“¿Qué harías si ves a un compañero robando?” (Ejemplos de Respuesta)

By Biron Clark

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“¿Qué harías si ves a un compañero robando?” (Ejemplos de Respuesta)

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Si estás haciendo una entrevista para un trabajo en el que vas a manejar dinero en efectivo, es habitual que los jefes de contratación te pregunten: “¿Qué harías si ves a un compañero robando en la empresa?”.

Y hay un par de cosas clave que debes hacer al responder a esta pregunta de la entrevista si quieres conseguir el trabajo.

Como ex reclutador de personal, voy a contarte todo lo que necesitas saber para superar esta pregunta en tu entrevista de trabajo:

  • Por qué los empresarios hacen esta pregunta
  • Cómo dar una respuesta impresionante que les haga querer contratarte
  • 4 ejemplos de respuesta

También señalaré algunos errores críticos que hay que evitar.

Por Qué los Empleadores Hacen Esta Pregunta en la Entrevista

Lo más probable es que te hagan esta pregunta en trabajos que impliquen el manejo de dinero en efectivo, como el comercio minorista y las ventas.

Los empleadores suelen preguntar: “Si ves a un compañero robando, ¿qué harías?” para ver si pareces honesto y franco, y porque quieren saber si te sentirías cómodo denunciando la situación a tus superiores (que es lo que hay que hacer si ves a un compañero robando o incumpliendo otra política importante de la empresa).

Los empresarios también quieren asegurarse de que evitarás la confrontación a menos que sea absolutamente necesario. Aunque quieren oír que denunciarías el robo de un empleado, es muy poco probable que quieran que tú mismo enfrentes a tu compañero.

Cómo Responder

Cuando el entrevistador te pregunte qué harías si ves a un compañero robando, debes explicarle que evitarías un enfrentamiento en el momento, pero que denunciarías el robo a tu superior directo o jefe lo antes posible (el mismo día que viste el robo es lo ideal).

Tienes que demostrar que darás prioridad a los intereses de la empresa, aunque seas amigo del empleado que ha robado. El empresario te paga, por lo que espera que actúes en base a sus intereses todo el tiempo.

Cuando respondas, debes ser breve, claro y directo.

No es el tipo de pregunta en la que puedes parecer inseguro o tomarte mucho tiempo para pensar tu decisión. Las mejores respuestas serán claras y rápidas, y responderán a la pregunta de frente.

Lo verás en las distintas respuestas de ejemplo que aparecen a continuación…

4 Ejemplos de Respuesta a “¿Qué Harías si Ves a un Compañero Robando?”

Ejemplo de Respuesta 1:

“Si veo a un compañero robando, se lo comunicaría a mi superior directo tan pronto como pudiera. Evitaría un enfrentamiento público con mi compañero de trabajo, pero informaría a mi superior lo antes posible para que decidiera la mejor forma de actuar, ya que se trata de una infracción grave.”

Ejemplo de Respuesta 2:

“Si viera a un compañero robar en la empresa, informaría de lo que he visto a mi jefe ese mismo día y dejaría que ellos decidieran los pasos pertinentes a seguir”.

Ejemplo de Respuesta 3:

“Informaría de lo que he visto a mi jefe lo antes posible. Evitaría un enfrentamiento con el compañero, ya que montar una escena delante de los clientes o perturbar el lugar de trabajo no es útil para la empresa, pero ese mismo día me aseguraría de que mi jefe supiera lo que vi.”

Ejemplo de Respuesta 4:

“Si viera a un compañero robando, preguntaría a mi jefe si podemos hablar en privado y luego informaría exactamente de lo que vi y cuándo lo vi para que puedan responder de manera acorde”.

Las respuestas anteriores harán que el gerente de contratación esté satisfecho y le darán la información que quiere saber, que es la prueba de que cumplirás las políticas de la empresa y denunciarás los robos, pero sin perturbar el lugar de trabajo.

