Si vous voulez vous faire remarquer et obtenir des offres d’emploi lors de vos entretiens, cet article va vous aider.
Nous allons examiner 11 méthodes éprouvées pour répondre efficacement aux questions d’entretien.
C’est parti !
11 façons efficaces de répondre aux questions d’entretien
1. Savoir quand raconter une histoire et quand ne pas le faire
La narration est un excellent moyen d’être plus persuasif, mais il faut savoir quand l’utiliser…
Ne racontez pas d’histoire pour une question oui/non. Cela va rendre le recruteur fou.
Cependant, pour les questions qui vous permettent de donner une réponse plus longue, comme les questions comportementales (“Parlez-moi d’une fois où vous avez ___ ?”), la narration est une compétence puissante.
Exemple :
Supposons qu’ils posent une question du type : “Parlez-moi de votre expérience en matière de service aux clients dans un environnement en évolution rapide”.
Vous pourriez vous contenter de dire : “J’ai beaucoup travaillé avec les clients et ma dernière entreprise était très dynamique”, mais cela ne sera pas très mémorable.
Vous serez beaucoup plus mémorable si vous décrivez une image par le biais d’une histoire.
Vous pourriez dire : “Dans mon dernier emploi, j’étais en contact avec une moyenne de 50 clients par jour. J’excelle vraiment dans un environnement aussi rapide que celui-ci. En fait, notre entreprise décerne chaque année un prix à la personne la plus performante en matière de service à la clientèle, et je l’ai remporté l’année dernière pour avoir obtenu le taux de satisfaction de la clientèle le plus élevé”.
2. Partagez des faits et des données spécifiques pour rendre vos réponses plus convaincantes.
Lequel sonne le mieux ?
A : “Je suis l’un des meilleurs vendeurs de mon entreprise en ce moment”.
B : “Je suis l’un des cinq meilleurs vendeurs de notre groupe de plus de 50 personnes, et je suis en passe d’atteindre 200 % des objectifs de vente annuels pour mon poste”.
Les faits, les données et les statistiques rendent vos réponses beaucoup plus intéressantes.
Faites vos recherches avant l’entretien afin de CONNAÎTRE vos résultats antérieurs et de pouvoir en parler.
Demandez à d’anciens collègues et patrons si nécessaire. Cela donnera également un coup de pouce à votre curriculum vitae si vous l’y inscrivez également !
3. Faites une comparaison
Une lectrice m’a récemment envoyé un email pour me dire qu’elle rencontrait des difficultés lors de ses entretiens…
Elle avait de l’expérience dans la vente, mais elle n’avait jamais vendu à des développeurs de logiciels. Et dans ce nouveau poste, c’est à eux qu’elle allait s’adresser.
Pour répondre à cette préoccupation de l’employeur, je lui ai donc recommandé de procéder à une comparaison.
À un moment donné, elle n’a jamais vendu à sa clientèle actuelle non plus, n’est-ce pas ? (Dans son cas, il s’agissait d’autres types d’ingénieurs).
Je lui ai donc dit d’expliquer comment elle avait appris à vendre à ces personnes, sans expérience, puis de s’en servir pour montrer à l’employeur qu’elle serait capable d’apprendre à vendre à cette nouvelle clientèle également.
Faire des comparaisons de ce type peut permettre au recruteur de changer d’objectif et de transformer un point négatif en point positif (ou au moins de faire en sorte que ce point ne soit pas un facteur et qu’il ne s’en préoccupe pas).
4. Soyez bref et concis
C’est une autre façon de répondre plus efficacement aux questions d’entretien…
Couvrez les détails importants et mettez en valeur vos meilleurs points, mais ensuite, STOP.
De nombreux demandeurs d’emploi ont tendance à s’éterniser alors qu’ils auraient dû s’arrêter après avoir répondu à la question principale ou mis en avant leurs meilleurs arguments.
5. Prenez son temps et demandez des précisions si nécessaire
C’est l’une des façons les plus sous-utilisées de répondre aux questions d’un entretien…
Et c’est très simple :
Respirez, détendez-vous et réfléchissez vraiment avant de répondre. Vous ne pouvez pas revenir sur ce que vous avez dit après l’avoir dit, alors ne vous précipitez pas.
Et si vous n’êtes pas sûr d’avoir compris la question, demandez des éclaircissements.
Vous pouvez dire des choses comme :
- “Vous souhaitez un exemple précis ? Je veux juste m’assurer que j’ai bien compris la question.”
- “Voulez-vous seulement entendre parler de mon expérience pratique ? Je l’ai fait directement, mais j’ai aussi dirigé de petites équipes.”
Vous pouvez également demander un retour d’information à la fin de vos réponses, par exemple :
- “Cela a-t-il répondu à votre question, ou voulez-vous plus de détails ?”
(C’est un excellent moyen de vous assurer que vos réponses ne sont pas trop longues et n’ennuient pas votre interlocuteur, ce qui était le conseil n° 4).
6. Terminez votre réponse par une question
Poser des questions en cours d’entretien vous permet de cibler leurs besoins et d’adapter vos réponses au fur et à mesure de l’entretien !
Voyons comment procéder…
Exemple :
Ils mentionnent que le poste exige de gérer des personnes et demandent votre expérience dans ce domaine.
Après avoir répondu et mis en évidence votre expérience pertinente, vous direz : “Pouvez-vous m’en dire plus sur la gestion que je ferais ? Par exemple, quelle serait la taille de l’équipe que je dirigerais et serais-je responsable de l’embauche et du développement de l’équipe ?”
