20 choses cruciales à faire et à ne pas faire lors d’un entretien

By Biron Clark

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Préparation d'Entretien

Biron Clark

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Writer & Career Coach

L’entretien est votre pied dans la porte de votre prochain emploi potentiel, mais vous n’avez qu’une seule chance de réussir cette phase. Les choses à faire et à ne pas faire suivantes vous aideront à donner le meilleur de vous-même et à obtenir plus d’offres d’emploi…

20 choses à faire et à ne pas faire pendant les entretiens d’embauche

Ce qu’il faut porter

À faire : Faites des recherches sur l’entreprise, consultez son site web, sa page Facebook, son fil Twitter et d’autres réseaux sociaux avant l’entretien. Comment l’entreprise se présente-t-elle, quelle est sa culture d’entreprise et qui sont ses employés ? Si le code vestimentaire semble être décontracté, sortez votre pantalon et votre chemise. S’il s’agit d’un événement plus formel, portez des vêtements d’affaires traditionnels de la tête aux pieds.

À ne pas faire : S’habiller de façon décontractée. Il est préférable d’être un peu plus formel que ce qui est demandé plutôt que de se présenter à l’entretien en tenue trop décontractée, car cela donne l’impression que vous n’êtes pas sérieux au sujet du poste. Si vous n’êtes pas sûr de vous, habillez-vous mieux que vous ne le pensez.

Que dire (sans paroles)

A faire : Adopter un langage corporel confiant. Asseyez-vous bien droit, penchez-vous légèrement en avant et regardez votre interlocuteur dans les yeux. Souriez, engagez le dialogue avec chaque interlocuteur et hochez légèrement la tête lorsqu’il parle.

À ne pas faire : Essayez de ne pas vous avachir ou de ne pas croiser les bras pendant que l’on vous pose des questions. Ne vous agitez pas. Essayez d’adopter un langage corporel positif et de montrer de l’intérêt. La meilleure façon de montrer sa confiance est de s’asseoir dans une “position ouverte”. C’est pourquoi vous ne devez pas croiser les bras ni faire quoi que ce soit qui vous fasse paraître hésitant ou fermé.

Comment agir

A faire : Restez calme et détendu. Les entretiens sont conçus pour voir comment vous réagissez aux défis. C’est pourquoi de nombreux recruteurs essaient de poser une question piège. Le moment venu, soyez détendu, flexible et aussi engageant que possible. Gardez le sourire même si vous n’avez pas de réponse toute faite. Vous montrerez ainsi à votre interlocuteur que vous ne vous laissez pas déstabiliser, même si vous n’avez pas toutes les réponses. Si vous avez besoin d’un temps de réflexion, dites : “C’est une excellente question, laissez-moi réfléchir un instant. Je veux vous donner une bonne réponse”. Aucun recruteur ne vous reprochera de l’avoir fait une ou deux fois.

À ne pas faire : Ne montrez pas de signes de panique et ne perdez pas votre sang-froid si les choses prennent une tournure inattendue ou si vous êtes confronté à une question difficile. Ne vous précipitez pas non plus lorsque vous répondez. Vous ne voulez pas laisser échapper quelque chose que vous ne pourrez pas retirer, alors restez calme.

Quand se retenir ?

A faire : Faire en sorte que l’interlocuteur se sente maître de la situation. Laissez-les prendre l’initiative et suivez la direction générale qu’ils donnent à la conversation. Il y a de fortes chances qu’ils aient besoin de savoir certaines choses sur vous pour savoir si cet emploi vous convient. Et plus vous les aiderez à rassembler ces informations, mieux ils vous considéreront en tant que candidat (même s’il vous manque un ou deux éléments d’expérience).

À ne pas faire : Cela ne signifie pas que vous devez être totalement passif et laisser la conversation se dérouler à sens unique. N’hésitez pas à demander à votre interlocuteur de clarifier un point, à poser des questions au milieu de l’entretien ou même à revenir sur un sujet que vous avez déjà abordé si vous pensez à quelque chose d’autre à partager. Si vous ne voulez pas dominer la conversation (n’oubliez pas que votre interlocuteur a des sujets et des questions à traiter), posez des questions complémentaires et faites de l’entretien un dialogue, et pas seulement une séance de questions-réponses à sens unique.

Ce qu’il faut mettre en évidence

À faire : Lors de l’entretien, préparez-vous à mettre en avant les compétences et les aspects de votre parcours qui, selon vous, font de vous un bon candidat pour le poste. Prenez des notes sur le poste et l’entreprise, ainsi que sur les aspects pertinents de vos qualifications qui font de vous un candidat de choix. En prenant le temps de faire des recherches sur l’entreprise et le poste, vous vous souviendrez de ce que vous voulez dire et vous pourrez intégrer vos connaissances dans les réponses à leurs questions.

À ne pas faire : La pire erreur que vous puissiez commettre est de sauter l’étape de la recherche préalable à l’entretien. Répétons-le, la pire erreur que vous puissiez commettre est de sauter l’étape des recherches préalables à l’entretien.

Comment écouter

A faire : Même si la meilleure stratégie consiste à définir à l’avance les points clés que vous souhaitez aborder lors de l’entretien, vous devez également montrer que vous savez écouter et que vous pouvez rester concentré sur le sujet. Écoutez chaque question au fur et à mesure qu’elle est posée ; vous pouvez même prendre des notes. Puis, calmement et avec confiance, répondez à la question de manière à mettre en valeur vos meilleurs atouts.

