Was würden Sie tun, wenn Sie einen Mitarbeiter beim Stehlen erwischen? (Antworten)

By Biron Clark

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Fragen und Antworten zum Interview

Biron Clark

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Writer & Career Coach

 

Wenn du dich für einen Job bewirbst, bei dem du mit Bargeld umgehen musst, fragen Personalverantwortliche häufig: “Was würden Sie tun, wenn Sie sehen, dass ein Kollege das Unternehmen bestiehlt?”

Und es gibt ein paar wichtige Dinge, die du bei der Beantwortung dieser Frage tun solltest, wenn du den Job bekommen willst.

Als ehemaliger Recruiter verrate ich dir alles, was du wissen musst, um diese Frage in deinem Vorstellungsgespräch zu meistern:

  • Warum Arbeitgeber diese Frage stellen
  • Wie du eine überzeugende Antwort gibst, die sie dazu bringt, dich einstellen zu wollen
  • 4 Antwortbeispiele

Ich werde auch auf einige kritische Fehler hinweisen, die es zu vermeiden gilt.

Warum Arbeitgeber diese Frage im Vorstellungsgespräch stellen

Diese Frage wirst du am ehesten in Berufen hören, in denen du mit Bargeld umgehen musst, z. B. im Einzelhandel und im Verkauf.

Arbeitgeber fragen oft: “Was würden Sie tun, wenn Sie einen Kollegen stehlen sähen?”, um zu sehen, ob du ehrlich und aufrichtig bist, und weil sie wissen wollen, ob du dich wohl fühlen würdest, wenn du die Situation deinen Vorgesetzten meldest (was das Richtige ist, wenn du siehst, dass ein Kollege stiehlt oder eine andere wichtige Unternehmensrichtlinie verletzt).

Arbeitgeber wollen auch sicherstellen, dass du Konfrontationen vermeidest, wenn es nicht unbedingt notwendig ist. Sie wollen zwar hören, dass du den Diebstahl eines Mitarbeiters melden würdest, aber es ist sehr unwahrscheinlich, dass sie wollen, dass du den Mitarbeiter selbst zur Rede stellst.

Wie man antwortet

Wenn du gefragt wirst, was du tun würdest, wenn du einen Kollegen beim Stehlen siehst, solltest du erklären, dass du eine Konfrontation vermeiden und den Diebstahl so schnell wie möglich deinem direkten Vorgesetzten oder Chef melden würdest (am besten noch am selben Tag, an dem du den Diebstahl gesehen hast).

Du musst zeigen, dass du die Interessen des Unternehmens an die erste Stelle setzen würdest, auch wenn du mit dem Mitarbeiter, der gestohlen hat, befreundet bist. Der Arbeitgeber bezahlt dich und erwartet von dir, dass du immer in seinem Interesse handelst.

Wenn du deine Antwort gibst, solltest du kurz, klar und direkt sein.

Dies ist nicht die Art von Frage, bei der du unsicher klingen kannst oder lange über deine Entscheidung nachdenken musst. Die besten Antworten sind klar und schnell und beantworten die Frage direkt.

Das siehst du in den verschiedenen Beispielantworten unten…

4 Beispielantworten auf “Was würden Sie tun, wenn Sie einen Mitarbeiter beim Stehlen sehen?”

Antwortbeispiel 1:

“Wenn ich sehen würde, dass ein Kollege stiehlt, würde ich dies so schnell wie möglich meinem direkten Vorgesetzten melden. Ich würde eine öffentliche Konfrontation mit meinem Kollegen vermeiden, aber ich würde meinen Vorgesetzten so schnell wie möglich informieren, damit er über die beste Vorgehensweise entscheiden kann, da es sich um ein ernstes Vergehen handelt.

Antwortbeispiel 2:

“Wenn ich sehen würde, dass ein Kollege das Unternehmen bestiehlt, würde ich das noch am selben Tag meinem Vorgesetzten melden und ihn über die nächsten Schritte entscheiden lassen.

Antwortbeispiel 3:

“Ich würde das, was ich gesehen habe, so schnell wie möglich meinem Chef melden. Ich würde eine Konfrontation mit dem Mitarbeiter vermeiden, da es für das Unternehmen nicht hilfreich ist, vor den Kunden eine Szene zu machen oder den Arbeitsplatz zu stören, aber ich würde es an diesem Tag zur Priorität machen, sicherzustellen, dass mein Vorgesetzter weiß, was ich gesehen habe.

Beispielantwort 4:

“Wenn ich einen Mitarbeiter stehlen sehe, würde ich meinen Vorgesetzten fragen, ob wir unter vier Augen sprechen können, und dann würde ich genau berichten, was ich gesehen habe und wann ich es gesehen habe, damit sie entsprechend reagieren können.

Die oben genannten Antworten werden einen Personalverantwortlichen zufriedenstellen und ihm die Informationen geben, die er wissen will. Das ist der Beweis, dass du die Unternehmensrichtlinien befolgst und Diebstähle meldest, ohne den Arbeitsplatz zu stören.

Dies ist besonders im Einzelhandel wichtig, wo es entscheidend ist, Kunden nicht in eine interne Angelegenheit zu verwickeln. Auch in anderen Branchen als dem Einzelhandel ist es sehr wahrscheinlich, dass es deinem Chef lieber ist, wenn du mit ihm unter vier Augen sprichst, wenn du Zeuge des Diebstahls eines Kollegen geworden bist.

