Respuestas a “¿Qué retos ha superado?”

By Biron Clark

Published:

Preguntas y respuestas

Biron Clark

Biron Clark

Writer & Career Coach

Preguntas de la entrevista

Guía exhaustiva de entrevistas

Seguir leyendo

Respuestas a “¿Qué retos ha superado?”

By Biron Clark

Published:

Qué retos ha superado, respuestas y ejemplos de entrevistas

En una entrevista de trabajo, es probable que te pregunten, “¿Qué retos u obstáculos has superado?”. O, “¿Cuál es el mayor reto que ha superado?”. Pero, ¿qué tipo de reto debe describir? ¿Y es necesario elegir un ejemplo de trabajo?

A continuación, explicaré por qué los empleadores hacen preguntas sobre retos en las entrevistas y cómo dar una respuesta acertada, con ejemplos de respuestas completas.

Por qué los empresarios le piden que describa un reto que haya superado

Los empleadores te preguntarán por algún obstáculo o reto que hayas superado, o por tu mayor desafío, para asegurarse de que te sientes cómodo manejando la adversidad. No quieren contratar a personas que nunca se hayan visto en una situación difícil, o que no puedan dar un ejemplo de un momento en que su vida haya sido difícil, porque les preocupará que entres en pánico y te rindas cuando el trabajo se ponga difícil por primera vez. Así que contarles una ocasión en la que superaste con éxito un reto les hace sentir que es menos arriesgado contratarte. Y eso es importante para un empleador.

Responder a “¿Qué retos ha superado?”

Cuando te pregunten en una entrevista sobre algún reto que hayas superado, es probable que te vengan a la cabeza algunos ejemplos. Puedes pensar en retos laborales, personales o escolares. Sin embargo, para dar una respuesta clara y concisa, te recomiendo que elijas un solo reto. Si tienes experiencia laboral previa y se te ocurre una respuesta relacionada con tu trabajo, te recomiendo que la uses. Los empleadores verán una situación laboral como la más pertinente para sus necesidades.

Sin embargo, también es posible dar buenas respuestas a esta pregunta hablando de un reto personal. Así que si eres un principiante en busca de empleo o tienes un reto concreto del que te sientas más orgulloso de haber superado, seguro que puedes compartir una historia personal. Aunque un reto de la vida personal puede no ser tan relevante para el trabajo que harás para una empresa, sin duda puede dar lugar a una historia emotiva e impresionante. Y eso significa que es más probable que el entrevistador recuerde tu situación/respuesta. También puedes pedir al entrevistador que te lo aclare diciendo: “Claro. ¿Espera que le hable de un reto laboral? ¿O un reto de cualquier ámbito de la vida? Me vienen a la mente un par de ejemplos, así que pensé en aclararlo antes de contestar”. Ningún buen entrevistador te reprochará eso. Prepárate para decidir por ti mismo si te dicen: “Cualquier reto está bien”.

Cómo responder a “¿Cuál es el mayor reto que ha superado?”

Los empleadores también pueden preguntarte por el mayor reto u obstáculo que hayas tenido que superar. Es normal/aceptable dar una respuesta personal aquí. Aun así, si te has enfrentado a un reto importante en el trabajo, te recomiendo que lo menciones. Esto ayudará a garantizar que tu respuesta demuestre que tendrás éxito en este nuevo trabajo. Al responder a las preguntas de la entrevista sobre retos pasados, es importante mostrar los rasgos que buscan los empleadores, como:

Si puedes mezclar algunos de esos rasgos en tu respuesta, tendrás más probabilidades de que te contraten para este nuevo trabajo. Sin embargo, si crees que una respuesta de tu vida personal sería más convincente, puedes compartirla. Pronto mostraré un ejemplo de una respuesta personal y otra relacionada con el trabajo, así que sigue leyendo.

Ejemplos de respuestas a la entrevista “¿Qué retos ha superado?”

