielle dans le service client, car un ou deux mots utilisés à tort peuvent conduire à une mauvaise interprétation du message que nous voulons transmettre. J’ai donc travaillé sur la révision et la mise à jour de certaines des meilleures méthodes pour s’assurer que les clients sont satisfaits des communications par e-mail.”

Cet exemple de réponse est un exemple de désignation d’une véritable faiblesse ou d’un élément qui, selon vous, doit être amélioré… ce qui est une autre façon parfaitement acceptable de répondre à cette question. Nous avons maintenant examiné trois exemples de réponses, chacune adoptant une approche légèrement différente :

  1. Donner un nom à quelque chose qui n’est pas vital pour votre travail quotidien.
  2. Choisir un domaine dans lequel vous êtes déjà très doué mais que vous souhaitez encore améliorer.
  3. Nommer un domaine à améliorer qui est une véritable faiblesse

Avant de conclure cet article, il y a une dernière étape que vous devez mettre dans TOUTES les réponses que vous donnez…

Parlez de la façon dont vous corrigez ces points à améliorer.

Quelle que soit la compétence ou la faiblesse que vous dites vouloir améliorer… et quelle que soit la formule de réponse que vous suivez ci-dessus… vous devez parler de ce sur quoi vous travaillez en ce moment pour vous améliorer dans ce domaine.  Je ne peux qu’insister encore plus sur point. Il y a une grande différence entre dire que vous devez améliorer quelque chose à l’avenir et dire que vous le faites déjà. Votre interlocuteur sera beaucoup plus enthousiaste si vous montrez que vous prenez l’initiative d’améliorer vos compétences dès maintenant… avant même de commencer le travail ! Vous ne voulez jamais donner l’impression que vous attendez qu’une entreprise vous engage pour commencer à remédier à une faiblesse ! Ce n’est pas ça qui va leur donner envie de vous engager. En fait, c’est une erreur qui vous coûtera de nombreuses offres d’emploi.

Pour conclure, citez un réel domaine d’amélioration, mais assurez-vous que cela ne crée pas de doute sur votre capacité à faire le travail. Puis, concluez en parlant des actions que vous entreprenez pour améliorer cette faiblesse et de la manière dont vous comptez y remédier. En guise de récapitulation finale, voici les TOUTES les étapes que nous avons couvertes dans cet article…

Comment répondre à la question “Quels sont les domaines qui doivent être améliorés ? – Instructions rapides

  1. Choisissez un domaine spécifique que vous cherchez activement à améliorer.
  2. Si vous devez mentionner que vous êtes faible dans un certain domaine, assurez-vous de ne pas dire quelque chose qui est vital ou crucial pour l’emploi pour lequel vous passez l’entretien.
  3. Plutôt que de nommer une faiblesse, pensez à nommer quelque chose dans lequel vous êtes déjà moyen ou correct, mais que vous souhaitez améliorer.
  4. Paraître humble, “coachable”, et prêt à apprendre de nouvelles choses et à relever de nouveaux défis lorsqu’il répond aux questions
  5. Utilisez votre réponse pour montrer aux employeurs que vous êtes motivé et que vous recherchez activement des moyens d’améliorer vos compétences et votre valeur dans votre carrière.
  6. Donnez une réponse sincère et jamais une réponse générique du type “eh bien, parfois je travaille trop dur, donc je dois apprendre à prendre plus de pauses”.
  7. Entraînez-vous à répondre à la maison ! Rien ne sort du premier coup, alors avant de vous rendre à un entretien, répétez ce que vous prévoyez de dire lorsque votre interlocuteur vous demandera : “Quel est le point que vous devez améliorer ?”

 

 


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