17 Questions d’entretien avec des fonctionnaires

By Biron Clark

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Questions d'entretien et réponses

Biron Clark

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Writer & Career Coach

Dans cet article, nous allons aborder les 17 questions les plus fréquemment posées lors d’entretiens d’embauche dans l’administration publique.

Nous verrons comment répondre de la manière souhaitée par les agences gouvernementales et quelles sont les erreurs à éviter lors de vos entretiens avec les administrations.

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus courantes posées par les différentes agences fédérales lors d’un entretien avec un fonctionnaire.

1. Pourquoi voulez-vous travailler pour le gouvernement ?

Lors de tout entretien d’embauche dans l’administration, vous pouvez vous attendre à ce que l’on vous demande pourquoi vous êtes intéressé par un poste dans l’administration.

S’il s’agit de votre premier emploi dans l’administration, vous devrez expliquer pourquoi vous avez choisi de travailler dans l’administration plutôt que dans le secteur privé.

Ne vous contentez pas de dire que vous aimez l’idée de travailler pour le gouvernement. C’est facile à dire, mais cela ne communique pas beaucoup d’engagement ou de passion au responsable du recrutement.

Parlez plutôt de votre engagement dans le service public, de votre volonté de servir votre pays, etc.

Vous voulez parler d’engagement, de fierté, de don de soi et de service public.

Vous pouvez dire que vous admirez les fonctionnaires et ceux qui servent le public et que vous trouverez plus de sens dans une carrière dans l’administration.

Ou, si ce n’est pas tout à fait le cas pour vous, mais que vous avez une autre raison valable de vouloir servir le public et de travailler dans l’administration, mentionnez-la.

Si vous avez servi dans l’armée, vous pouvez également le mentionner. Parlez d’un ou deux aspects essentiels de votre service militaire qui vous ont apporté de la satisfaction, puis expliquez pourquoi vous espérez continuer à servir votre pays dans le cadre d’un emploi civil.

Tous les candidats à un emploi doivent être prêts à répondre clairement aux raisons pour lesquelles ils souhaitent travailler pour le gouvernement, quel que soit leur parcours.

Exemple de réponse :

Je préfère être fonctionnaire et aider mon pays plutôt que de travailler pour une entreprise à but lucratif. Je veux travailler pour autre chose que de l’argent, et je considère que les fonctionnaires jouent un rôle important dans la communauté et la société, un rôle que j’admire.

Je me concentre donc principalement sur les agences gouvernementales dans ma recherche d’emploi car je suis attirée par l’aspect service public, l’importance de mon travail pour notre pays et le sens que je donnerai à ma carrière.

2. Quand avez-vous réalisé que vous vouliez faire carrière dans l’administration publique ?

Vous pouvez vous attendre à ce que le responsable du recrutement vous demande à quel moment vous avez envisagé pour la première fois une carrière dans l’administration publique.

Il vaut mieux être honnête. Si vous savez depuis des années que vous voulez travailler pour le gouvernement, dites-le et expliquez brièvement pourquoi.

Toutefois, si l’idée vous est venue récemment, vous pouvez également le dire.

L’essentiel est de montrer que vous avez réfléchi aux raisons pour lesquelles vous souhaitez un poste dans l’administration.

Lors de votre entretien d’embauche au niveau fédéral, il est préférable de montrer que votre objectif principal est d’obtenir un emploi dans la fonction publique.

Il y a quelques exceptions. Lorsque j’étais recruteur dans l’industrie pharmaceutique et biotechnologique, je rencontrais des candidats qui n’avaient jamais envisagé de travailler pour des agences gouvernementales, mais qui étaient prêts à entamer le processus d’entretien pour en savoir plus sur les emplois dans le secteur public.

Même si un responsable du recrutement ne les écarterait pas immédiatement s’ils disaient “En fait, j’envisageais surtout des emplois dans le secteur privé jusqu’à ce que votre recruteur me contacte”, il est toujours préférable d’aborder votre entretien d’embauche avec des raisons tangibles expliquant pourquoi vous êtes enthousiaste et attiré par le travail dans le secteur fédéral.

3. Qu’est-ce qui vous a intéressé dans notre agence ?

En plus de comprendre pourquoi vous voulez un emploi dans le secteur public, les agences gouvernementales veulent également savoir pourquoi vous êtes particulièrement intéressé par leur branche.