Ejemplo completo 1:

Uno de los mayores retos laborales que he superado ocurrió en mi último trabajo. Se despidió a dos miembros del equipo y yo me quedé con la carga de trabajo de tres personas. Me retrasaba y sabía que no podría seguir el ritmo a largo plazo, así que pedí ayuda a mi jefe. Se nos ocurrió una solución que implicaba contratar personal, obtener ayuda temporal de otro equipo y racionalizar los procesos de nuestro equipo para que también fueran más eficientes. La experiencia me enseñó mucho en términos de comunicación y resolución de problemas, y creo que estoy incluso mejor preparado para el próximo problema o reto al que me enfrente, ya que superé el obstáculo anterior a pesar de que inicialmente me parecía imposible.

Ejemplo completo 2:

Uno de los mayores obstáculos que he superado fue mudarme a Estados Unidos cuando tenía 10 años, sin hablar el idioma con fluidez. Tuve que hacer nuevos amigos, aprender el idioma, conocer la cultura y adaptarme a un modo de vida completamente distinto. Una de las cosas que me hizo triunfar fue mi curiosidad natural y mi interés por aprender. Siempre he sido un buen estudiante, alguien que lee y estudia mucho, y alguien a quien le gusta adquirir nuevos conocimientos en general. Yo también he adoptado ese enfoque a la hora de aprender nuevas habilidades en el trabajo, lo que creo que me ha ayudado a salir adelante en mi vida personal y profesional y a superar obstáculos o desventajas.

Ten en cuenta que puedes utilizar el mismo tipo de respuestas anteriores para describir el mayor reto que has superado si el responsable de contratación te lo pregunta. Ten en cuenta también que un ejemplo de respuesta es una historia sobre un reto laboral y el otro es una experiencia o problema personal. Busca y elige el mejor ejemplo en función de tu experiencia y del puesto para el que te entrevistas. Ambos tipos de respuestas pueden ser poderosas y efectivas en el escenario adecuado, si has superado un reto que muestre al empleador rasgos positivos y habilidades vitales.

Obstáculos superados: 15 ejemplos

Para ayudarte a pensar en más ideas de respuesta para esta pregunta, aquí tienes una lista de ejemplos de obstáculos que puedes haber superado:

1. Tener que arreglar los errores de un compañero de trabajo

Arreglar los errores de otra persona en el trabajo puede ser un gran reto que hayas superado. Quizá eras nuevo en un puesto y te pidieron que utilizaras tu experiencia para rehacer el trabajo de otra persona. O tal vez tuviste que intervenir para solucionar una emergencia, como un cliente enfadado a causa del trabajo de otra persona de tu equipo. O si acabas de graduarte o aún eres estudiante, quizá tuviste que arreglar el trabajo de un compañero en el último minuto en un proyecto de grupo. Todas ellas son buenas historias que contar, ya que explicas cómo mantuviste la calma y elegiste la estrategia adecuada para encontrar una salida a la situación.

2. Tener que contratar a una o más personas en poco tiempo

Si fuiste director de contratación bajo la presión de contratar a muchos empleados en poco tiempo, también es una buena historia para compartir, sobre todo si tu próximo trabajo también implica contratar/dirigir. Recuerda que las mejores respuestas a “cuéntame un reto que hayas superado” demostrarán cómo serás eficaz también en este próximo trabajo.

3. Sustituir a un compañero despedido

Puede ser duro para todo el equipo que un compañero renuncie, sea despedido o quede cesante. Mostrar cómo has afrontado una carga de trabajo inesperadamente elevada manteniéndote organizado y gestionando  el estrés puede ser una buena historia.

4. Tener que despedir a trabajadores

Si has desempeñado un cargo directivo y te han pedido que despidas o ceses a trabajadores, eso puede ser increíblemente difícil emocionalmente y mentalmente. Es una buena anécdota y experiencia para compartir, y una oportunidad para demostrar tus dotes de comunicación y gestión.