Esto es especialmente importante en el comercio minorista, donde es fundamental no involucrar a los clientes en un asunto interno. Incluso en sectores distintos del comercio minorista, es muy probable que tu jefe prefiera que hables con él en privado después de presenciar el robo de un compañero.

Por eso, es un error decir que te enfrentarías a un compañero de trabajo. Indica siempre durante la entrevista que denunciarías el incidente a tus superiores cuando respondas preguntas sobre robos.

Si Te Entrevistan para un Puesto de Gerente, La Respuesta debe Ser Diferente

Hay una excepción al consejo anterior: si vas a gestionar empleados directamente para una empresa, querrán saber que eres capaz de manejar la situación por ti mismo.

Con toda probabilidad, robar dinero u otros objetos de valor de la empresa es una infracción que debería conllevar el despido inmediato.

Así que en tu respuesta, deberías decir:

“Le pediría al empleado que pase a mi despacho y le informaría que ha sido visto robando. Le diría que vamos a despedirlo a partir de hoy y le acompañaría a la puerta después de dejarle recoger sus objetos personales. Por supuesto, si no estoy seguro de que hayan robado, por ejemplo, si otro miembro del equipo me ha informado del robo, haría preguntas complementarias para conocer toda la historia antes de tomar medidas. Aunque el robo es grave, despedir a un empleado también lo es y tiene un gran impacto en la moral de la empresa y, por supuesto, en la carrera y la vida de ese empleado, por lo que creo que es fundamental estar seguro de lo que se ha visto y conocer todos los hechos en este tipo de situaciones.”

No es Necesario Dar un Ejemplo o Contar una Historia en la Respuesta

Si has trabajado en el comercio minorista en el pasado, es posible que hayas visto a un empleado robar en un trabajo reciente y tengas una historia real que puedas compartir.

Sin embargo, con esta pregunta de la entrevista, no es especialmente beneficioso compartir una historia en tu respuesta a menos que te lo pidan.

Así que te recomiendo que respondas simplemente compartiendo lo que tú harías en lugar de contar historias sobre antiguos empleados y compañeros que robaron. Contar una historia cuando no te preguntan sólo complicará tu respuesta y dará lugar a más preguntas, y no necesariamente buenas.

Sin embargo, si un entrevistador te pregunta: “¿Te has encontrado en un trabajo anterior con una situación en la que viste a un empleado robar? ¿Cómo reaccionó y qué sucedió?”, entonces es diferente y deberás compartir una historia para responder a su pregunta exacta.

Considera la Opción de Pedir Opiniones al Entrevistador

Esta pregunta de la entrevista es una buena forma de iniciar una conversación y también una oportunidad de aprendizaje. Puedes aprovechar esta oportunidad para conocer la política exacta de la empresa y saber si su plan necesita algún ajuste antes de empezar el trabajo.

Así que, si te parece natural, considera la posibilidad de terminar tu respuesta diciendo: “¿Ha sido el robo por parte de los empleados un problema en el pasado, y cómo lo manejó la gerencia?”.

O: “¿Está en línea con lo que pide a los empleados actuales que hagan, o hay algo que deba afinarse?”.

En mi opinión como reclutador, las frases anteriores demuestran que un candidato es digno de confianza y reflexivo en su carrera y sería una gran adición a la compañía.

Nunca debes dar la impresión de que no sabes qué contestar cuando las empresas te preguntan si has visto a alguien robar.

Conclusión

La mejor manera de responder a la pregunta “¿Qué harías si ves a un compañero robando?” es explicar que informarías de lo que has visto a tu superior directo sin provocar un enfrentamiento delante de los clientes o del equipo.

Debes responder con calma y naturalidad, porque los empresarios quieren ver que les contarías la situación sin vacilar. Esto aplica tanto en el caso de que apenas conozcas a la persona que roba, o si es un compañero cercano.

Si sigues el planteamiento anterior, tendrás una respuesta convincente y profesional que demuestre a los empresarios que eres digno de confianza y fiable con el dinero, de modo que puedas conseguir el trabajo.

Artículo relacionado: Preguntas de la entrevista sobre atención al cliente.

 


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