Vous pouvez discuter de la manière dont leur mission et leur objectif correspondent à vos propres convictions.

Vous pouvez expliquer comment vous avez repéré un ou plusieurs postes qui correspondent à vos compétences spécifiques et pour lesquels vous pensez être bien qualifié.

Vous pouvez même dire qu’un membre de votre famille ou un collègue a suggéré que vos compétences pourraient correspondre au travail effectué par cette agence.

Mais il faut toujours avoir une réponse claire et réfléchie à cette question. Il s’agit d’un élément important et vous devez toujours montrer à l’employeur pourquoi cette agence et cette opportunité vous intéressent.

L’interviewer peut également vous demander comment vous avez découvert cette agence gouvernementale particulière, alors écoutez attentivement et assurez-vous de répondre à la question exacte qui vous est posée.

Restez concentré sur la réponse à la question précise qui vous a été posée, et si l’employeur souhaite plus d’informations par la suite, il peut toujours vous demander de développer.

4. Qu’est-ce qui vous a attiré dans ce poste ?

Ensuite, les recruteurs voudront savoir pourquoi vous avez postulé à ce poste spécifique.

Montrez que vous avez clairement examiné et compris les exigences du poste.

Si possible, montrez que vous recherchez plusieurs emplois de ce type. C’est une bonne façon de montrer à l’employeur que vous avez mûrement réfléchi à ce choix.

Vendez-vous aussi. Expliquez comment vos compétences et votre expérience vous permettront d’occuper le poste et de réussir.

Par exemple, vous pouvez dire :

J’ai examiné les différentes responsabilités énoncées dans l’offre d’emploi et j’ai pensé que mon expérience en matière d’établissement de relations et de prise de parole en public me permettrait d’assumer ce rôle et de commencer à y contribuer immédiatement. Si vous le souhaitez, je peux vous donner quelques exemples d’expériences passées pertinentes.

Dans l’ensemble, vous pouvez aborder l’un ou l’autre des points suivants dans votre réponse :

  • Les aspects de la description du poste qui correspondent à votre expérience et à vos connaissances spécialisées
  • Comment et pourquoi le poste vous intéresse et correspond à vos objectifs de carrière
  • Les nouveaux défis que vous êtes impatient de relever et qu’offre ce poste

Une bonne préparation peut faire la différence entre votre réponse à cette question et la vôtre. Ne vous rendez donc jamais à un entretien sans avoir pris connaissance de la description de poste de l’entreprise.

5. Où avez-vous trouvé notre offre d’emploi ?

Il est courant d’entendre des questions d’entretien sur la manière dont vous avez découvert une opportunité d’emploi.

Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse. Votre prochain patron est simplement curieux de savoir comment vous menez votre recherche d’emploi, comment vous obtenez des entretiens d’embauche en général et comment les candidats sur le marché trouvent leur annonce spécifique.

Il ne s’agit pas d’une question piège et je vous recommande d’être honnête sur la manière dont vous avez appris l’existence d’un poste.

Il est acceptable de dire l’une ou l’autre des choses suivantes lors de votre entretien d’embauche dans la fonction publique :

  • Un collègue m’a envoyé le poste parce qu’il pensait qu’il correspondait à mes compétences.
  • J’ai vu l’offre d’emploi en ligne, j’ai estimé que les fonctions correspondaient à mon expérience et j’ai postulé directement.
  • Un recruteur m’a contacté au sujet du poste.
  • J’ai entendu parler du poste lors d’un salon de l’emploi.
  • J’ai vu une annonce pour le poste.

Ce ne sont pas les seules réponses acceptables, mais quelques-unes des plus courantes.

Ne réfléchissez pas trop à cette question. Consacrez une ou deux minutes à la préparation de votre entretien pour vous rappeler comment vous avez trouvé le poste, afin de pouvoir donner une réponse convaincante à la personne qui vous interroge.

Vous trouverez ici des exemples de réponses à la question “Comment avez-vous entendu parler de ce poste ?

6. Pouvez-vous me parler de votre premier emploi au sein d’une agence gouvernementale ?

S’il ne s’agit pas de votre premier emploi au sein de l’administration, vous pouvez vous attendre à ce que l’on vous pose une question sur la manière dont vous avez commencé votre carrière au sein de l’administration, notamment :

  • Quel était le titre de votre poste ?
  • Comment avez-vous obtenu ce poste ?
  • Combien de temps avez-vous occupé ce poste ?
  • Quelles fonctions avez-vous exercées ?
  • Pourquoi êtes-vous parti ?