5. Aprender una nueva habilidad o ajustar tu conjunto de habilidades para seguir siendo eficaz en tu función.

Si tus conocimientos se quedaron obsoletos o necesitabas actualizarlos y asumiste el reto, ya fuera mediante formación continua, cursos en línea o solicitando más oportunidades de formación/aprendizaje en el trabajo, considera la posibilidad de compartirlo en tu respuesta a la entrevista. Esta puede ser una buena forma de demostrar que eres proactivo a la hora de superar obstáculos y que, además, estás centrado en tu carrera y tienes iniciativa.

6. Estar corto de efectivo después de un turno, si era cajero o desempeñaba otra función de manejo de efectivo.

Si alguna vez has trabajado como cajero o en otro puesto manejando dinero, puede ser increíblemente estresante y difícil que te falte dinero y tengas que explicárselo a tu empleador. A mí me pasó en mi primer trabajo, de cajero a tiempo parcial cuando era estudiante. No voy a explicar los detalles, pero gracias a una astuta estafa que alguien me hizo, me faltaban casi 100 dólares al final de mi turno. Con el tiempo, pude recuperarme y volver a estar bien con mi empleador, y aprendí mucho de la experiencia. Si has tenido una experiencia similar, esto es algo que podrías decirle al entrevistador para demostrar honradez, integridad y capacidad para recuperarse de la adversidad.

7. Decisiones éticas difíciles que haya tenido que tomar

Si te has visto en una situación difícil a la hora de tomar una decisión ética en una empresa o como estudiante, no dudes en compartirlo. Sólo asegúrate de que sea algo que no haga dudar al entrevistador sobre tu carácter actual. Comparte este tipo de historia con un empleador sólo si está seguro de que demuestra que es ético y honesto, y que hizo lo correcto.

8. Resolver problemas/disputas entre compañeros de trabajo

Si trabajabas con dos o más personas que tenían una disputa y ayudaste a resolverla, esta puede ser una gran historia para compartir… especialmente si este desacuerdo estaba perjudicando al empleador, y si resolver la disputa ayudó a la empresa.

9. Chocar repetidamente con un miembro del equipo, o tratar con un miembro del equipo con el que era difícil trabajar.

Si te tocó una persona difícil en tu equipo y tuviste que encontrar la manera de trabajar con ella, puede ser algo que merezca la pena compartir para demostrar cómo eres capaz de comunicarte y resolver problemas en tu carrera.

10. Planificación de un acontecimiento complejo

Ya sea en tu carrera profesional, en tus estudios o en tu vida personal, si has planificado un acontecimiento importante y complejo y te has enfrentado a retos en el camino, sin duda puede ser una buena historia para compartir en la entrevista. Puedes demostrar aptitudes como la organización, el manejo de la presión y los plazos, el trabajo y la coordinación con muchas personas diferentes en un proyecto, etc.

11. Preparar un discurso o una presentación importante

Haber tenido que preparar un discurso o una presentación detallada en el pasado también sería un buen obstáculo para hablar de ello en tu entrevista de trabajo. Por ejemplo, si nunca antes habías hablado ante un público numeroso y tuviste que dar una presentación importante con poca antelación, utiliza ese ejemplo para mostrar al empleador cómo te preparaste, cómo practicaste y cómo disfrutaste adquiriendo nuevas habilidades (la nueva habilidad en este caso sería hablar en público).

12. Tratar con un cliente o cliente enfadado

Resolver un problema con un cliente enfadado o abusivo puede ser todo un reto. Si te enfrentaste a este obstáculo y fuiste capaz de seguir adelante, mantener la calma y la educación, y resolver el problema, esta historia demostraría muchos rasgos que el empleador quieren ver.

13. Perder datos o trabajo relacionado con un proyecto y tener que rehacerlo en un plazo ajustado.

Si alguna vez has trabajado en un proyecto y has perdido parte o la totalidad de los datos con poco tiempo para rehacerlo, esto podría ser una historia fantástica que contar al entrevistador. Sólo asegúrate de compartir una historia con un resultado positivo, en la que hayas superado el obstáculo.

