Questions d'Entretien Difficiles et Réponses

Aujourd’hui, les candidats à un emploi sont davantage à l’aise lorsqu’on leur demande de décrire le super-héros qu’ils préféreraient être pour leur patron que de décrire leur plus grande faiblesse. La substance des questions d’entretien difficiles peut changer au fil du temps, mais l’objectif reste le même : faire trébucher le candidat et voir comment il réagit à l’inconfort et à l’inattendu. Votre interviewer est probablement plus intéressé par votre comportement lorsque vous répondez à la question que par votre réponse. L’utilisation stratégique de recherches préalable à l’entretien est donc la clé pour se sentir prêt à faire face à tout ce qui pourrait vous être demandé.

Voici quelques stratégies pour répondre à neuf des questions d’entretien les plus difficiles.

9 Questions d’Entretien Difficiles (Avec Réponses)

1. Quelles sont vos faiblesses ?

Faites vos recherches et soyez prêt avec une réponse qui correspond à votre meilleure estimation de ce que l’entreprise recherche chez un nouvel employé. Transformez votre réponse en une histoire racontant comment vous avez travaillé sur l’une de vos faiblesses et l’avez transformée en une force croissante. Si vous pouvez lier cette force croissante à l’une des compétences requises pour l’emploi que vous convoitez, vous aurez vraiment la réponse à cette question.

2. Pourquoi voulez-vous travailler ici ?

Pour répondre à cette question, ou à la question connexe “Quel est votre environnement de travail idéal ?”, recherchez la déclaration de mission de l’entreprise ainsi que toute information positive que vous pouvez trouver à son sujet avant l’entretien. Essayez d’intégrer les spécificités des deux dans votre réponse. Par exemple, si l’entreprise a récemment lancé un nouveau produit et que vous êtes très enthousiaste à propos du lancement de ce produit, mentionnez-le dans votre réponse.

Si vous voulez plus d’aide à ce sujet, voici un article complet sur comment répondre à la question “pourquoi voulez-vous cet emploi ?”.

3. Où vous voyez-vous dans cinq ans ?

Cette question difficile est souvent posée par les employeurs qui recherchent le sens de l’engagement des candidats. Vous devez répondre d’une manière qui montre clairement que vos objectifs s’alignent sur ceux de l’entreprise et que vous espérez évoluer d’une manière qui corresponde au poste que vous recherchez actuellement. Il s’agit d’une question d’entretien cruciale que vous ne devez pas rater.

PS : si vous ne vous voyez pas dans l’entreprise où vous passez l’entretien dans cinq ans, n’en parlez pas ! Concentrez-vous plutôt sur le type de poste que vous souhaitez occuper dans cinq ans.

Pour en savoir plus, consultez notre: Guide approfondi pour répondre à la question “où vous voyez-vous dans 5 ans ?”.

4. Pourquoi voulez-vous quitter votre entreprise actuelle ?

Comme la question “Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi ?”, cette question vous demande de trouver un aspect de votre entreprise actuelle (ou précédente) qui vous a plu et qui est également présent dans l’entreprise pour laquelle vous passez l’entretien, puis d’en parler honnêtement. Relevez ce que vous avez pu accomplir dans votre dernier rôle, comment vous avez pu évoluer, et ne parlez jamais négativement d’un ancien employeur.

Pour vous préparer à cette question difficile, voici un article sur les raisons pour lesquelles vous voulez quitter votre emploi actuel.

5. Pourquoi y a-t-il un vide dans votre parcours professionnel ?

Préparez-vous à répondre à cette question en mettant l’accent sur la manière dont vous avez utilisé vos compétences professionnelles en période de chômage (cela devrait également être mentionné sur votre CV ou dans votre lettre de motivation). Si vous êtes coinsé, soyez honnête sur la façon dont vous avez quitté vos emplois précédents et les raisons de votre départ, y compris les licenciements, mais ne tombez pas dans le piège de critiquer vos anciens employeurs. Mettez simplement l’accent sur les aspects positifs de chaque expérience professionnelle antérieure de manière à montrer clairement comment ces expériences vous aideront à apporter de la valeur à votre prochain poste.

Vous voulez plus d’aide ? Consultez notre guide complet sur comment expliquer les périodes creuses votre carrière.

6. Parlez-moi d’une fois où vous avez fait une erreur

Les questions sur les erreurs passées font partie des questions d’entretien les plus difficiles et les plus délicates à répondre. Vous pouvez reconnaître l’erreur (et ne jamais dénigrer ou blâmer les autres), mais vous ne devez jamais donner l’impression d’être un handicap ou un risque à engager pour ce nouvel emploi ! Évitez de parler d’erreurs impliquant une négligence ou un manque d’effort. Il est préférable de parler d’une erreur commise parce que vous n’aviez jamais vécu une situation auparavant, ou parce que vous n’aviez pas les bonnes connaissances. Et voici la clé : à la fin de votre réponse, dites ce que vous avez appris de cette expérience et comment vous vous êtes amélioré depuis. Si possible, racontez que vous avez rencontré une situation similaire une deuxième fois et que vous avez obtenu un bien meilleur résultat grâce aux leçons que vous avez apprises. 

Si vous voulez plus d’aide à ce sujet, voici un article sur la façon de répondre à la question “Racontez-moi une fois où vous avez échoué” .