Avant tout entretien d’embauche dans la fonction publique, révisez les détails ci-dessus afin de pouvoir parler en toute confiance de cette partie de votre parcours professionnel.

7. Êtes-vous citoyen américain ?

Les exigences en matière de citoyenneté et d’autorisation de travail aux États-Unis varient selon les agences gouvernementales et les postes occupés.

Vous pouvez toujours vous attendre à entendre une question à ce sujet, quelle que soit l’agence gouvernementale auprès de laquelle vous passez un entretien.

Lors de vos deux premiers entretiens, le plus souvent téléphoniques, soyez prêt à répondre à des questions sur votre citoyenneté américaine, votre carte verte ou votre statut d’autorisation de travail aux États-Unis.

Il est toutefois possible que l’employeur ait déjà confirmé cette information par le biais de votre candidature, de sorte que cette question ne vous sera peut-être pas posée lors de votre entretien individuel.

Vous pouvez également envisager d’inclure ces informations dans votre CV lorsque vous postulez à des postes dans l’administration.

8. Quel est votre niveau d’études ?

Lors de votre entretien avec le gouvernement, vous pouvez vous attendre à ce que l’on vous demande quel est votre niveau d’études.

Même si ces informations figurent dans votre CV, préparez-vous à répondre clairement à la question de savoir quel est votre niveau d’études.

Lors de l’entretien d’embauche, de nombreuses agences souhaitent simplement confirmer votre niveau d’études et entendre ces informations de base directement de votre bouche.

9. Pourquoi cherchez-vous un nouvel emploi en ce moment ?

Ensuite, vous pouvez vous attendre à ce que l’on vous demande, lors de votre entretien d’embauche dans l’administration, pourquoi vous recherchez un poste en général.

Si vous êtes au chômage, les responsables du recrutement veulent savoir pourquoi vous avez quitté votre dernier emploi.

Si vous avez un emploi mais que vous cherchez quelque chose de mieux ou de différent, les responsables du recrutement veulent comprendre vos raisons. Ils veulent également savoir ce que vous recherchez pour votre prochain poste.

Vous serez probablement confronté à cette question de base lors de vos entretiens téléphoniques, mais vous pourriez également l’entendre lors d’un entretien d’embauche en personne.

Entraînez-vous donc et soyez prêt à expliquer votre situation et vos motivations pour la recherche d’un emploi.

10. Que pouvez-vous apporter à ce poste ou à cette organisation ?

Vous devez vous vendre tout au long de l’entretien, en donnant des exemples précis de la manière dont vous pouvez aider l’entreprise, de ce que vous avez fait dans le passé qui est similaire/pertinent, et de la manière dont votre formation et votre éducation vous ont préparé à ce rôle.

Mais il se peut aussi que l’on vous demande directement lors de vos entretiens : “Que pouvez-vous apporter à l’entreprise/l’organisation ?”

C’est le moment d’être confiant et d’expliquer exactement comment vous pouvez aider l’employeur à répondre à ses besoins et à sa charge de travail. Faites preuve de confiance en  utilisant votre langage corporel et le ton de votre voix et ne vous inquiétez pas ; s’ils vous ont invité à un entretien, c’est parce qu’ils ont aimé ce qu’ils ont vu sur votre CV.

Comparez votre CV à l’offre d’emploi et mettez en évidence les principaux aspects de votre qualification.

Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse ici, mais votre objectif est de mettre en évidence vos compétences et votre expérience pour le poste en question.

Et parlez toujours des exigences spécifiques du poste, avec des phrases telles que “J’ai remarqué que la description du poste mentionne ___ et ___. Ce sont deux domaines dans lesquels je me sens fort parce que…”

Adoptez une approche organisée et donnez la priorité à la présentation de vos compétences et de vos atouts professionnels qui correspondent à l’offre d’emploi.

Il n’est pas nécessaire de citer toutes vos compétences ; il est souvent plus impressionnant de mettre en avant les deux ou trois qui auront le plus d’impact.

Question similaire à laquelle il faut se préparer :

11. Quelle sera, selon vous, la partie la plus difficile de cette fonction ?

Vous pouvez vous attendre à cette question lors d’un entretien d’embauche au niveau fédéral ou dans le secteur privé.