Deshalb ist es ein Fehler zu sagen, dass du einen Kollegen konfrontieren würdest. Gib immer an, dass du den Vorfall deinen Vorgesetzten melden würdest, wenn du Fragen zum Diebstahl beantwortest.

Wenn du ein Vorstellungsgespräch für eine Führungsposition führst, solltest du anders antworten

Es gibt eine Ausnahme zu den obigen Ratschlägen: Wenn du Mitarbeiter/innen direkt für ein Unternehmen verwaltest, dann will das Unternehmen wissen, dass du in der Lage bist, die Situation selbst zu meistern.

Der Diebstahl von Geld oder anderen Wertgegenständen aus dem Unternehmen ist aller Wahrscheinlichkeit nach ein Vergehen, das zur sofortigen Kündigung führen sollte.

In deiner Antwort solltest du also sagen:

“Ich würde den Mitarbeiter in mein Büro bitten und ihm mitteilen, dass er beim Stehlen gesehen wurde. Ich würde ihm sagen, dass wir sein/ihr Arbeitsverhältnis mit sofortiger Wirkung beenden, und ich würde ihn/sie hinausbegleiten, nachdem er/sie seine/ihre persönlichen Gegenstände eingesammelt hat. Wenn ich mir nicht sicher bin, dass sie gestohlen haben, z. B. wenn ich von einem anderen Teammitglied über den Diebstahl informiert wurde, würde ich natürlich weitere Fragen stellen, um die ganze Geschichte zu verstehen, bevor ich Maßnahmen ergreife. Diebstahl ist zwar ein schwerwiegender Vorfall, aber auch die Entlassung eines Mitarbeiters ist ein schwerwiegender Vorfall, der große Auswirkungen auf die Moral im Unternehmen und natürlich auf die Karriere und das Leben des Mitarbeiters hat. Daher halte ich es für sehr wichtig, dass man sich sicher ist, was gesehen wurde, und dass man in einer solchen Situation alle Fakten kennt.

Du musst in deiner Antwort kein Beispiel nennen oder eine Geschichte erzählen

Wenn du in der Vergangenheit im Einzelhandel gearbeitet hast, hast du vielleicht schon einmal einen Mitarbeiter beim Stehlen beobachtet und kannst eine wahre Geschichte erzählen.

Bei dieser Frage ist es jedoch nicht besonders vorteilhaft, in deiner Antwort eine Geschichte zu erzählen, es sei denn, du wirst gefragt.

Deshalb empfehle ich dir, einfach zu sagen, was du tun würdest, anstatt Geschichten über frühere Mitarbeiter und Kollegen zu erzählen, die gestohlen haben. Wenn du eine Geschichte erzählst, ohne dass du danach gefragt wirst, wird deine Antwort nur komplizierter und führt zu mehr Fragen – und nicht unbedingt zu guten Fragen.

Wenn dich dein Gesprächspartner jedoch fragt: “Haben Sie in einem früheren Job schon einmal einen Mitarbeiter beim Stehlen beobachtet? Wie hast du reagiert und was ist passiert?”, dann ist das etwas anderes und du solltest eine Geschichte erzählen, um die Frage genau zu beantworten.

Erwäge, den Interviewer um Feedback zu bitten

Diese Frage ist ein guter Gesprächseinstieg und eine gute Gelegenheit zum Lernen. Du kannst dies als Chance nutzen, um dich über die genauen Richtlinien des Unternehmens zu informieren und herauszufinden, ob dein Plan vor Beginn der Arbeit noch angepasst werden muss.

Wenn es dir natürlich vorkommt, kannst du deine Antwort mit der Frage beenden: “Gab es in der Vergangenheit ein Problem mit Mitarbeiterdiebstahl und wie hat die Geschäftsführung darauf reagiert?”

Oder: “Stimmt das mit dem überein, was Sie von Ihren derzeitigen Mitarbeitern verlangen, oder gibt es etwas, das einer Feinabstimmung bedarf?”

Als Personalvermittler bin ich der Meinung, dass die oben genannten Sätze zeigen, dass ein Bewerber vertrauenswürdig ist und sich Gedanken über seine Karriere macht und eine gute Wahl wäre.

Es soll nie so klingen, als wüsstest du nicht, wie du antworten sollst, wenn Unternehmen dich fragen, ob du jemanden beim Klauen gesehen hast. Aber eine kleine Rückmeldung am Ende deiner Antwort ist in Ordnung.

Zusammenfassung

Die beste Antwort auf die Frage “Was würden Sie tun, wenn Sie einen Kollegen beim Stehlen beobachten?” ist, zu erklären, dass du das, was du gesehen hast, deinem direkten Vorgesetzten melden würdest, ohne dass es zu einer Konfrontation vor den Kunden oder dem Team kommt.

Du solltest versuchen, ruhig und sachlich zu antworten, denn Arbeitgeber wollen sehen, dass du ihnen die Situation ohne Zögern schildern würdest. Das gilt unabhängig davon, ob du die stehlende Person kaum kennst oder ob es sich um einen engen Kollegen handelt.

Wenn du die obige Vorgehensweise befolgst, hast du eine überzeugende, professionelle Antwort, die dem Arbeitgeber zeigt, dass du vertrauenswürdig bist und zuverlässig mit Geld umgehen kannst, damit du den Job bekommst.

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