À ne pas faire : Résistez à la tentation de passer trop rapidement du sujet de la question de votre interlocuteur à votre CV. Veillez à adapter vos réponses de manière à répondre à la question, à rester dans le sujet et à mettre en évidence la manière dont votre formation aborde ce sujet. S’ils en parlent, il y a fort à parier que c’est une priorité pour eux, alors assurez-vous de démontrer que c’est aussi une priorité pour vous.

Comment tirer parti de votre passé

A faire : Mentionnez vos succès passés lorsque c’est nécessaire, mais veillez à montrer en permanence comment ces réalisations apporteront de la valeur à votre prochain employeur.

À ne pas faire : Il est tentant de parler de vos succès dans un ancien emploi, mais ne vous concentrez pas sur les spécificités d’un rôle passé au point de dominer la conversation. N’oubliez pas que, même si vous avez adoré votre ancien poste et que vous en avez beaucoup appris, votre prochain employeur ne s’intéressera qu’à la manière dont cette expérience se traduira dans votre nouveau rôle et lui sera bénéfique.

Comment compenser ses faiblesses

A faire : Soyez honnête sur les éléments de votre expérience ou de votre dossier d’emploi qui ne sont peut-être pas idéaux pour le poste. Si votre CV présente des lacunes, si vous avez été licencié ou si des expériences ou des compétences clés manquent dans la description du poste, soyez honnête et ramenez la conversation sur vos points forts.

À ne pas faire : Ne mentez jamais sur vos erreurs professionnelles passées et ne prétendez pas avoir des compétences que vous n’avez pas. Un bon recruteur verra qu’il n’y a pas de tentative d’induire en erreur. Et même si votre mensonge vous permet de passer à l’étape suivante du processus d’embauche, vous risquez d’être disqualifié à un stade ultérieur du processus de sélection.

Comment parler de ses anciens employeurs

À faire : Donnez des réponses diplomatiques sur tous vos anciens employeurs, même si votre emploi s’est mal terminé. Essayez de trouver quelque chose de positif à dire sur chacune de vos expériences professionnelles passées dans votre CV, puis passez aux compétences que vous avez acquises en cours de route et qui seront utiles à votre prochain employeur.

À ne pas faire : vous ne gagnerez pas de points auprès de votre prochain patron potentiel en parlant en mal d’un ancien. Même si votre ancien employeur est un concurrent de l’entreprise dans laquelle vous souhaitez travailler, ne critiquez pas votre ancien employeur. Vous serez perçu comme quelqu’un de mesquin ou, pire encore, comme une recrue à risque.

Que demander ?

A faire : Préparez des questions basées sur vos recherches sur l’entreprise. En plus de vérifier le site web de l’entreprise et sa présence sur les réseaux sociaux, faites des recherches sur le secteur et découvrez les innovations ou les développements pour lesquels votre employeur potentiel s’est fait remarquer dernièrement. Le fait de poser des questions témoigne de votre intérêt pour l’entreprise, en particulier lorsque vos questions démontrent une connaissance du secteur d’activité et de l’entreprise.

À ne pas faire : La plupart des entretiens se terminent par une occasion pour le candidat de poser des questions sur tout ce qui n’a pas été abordé précédemment. Mais n’attendez pas la toute fin de l’entretien ou que votre interlocuteur vous demande si vous avez des questions à poser sur les aspects du poste que vous souhaitez approfondir. Au contraire, posez des questions au fur et à mesure de la conversation et faites preuve d’initiative et d’assurance. Plus vous parviendrez à faire de l’entretien une conversation, plus vous établirez de bons rapports avec le responsable du recrutement.

Comment conclure

A faire : Croyez-le ou non, la façon dont vous terminez l’entretien est tout aussi importante que la façon dont vous le commencez. En fait, les deux sont essentiels, car ce sont deux choses dont les recruteurs se souviennent toujours. Pour conclure votre entretien d’embauche (et notre liste des choses à faire et à ne pas faire), serrez fermement la main de votre interlocuteur, regardez-le dans les yeux et dites-lui : “Merci beaucoup de m’avoir accordé votre temps. J’ai été ravi de vous rencontrer et d’en apprendre davantage sur le poste, et j’ai hâte de connaître les prochaines étapes”.

Vous pouvez également demander une carte de visite afin de pouvoir appeler ou envoyer un email au recruteur s’il ne vous donne pas de réponse dans un délai raisonnable. Pensez également à demander quel est le délai prévu à attendre, afin de pouvoir planifier à l’avance.

À ne pas faire : Veillez à ne pas précipiter la fin ou à partir sans les remercier et sans les regarder dans les yeux. La dernière impression est importante, et même si vous vous sentez tendu ou nerveux, ou si vous craignez que l’entretien ne se soit pas bien passé, ce n’est pas le moment de stresser. Concentrez-vous sur ce que vous pouvez contrôler dans l’instant, à savoir laisser une bonne impression finale. Évitez également de demander : “Avez-vous des préoccupations qui vous empêcheraient de me proposer le poste ?” (ou toute autre question similaire).

Ils viennent de vous rencontrer et ont besoin de temps pour réfléchir, et même s’ils ont un gros souci, ils ne vous le diront probablement pas à ce moment-là ! Ce n’est pas une question facile à poser, tout comme l’employeur ne vous demanderait pas : “Y a-t-il des raisons pour lesquelles vous n’accepteriez pas ce travail ?”. J’ai vu des gens recommander de poser la question ci-dessus, mais je ne pense pas que ce soit une bonne idée, et c’est l’une des choses les plus importantes à ne pas faire lors d’un entretien. Évitez cela et vous laisserez une bien meilleure impression.


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