Repensez à l’annonce/la description du poste et identifiez un domaine dans lequel vous devrez peut-être apprendre ou vous entraîner un peu pour devenir excellent.

Vous voulez paraître optimiste dans votre réponse, mais admettez simplement et soyez honnête/franc que ce domaine n’est pas votre point fort actuel.

Exemple de réponse :

Étant donné que je passerais d’un rôle de collaborateur individuel à un poste d’encadrement, je pense que je devrais surtout me concentrer sur l’amélioration de mes compétences en matière de gestion du personnel.

C’est la direction que je veux donner à ma carrière, et je sais que j’ai les compétences en communication, les compétences techniques et les traits de personnalité nécessaires pour être un bon manager.

Cependant, comme je n’ai pas cette expérience préalable, c’est un domaine dans lequel je dois me concentrer et m’améliorer.

L’employeur peut également vous poser des questions sur les difficultés professionnelles que vous avez surmontées, alors préparez-vous à cela aussi.

12. Si vous pouviez changer un aspect de notre gouvernement, quel serait-il ?

Ne dites pas de mal lors de votre entretien d’embauche dans l’administration publique, même si une question semble vous y inviter.

Je vous recommande de répondre à cette question en choisissant un domaine susceptible d’être amélioré, plutôt que quelque chose que vous considérez comme un échec complet ou une situation horrible.

Bien que cela semble contradictoire, vous devez vous efforcer d’être positif dans votre réponse à cette question d’entretien.

Par exemple, vous pouvez donner une réponse comme celle-ci :

J’aimerais que notre gouvernement dépense moins pour ___ et économise de l’argent qui pourrait être utilisé pour ___. Cependant, je ne connais pas toutes les nuances dans la manière dont ce budget particulier est dépensé et utilisé, donc peut-être que je me trompe.

Ou :

J’aimerais que notre gouvernement s’occupe davantage de la santé de nos anciens combattants. Je pense que nous faisons du bon travail, mais j’ai parlé avec quelques anciens combattants qui ont dit avoir eu l’impression d’être laissés à eux-mêmes après leur départ à la retraite.

Ne soyez pas trop politique dans votre réponse. Cependant, si vous pensez que quelque chose pourrait être mieux fait, et que vous pensez que c’est une cause ou un objectif digne d’intérêt, alors il est normal de dire ce que vous pensez et de le dire.

Et quoi que vous disiez dans votre réponse, soyez prêt à répondre à des questions complémentaires, telles que “Oh, qu’est-ce qui vous fait penser cela ?” ou “Pourquoi dites-vous cela ?”

Vous devez être en mesure d’étayer vos déclarations lors de l’entretien. C’est l’autre règle clé à suivre pour cette question.

13. Quel type d’environnement de travail préférez-vous ?

Les emplois publics offrent généralement une culture et un cadre de travail différents de ceux des entreprises privées.

Vous pouvez donc vous attendre à ce qu’on vous demande quel type d’environnement de travail vous préférez.

Veillez à donner une réponse qui corresponde à la culture et à l’environnement de l’agence fédérale avec laquelle vous passez l’entretien.

Vous pouvez dire que vous vous débrouillez bien dans différents environnements, mais donnez également des indications claires sur le fait que vous comprenez leur environnement de travail et que vous êtes attiré par celui-ci.

Il s’agit également d’un point sur lequel vous devez vous renseigner avant l’entretien. Vous trouverez souvent des informations pertinentes sur le site web de l’agence gouvernementale ainsi que dans l’offre d’emploi elle-même.

Si vous participez à un entretien en personne, vous pouvez également recueillir des indices sur l’ambiance du bureau ou de l’environnement de travail.

Vous trouverez ici des exemples de réponses à cette question d’entretien.

14. Pour quel type de manager travaillez-vous le mieux ?

Vous serez probablement interrogé sur le style de management que vous préférez.

Comme pour la question précédente, vous pouvez dire que vous travaillez bien avec différents styles de management, mais donnez des indications claires sur le fait que vous vous entendrez bien avec ce responsable du recrutement en particulier.

Essayez de vous faire une idée de leur style en pensant aux interactions précédentes que vous avez eues avec eux et en consultant leur profil LinkedIn avant l’entretien.