7. Que pouvez-vous nous offrir que les autres candidats ne peuvent pas ?

Il s’agit d’une autre question d’entretien difficile, car interviewer vous met dans l’obligation de vous vanter et de lui vendre les raisons pour lesquelles il devrait vous engager. Bien qu’il soit difficile de répondre à cette question, c’est aussi une grande opportunité ! C’est votre chance de montrer ce que vous pouvez faire pour eux.  C’est essentiellement ce qu’ils demandent ici – “Dites-nous ce que vous pouvez faire pour nous !”. Soyez donc toujours prêt à en parler lors d’un entretien.

Étudiez la description du poste, réfléchissez à votre propre CV et à votre expérience, et préparez-vous à souligner comment vos connaissances et vos compétences vous permettront d’entrer dans ce rôle et d’y réussir. Montrez clairement que vous êtes le candidat qui peut résoudre leurs problèmes en vous assurant que vous faites les recherches nécessaires pour découvrir ce que sont (ou pourraient être) ces problèmes, et adaptez votre réponse à ces questions en donnant des exemples spécifiques de la manière dont vos compétences et votre expérience peuvent être appliquées à ces problèmes. Racontez une histoire à succès sur la façon dont vous avez abordé des questions similaires dans le passé.

8. Qu’est-ce qui vous a le moins plu dans votre dernier emploi ?

Si possible, mentionnez une tâche qui ne sera pas nécessaire dans le nouveau rôle ou environnement de travail. Ne vous concentrez pas sur la politique ou les gens. Ensuite, passez à ce que vous avez aimé dans votre dernier emploi, en particulier les aspects qui feront également partie de votre nouveau rôle. Il convient d’insister à nouveau sur ce point : ne parlez pas négativement d’un employeur actuel ou passé.

9. “Questions “Et si…

Ces questions d’entretien peuvent aller de “Que feriez-vous si vous découvriez qu’un collègue a menti à un client ?” à “Si vous pouviez avoir un super pouvoir, quel serait-il ?”. Les questions hypothétiques n’ont souvent, même intentionnellement, rien à voir avec votre domaine d’expertise. C’est en partie pour cela qu’il est si difficile d’y répondre. Certaines sont conçues pour jauger vos valeurs, mais le plus souvent, elles sont simplement présentées pour voir comment vous gérez une situation à laquelle vous ne vous attendez pas et à laquelle vous ne pouvez pas vraiment vous préparer. L’examinateur veut voir comment vous réfléchissez en posant une question de type “et si…”.

N’ayez pas peur de répondre aux questions “et si”, ou à toute question qui vous met légèrement mal à l’aise, en exprimant votre surprise ou en demandant un moment pour réfléchir à votre réponse. Acceptez également le défi avec un peu d’humour autodérisoire, puis lancez-vous dans votre réponse. L’humour atténue la tension – la vôtre et celle de votre interlocuteur – et cela laisse toujours une bonne impression.

Question et réponse bonus: Parlez-moi de vous

À l’origine, il s’agissait d’une liste de 9 questions d’entretien délicates, mais de nombreux lecteurs ont écrit et mentionné que la réponse à la question “Parlez-moi de vous” est tout aussi difficile à répondre que n’importe quelle autre question ! Lorsque les employeurs vous posent cette question, ils veulent généralement en savoir plus sur vous en tant que professionnel. Je vous recommande de commencer par vos débuts dans votre secteur ou domaine de travail actuel. Si vous venez d’obtenir votre diplôme, expliquez pourquoi vous avez choisi votre spécialité ou votre domaine d’études.  Parlez ensuite de vos principales réalisations et du travail que vous avez accompli récemment.

Enfin, concluez en indiquant ce que vous espérez faire ensuite, pourquoi vous postulez à ce poste, etc. 

Les Choses à Garder à l’Esprit Lorsque Vous Répondez à des Questions d’Entretien Difficiles ou Délicates

Les interviewers aiment poser des questions difficiles auxquelles vous ne vous attendez pas. Cependant, si vous restez calme et posé et que vous suivez les étapes ci-dessus, vous donnerez d’excellentes réponses et obtiendrez davantage d’offres d’emploi.

Voici 3 choses à garder à l’esprit qui devraient vous aider davantage :

1. Tout d’abord, la personne qui fait passer l’entretien ne cherche *pas* à vous attraper. Ils veulent que vous donniez de bonnes réponses. Ils recherchent une personne qu’ils se sentent à l’aise d’engager ! Et ils préfèrent trouver cette personne plus tôt que tard.

2. Ensuite, il n’y a pas de mal à dire : “Hm, c’est une question difficile, laissez-moi réfléchir une minute”. Aucun interviewer ne vous reprochera de le faire une ou deux fois au cours d’un entretien.

Ne répondez donc pas tout de go et ne vous précipitez pas si vous entendez une question d’entretien délicate qui vous a pris complètement au dépourvu. Respirez profondément et réfléchissez-y.

3. Enfin, pour beaucoup de ces questions, l’enquêteur veut simplement entendre votre processus de réflexion.

Nous avons un article séparé avec 8 questions d’entretien casse-tête difficiles posées par Google, Facebook, etc., et quand un employeur demande quelque chose comme “combien de balles de golf pensez-vous pouvoir mettre dans une berline de taille moyenne ?”…  Ils veulent simplement voir comment vous abordez les problèmes et réfléchissez.

C’est pourquoi vous ne devez jamais paniquer et ne jamais avoir peur de dire “laissez-moi réfléchir une seconde”  lorsqu’on vous pose une question d’entretien délicate à laquelle vous ne savez pas comment répondre.  Si vous prenez votre temps et que vous vous rappelez que, parfois, les employeurs veulent simplement savoir comment vous pensez, vous réussirez l’entretien et survivrez aux questions difficiles et inattendues qu’ils vous poseront.