14. Un plazo difícil al que se haya enfrentado

Si te has enfrentado a un plazo difícil o aparentemente imposible y, de alguna manera, has entregado el trabajo a tiempo, entonces será una historia impresionante para compartir.

15. Que le pidan que aprenda una nueva habilidad o que se incorpore a una nueva área en su equipo o empresa.

A veces, tu empleador te pedirá que aprendas habilidades o que entres en un área completamente nueva cuando tú no querías o no esperabas hacerlo. Si has hecho algo así con éxito, puede ser una gran respuesta a cualquier pregunta sobre un reto relacionado con el trabajo al que te hayas enfrentado. Este tipo de transición puede ser difícil en términos de aprendizaje de las habilidades, pero también mentalmente/emocionalmente. Y así, hablar de estas cosas demostrará muchos rasgos positivos que los empleadores quieren y necesitan.

Responde en 60 segundos o menos

Procura que tu respuesta durante la entrevista no dure más de 60 segundos. Practica en casa grabando tu respuesta en tu smartphone si necesitas verificar el tiempo. Esta guía evitará que compartas demasiada información o que cuentes una historia demasiado larga. Esto también puede ayudarte a decidir qué ejemplo de obstáculo compartir. Si has superado varios obstáculos y crees que una situación sería difícil de describir en un minuto, y la otra sería más adecuada para esta extensión de respuesta, elige esa. Dar una respuesta clara y concisa es beneficioso para impresionar al responsable de contratación. Así que elige una historia que puedas contar de forma clara y relativamente rápida. Esto no significa que debas apresurar tu respuesta. Asegúrate de explicar la situación con claridad, sin omitir ningún detalle importante. Ten en cuenta el tiempo, ya que la mayoría de los responsables de contratación no buscan respuestas que les lleven unos minutos. Eso hace que la entrevista en general dure demasiado.

Utiliza el método STAR para organizar tus respuestas

Para que tu respuesta en la entrevista sea clara y breve cuando te pregunten por un reto que hayas superado, te recomiendo que utilices el método STAR, que es la abreviatura de:

  • Situación
  • Tarea
  • Acción
  • Resultado

Así es como recomiendo responder a todo tipo de preguntas sobre el comportamiento (preguntas que empiezan con una frase como “háblame de una vez…”) Empezar por lo general situación (¿trabajaba?, ¿estudiaba?, etc.) A continuación, describe la situación. tarea y el reto al que se enfrenta. A continuación, comparte las medidas que tomaste para abordar el problema u obstáculo. Y explica por qué tomaste esa medida. Por último, describe el resultado, que debe ser positivo y, posiblemente, una lección aprendida para manejar mejor futuras situaciones. Cuenta siempre una historia con un desenlace positivo. Así impresionará mejor al responsable de contratación en respuesta a cualquier pregunta sobre comportamiento.

Conclusión: Cómo describir un obstáculo o reto superado

La próxima vez que te enfrentes a una pregunta de entrevista del tipo “Describa un reto que haya superado”, recuerda los consejos anteriores. Elige un ejemplo concreto, cuenta siempre una historia con un resultado positivo y/o una lección positiva aprendida, y sé breve en tu respuesta a esta pregunta (alrededor de un minuto). Si lo haces, estarás un paso más cerca de conseguir el trabajo. Y si no estás seguro de si el entrevistador quiere que cuentes un ejemplo de tu vida personal o laboral, pregunta. Es mejor aclarar una pregunta de la entrevista, antes de responder que dar una respuesta que no sea la ideal porque no has entendido lo que quería la otra persona. Así que tómate tu tiempo para entender primero la pregunta, asegúrate de que sabes lo que quiere el entrevistador y, a continuación, comparte un reto importante que hayas superado y cómo lo has hecho.

 


Biron Clark

Sobre el autor

Lea más artículos de: Biron Clark


¡Crea un currículum profesional gratis!

No es necesario inscribirse ni pagar.