Par exemple, si vous voyez sur leur profil LinkedIn qu’ils ont un passé militaire, cela vous donnera un indice sur la façon dont ils fonctionnent en tant que leader.

Vous trouverez ici des exemples de réponses à cette question.

15. Qu’est-ce qui vous motive ?

Vous pouvez vous attendre à ce qu’on vous pose une question sur ce qui vous motive. Qu’est-ce qui vous pousse à vous lever et à venir travailler chaque jour, en dehors du salaire ?

Ceci est particulièrement important lors d’entretiens avec des agences gouvernementales pour des postes de service public.

Veillez à maintenir le contact visuel et à fournir une réponse convaincante et bien pensée.

Vous pouvez mentionner le fait que vous vous sentez épanoui et que vous avez un but à atteindre dans votre travail.

Vous pouvez mentionner la fierté de servir le public et d’aider votre pays.

Si l’interaction avec les collègues constitue une part importante de votre travail, vous pouvez dire que vous aimez la collaboration et le travail d’équipe.

Je vous recommande de vous entraîner à répondre (à cette question et à toutes les autres) lors d’un entretien fictif avec un ami ou un membre de votre famille.

Il n’est pas facile de répondre à cette question d’entretien du premier coup si vous ne vous êtes pas entrainé, c’est pourquoi un peu de jeu de rôle peut vous aider dans vos entretiens.

Vous trouverez ici des exemples de réponses à cette question.

16. J’ai vu que vous avez servi dans l’armée. Que pensez-vous du fait d’occuper un poste civil aujourd’hui ?

Si vous mentionnez votre service militaire dans votre CV mais que vous n’avez pas encore occupé d’emploi civil, vous pouvez certainement vous attendre à ce qu’on vous demande ce que vous pensez de cette transition.

Essayez d’avoir l’air confiant et prêt pour la prochaine étape.

Mentionnez que vous avez postulé à plusieurs emplois civils si c’est le cas, afin de montrer que vous êtes sûr de votre décision.

Pensez également à expliquer brièvement comment vous pensez que votre expérience militaire vous aidera à exceller dans votre future carrière civile.

Transformez cette question en un point positif en expliquant comment vous pensez avoir un avantage ou une longueur d’avance dans ce poste grâce à votre formation !

17. Avez-vous des questions à nous poser ?

Enfin, vous pouvez vous attendre à ce que l’on vous donne la possibilité de poser vos propres questions à la fin de chaque entretien.

Ne considérez jamais cette étape comme facultative.

Si vous n’avez pas de questions à poser à votre interlocuteur, cela peut être interprété comme un manque de préparation et/ou d’intérêt.

Préparez au moins deux questions à poser à chaque personne avec laquelle vous aurez un entretien.

Voici 17 questions originales à poser lors d’un entretien.

Résumé : Questions d’entretien pour un emploi au sein du gouvernement fédéral

Si vous avez lu les questions ci-dessus, vous êtes sur le point de réussir votre entretien avec le gouvernement.

Le processus d’entretien pour un emploi dans la fonction publique est approfondi et comporte de nombreuses étapes, depuis les tests écrits et les évaluations complémentaires jusqu’aux multiples séries d’entretiens.

Restez patient et concentrez-vous. Préparez-vous correctement et vous décrocherez l’emploi que vous méritez.

Veillez à répéter vos réponses en simulant un entretien avec un ami ou un membre de votre famille avant l’entretien. Un rapide jeu de rôle peut vous aider à éliminer vos erreurs AVANT l’entretien.

Faites des recherches sur l’agence gouvernementale avant l’entretien et connaissez son travail et ses fonctions principales.

Rédigez des questions approfondies que vous poserez pour montrer votre préparation et votre intérêt.

Soyez prêt à vous vendre et soyez confiant lorsque vous répondez à leurs questions. Donnez des réponses adaptées au poste que vous visez, et non des réponses génériques qui ne répondent pas aux besoins particuliers de l’agence.

Terminez le processus en envoyant des emails de remerciement après l’entretien.

Le processus d’embauche est compétitif et vous ne voulez pas être le seul candidat à ne pas avoir écrit pour remercier l’employeur. Cette dernière étape peut permettre de départager les candidats si l’agence a interrogé deux ou plusieurs bons candidats.

Ne perdez pas d’offres d’emploi à cause d’un petit détail comme celui-ci.

 


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