Cela donnera également l’impression d’une conversation informelle à deux, ce qui permettra de renforcer votre confiance et vous aider à donner de meilleures réponses dans l’ensemble.
7. Faites en sorte de parlez d’eux, pas de vous
La plupart des demandeurs d’emploi pensent que l’entretien ne concerne qu’eux…
En réalité, vous obtiendrez plus d’offres d’emploi si vous vous concentrez sur LEUR sujet.
Quels sont leurs préoccupations et leurs besoins ?
Par exemple, ne vous contentez pas de décrire vos compétences et votre expérience lorsqu’on vous le demande.
Au lieu de cela, montrez-leur comment vous mettrez ces compétences à profit dans ce rôle spécifique et comment leur vie sera facilitée par votre présence dans leur équipe.
C’est ainsi que vous obtiendrez plus d’offres d’emploi et que vous vous démarquerez des autres demandeurs d’emploi qui se contentent de parler d’eux-mêmes.
8. Parlez avec beaucoup d’énergie et d’enthousiasme
Montrer de l’enthousiasme est un élément important pour donner de bonnes réponses lors d’un entretien.
Ce n’est pas grave si vous êtes introverti ou naturellement silencieux… vous n’avez pas besoin d’être la personnalité la plus extravertie et la plus pétillante pour être embauché.
Il suffit de monter un peu le son…
Faites un peu plus que ce que vous faites habituellement en termes d’énergie dans votre ton de voix et votre langage corporel.
Le ton de la voix est particulièrement important lorsque vous répondez à des questions lors d’un entretien téléphonique , car les recruteurs ne peuvent pas voir vos expressions faciales ou votre langage corporel.
Si vous avez besoin d’aide pour montrer de l’énergie et de l’enthousiasme dans votre voix, essayez de vous lever et de sourire lorsque vous parlez au téléphone. Cela peut paraître étrange, mais c’est une astuce éprouvée que les vendeurs par téléphone utilisent en permanence.
9. Traitez le sujet comme une conversation
En résumé, l’entretien n’est en fait qu’une conversation visant à déterminer si les deux parties sont d’accord.
Il s’agit d’un accord à double sens.
Alors, allez-y et traitez-le comme tel et vous vous sentirez beaucoup plus à l’aise.
C’est l’une des meilleures façons de répondre aux questions d’entretien en termes d’état d’esprit.
Comment l’aborder comme une conversation ?
Vous devez poser de nombreuses questions pour savoir si vous êtes intéressé par le poste.
Vous devez établir une relation avec le responsable du recrutement et découvrir une ou deux choses à son sujet.
Retenez leur nom lorsqu’ils se présentent et utilisez-le une ou deux fois au cours de la conversation.
Pour qu’ils vous apprécient encore plus, envoyez un email de remerciement personnalisé après l’entretien pour les remercier de cette sympathique conversation.
Obtenez également sa carte de visite après l’entretien… cela facilitera cette démarche et toutes vos relances.
10. Parlez de l’avenir
De nombreuses questions d’entretien porteront sur votre passé : Expériences passées, succès passés et échecs passés.
Mais l’une des clés pour donner d’excellentes réponses lors d’un entretien est de parler aussi de l’avenir.
Lorsque vous donnez des réponses sur vos compétences et votre expérience, parlez également de l’avenir et de la manière dont vous utiliserez ces compétences pour bien remplir vos fonctions.
Mentionnez quelque chose que vous avez vu dans la description du poste, ou quelque chose qu’ils ont mentionné plus tôt dans la conversation, qui vous fait penser que votre expérience leur sera utile dans ce rôle !
C’est l’une des meilleures façons de répondre à une question d’entretien et la plupart des demandeurs d’emploi ne le font pas.
11. Dites la vérité
La plupart des employeurs pardonneront quelques erreurs d’entretien ou des éléments d’expérience manquants (la vérité est que les exigences ne sont pour eux qu’une “liste de souhaits”).
En revanche, si vous mentez ou donnez l’impression de cacher quelque chose, vous ne serez PAS embauché.
La confiance et la crédibilité sont aussi importantes que n’importe quel autre élément de l’entretien… et aucun responsable du recrutement ne voudra de vous dans son équipe s’il ne se sent pas à l’aise en vous faisant confiance.
Il vaut mieux être qualifié à 80 % et dire la vérité, que mentir et prétendre être qualifié à 100 %.
Je vous garantis que vous recevrez plus d’offres d’emploi si vous adoptez la première approche.
Comment répondre aux questions d’entretien – Instructions rapides
- Utilisez la narration pour vous rendre plus mémorable
- Fournissez des faits et des données spécifiques dans vos réponses
- Faites des comparaisons entre votre expérience passée et les tâches à accomplir dans le cadre de ce poste
- Soyez bref et concis ; aller rapidement à l’essentiel
- Ne vous précipitez pas – demandez une seconde de réflexion lorsque vous en avez besoin et demandez des éclaircissements si vous ne comprenez pas une question
- Terminez certaines de vos réponses par une question adressée au recruteur
- Vos réponses doivent répondre à leurs besoins et non aux vôtres
- Parlez avec une énergie et un enthousiasme supérieurs à la normale
- Traitez l’entretien comme une conversation normale
- Parlez de l’avenir et de la manière dont vous les aiderez directement
- Dites la vérité – soyez honnête, responsable et direct lorsque vous répondez à des questions et vous obtiendrez plus d’offres d’emploi.
Voici 11 des meilleures façons de répondre efficacement aux questions d’entretien, afin de vous démarquer et d’être embauché en moins de temps.